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Servicio de retiro y entrega para la reparacion de tu Smartphone. Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo al momento de la solicitud. (Valido solo para clientes Region Metropolitana)
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Si tienes alguna pregunta o inquietud, llama a nuestro servicio de atención al cliente al 800 726 786 y consulta el número de seguimiento anterior.
¿Es posible registrar todos los productos sin ninguna restricción?
Solo pueden registrarse productos Samsung. Los componentes, dispositivos de almacenamiento (SSD) o accesorios que forman parte del producto no pueden hacerlo, aún siendo productos Samsung.
¿Por qué mi número de serie, IMEI o código de modelo parecen no ser válidos?
1) Caracteres Presta mucha atención. La letra “O” se puede asemejar al número 0 y la letra “S”, al número 5.
2) Ubicación del n.º de serie Ingresa el número de serie ubicado en el producto, no el que aparece en el paquete.
¿Cómo puedo usar un QR code para registrarme?
Escanea el código QR con la aplicación de cámara de tu dispositivo Samsung y sigue las instrucciones de registro. La función se admite en electrodomésticos Samsung y monitores comerciales no inteligentes. No lo confundas con el código QR de SmartThings.
¿Sigues teniendo dificultades con el registro del producto?
El uso de una VPN puede causar problemas de conexión. Recomendamos no usar una VPN mientras te registras.
*Register on the SmartThings or Samsung Members App. See
FAQs
for details.
Ingresa tu número de serie/IMEI
Verifica los dígitos y asegúrate de que no faltan códigos - IMEI/NS del producto: 15 dígitos - SN del móvil/tablet/accesorio: 11 dígitos
Ingresa el número de 11 o 15 dígitos.
Este producto ya está registrado. Asegúrate de ingresar el número de serie o IMEI correcto.
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Subtipo
Categoría
¿Por qué mi número de serie, IMEI o código de modelo parecen no ser válidos?
1) Caracteres Presta mucha atención. La letra “O” se puede asemejar al número 0 y la letra “S”, al número 5.
2) Ubicación del n.º de serie Ingresa el número de serie ubicado en el producto, no el que aparece en el paquete.
¿Es posible registrar todos los productos sin ninguna restricción?
Solo pueden registrarse productos Samsung. Los componentes, dispositivos de almacenamiento (SSD) o accesorios que forman parte del producto no pueden hacerlo, aún siendo productos Samsung.
¿Cómo puedo encontrar el número de IMEI/serie de mi producto?
Te informamos sobre “Cómo encontrar el n.º de serie o IMEI” en la fase de entrada de S/N o IMEI.
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