Tu Casa,
Tus Reglas

Vive la experiencia de una casa conectada.

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Conectividad, ahorro y diseño

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Tu Casa, Tus Reglas Tu Casa, Tus Reglas

Ecosistema Línea Blanca
+ SmartThings

Sincroniza tu hogar para que se adapte a tu estilo de vida.
01
Vida simplificada, hogar personalizado
Optimiza los dispositivos de tu hogar para disfrutar de un estilo de vida inteligente adaptado a tus necesidades.
02
Tu hogar en un vistazo
Controla los ajustes de tu hogar sin levantarte del sillón, usando la aplicación SmartThings.
03
Un hogar que funciona acorde a tus horarios
SmartThings te permite personalizar tu hogar para facilitar tus rutinas.
04
Enriquece tu experiencia con Samsung Galaxy
SmartThings se integra de forma nativa a las aplicaciones en tus dispositivos Galaxy.

Un comienzo hacia un hogar más inteligente con Matter y SmartThings

Matter es un estándar de conectividad para que puedas decidir qué dispositivo llevar a casa.

SmartThings
Music Sync

Controla la música y las luces para que bailen al mismo ritmo.

Controla tu hogar desde tu auto

SmartThings y Android Auto mantienen tu hogar en orden para que controles tus dispositivos desde la pantalla de tu automóvil.

Enciende tu televisor
y aspiradora
solo con tu voz.

Ahorro de energía

En Samsung Electronics llevamos a cabo medidas para el cuidado del medio ambiente

  • - Reducir las emisiones de GHG en los sitios de trabajo

  • - Ampliar la gestión energética en las áreas de trabajo

  • - Reducir los GHG en la etapa de uso de productos

  • - Administrar otras emisiones de GHG

  • - Apoyar a los proveedores

Durabilidad

Garantía de 20 años

Nuestros productos tienen una duración promedio esperada, teniendo en cuenta las posibles condiciones de uso en base a un adecuado cuidado durante el proceso de instalación, uso, mantenimiento y reparación.

Diseño

Personalización

Productos que se adaptan a tus necesidades, estilo de vida y la decoración de espacios.

Pon tus reglas con el Ecosistema Samsung

Refrigeradores

Bespoke Bottom Mount 328 L con Space Max

Comprar
Bespoke Bottom Mount 328 L con Space Max Bespoke Bottom Mount 328 L con Space Max

Lavadoras

Lavadora Secadora

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Aspiradoras

Robot JetBot AI+

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Aires Acondicionados

Split Wind-Free

Comprar

Purificadores

Purificador de Aire 90 m2

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Cocinas

Cocina a Gas

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Microondas

Grill Fry Celeste

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Lavavajillas

Lavavajillas 14 Cubiertos

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Empotrados

Encimera Vitrocerámica

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Accesorios

Accesorios Línea Blanca

Comprar

P R E G U N T A S   F R E C U E N T E S

Refrigeradores

  • ¿Por qué se calientan los costados de mi Refrigerador?

    Los refrigeradores generan calor durante el proceso de hacer aire frío. Con el fin de enfriar este calor, se instalan tubos de disipación de calor en ambas paredes exteriores del refrigerador, (dependiendo del modelo) por lo que cuando se opera el producto, se genera calor en las paredes laterales, de todas maneras si encuentras que el calor es por sobre lo normal llámanos a nuestro soporte a la brevedad al 800 726 786.

  • Todo dependerá de tu modelo, pero en la mayoría de nuestros refrigerados existe una "perilla" al interior del producto el cual permite ajustar la temperatura de tu refrigerador, en donde podrás ajustarla según tus necesidades. Si tienes un refrigerador con panel digital debes ajustar la temperatura presionando los indicadores "Freezer Temp." y “Refrigerator Temp." si tienes mas consultas, no dudes en llamarnos a nuestro soporte al 800 726 786 y podremos darte mayor ayuda con tu inquietud.

  • Para este caso es necesario que nos contactes al 800726786 en donde un asesor experto te indicará los pasos a seguir o de ser necesario recibas la visita de un técnico el cual pueda realizar el cambio solicitado sin perder la garantía de tu producto.

  • Una vez realizada la compra de tu producto y que cuente con dicha conexión es necesario que nos contactes al 800 726 786 en donde un asesor experto te indicará los pasos a seguir o de ser necesario recibas la visita de un técnico el cual pueda realizar la indicación de instalación correspondiente a tu producto.

  • Así es, puedes realizar la instalación de Spotify en tu Family Hub y muchas mas aplicaciones para hacer de tu vida diaria mucho más entretenida. Si quieres sabes mas puedes hacer click aquí

  • Lo ideal es esperar a lo menos 3 horas desde que el producto fue movido para volver a enchufarlo, si es la primera vez que se va a ocupar, una vez este en el domicilio, debes esperar 3 horas para conectarlo a la corriente y entre 20 a 24 horas para colocar alimentos dentro de el. Si tienes alguna otra duda o consulta nos puedes contactar a nuestro soporte al 800 726 786.

Lavadoras

  • ¿Cómo hacer funcionar la lavadora desde la app Smarthings?

    Primero, asegúrate de que tu lavadora este conectada al Wi-Fi de tu casa. Luego Inicia la aplicación SmartThings. Toca el botón más y selecciona [Add Device] en la vista de inicio y selecciona la opción Washer y presiona los pasos que te indicará la aplicación y listo ya podrás usar tu lavadora desde tu móvil. De todas maneras en el siguiente link podrás encontrar el pasos a paso con mas detalle.

  • Puedes configurar los porgramas de lavado directamente en el panel de tu lavadora, si tienes dudas puedes consultarlas tambien en el manual de usuario o en el siguiente link en donde nuestros expertos podran orientar con tu producto de la mejor manera posible.

  • Esto puede deberse a una mala instalación de tu lavadora, te recomendamos que nos contactes a la brevedad para que podamos evaluar tu caso mediante un técnico especializado. Puedes llamarnos al 800 726 786.

  • Siempre se recomienda utilizar detergentes HE (High Efficiency) y ocupar los compartimientos correctos tanto para detergentes liquidos en polvo y suvizantes. Puedes encontrar mas informacion haciendo click aquí

  • Dependerá de el modelo que has adquirido pero a lo menos son más de 8 ciclos de lavado entre los cuales puedes encontrar: Ropa Blanca, Lana, Lavado Rápido, Solo Centrifugado, etc, puedes conocer más detalles en tu manual o en el siguiente link.

  • Cuando la lavadora comienza a funcionar y tiene agua dentro del tambor, la puerta no se abrirá para evitar una inundación por lo que no es recomendable abrir la puerta en pleno proceso, ahora si tu modelo tiene la opción AD DOOR cuando el indicador AddWash se enciende, podrás detener la máquina y poner ropa, suavizante adicional en el tambor, sacar o ingresar más ropa, pero es solo en dicho modelo.

  • No se recomienda el uso de adaptadores ni extenciones al usar nuestros productos, es por ello que al momento de realizar la compra te informamos que el enchufe debe ser de 16 amperes, este enchufe es un poco mas grande por lo que recomendamos hacer el cambio del enchufe con un electricista certificado.

  • Para realizar la limpieza del filtro de tu lavadora te invitamos a revisar en el siguiente link el paso a paso. Si tienes cualquier duda te invitamos a excribirnos y felices te ayduamos o puedes llamarnos al 800 726 786 donde un experto podra guiarte en lo que necesites de tu lavadora.

  • Para este caso es necesario que nos contactes al 800 726 786 en donde un asesor experto te indicará los pasos a seguir, o de ser necesario recibirás la visita de un técnico el cual pueda realizar la instalacion necesaria sin perder la garantía de tu producto.

Aspiradoras

  • ¿Dónde conseguir repuesto para el filtro?

    Puedes conseguir los repuestos directamente en nuestra web shop.samsung.cl en comercios asociados o en uno de nuestros servicios técnicos autorizados. También puedes llamarnos al 800 726 786 o vía chat para que podamos ayudarte con tu inquietud.

  • Puedes designar áreas específicas que deseas que tu robot evite, llamadas zonas No-go. Para usar la función No-go, Jet Bot necesita mapear tu casa en la aplicación SmartThings. Una vez que Jet Bot se haya conectado con la aplicación SmartThings, puedes controlar fácilmente tu equipo usando tu smartphone.

  • Primero, asegúrate de que tu aspiradora este conectada al Wi-Fi de tu casa. Luego Inicia la aplicación SmartThings. Toca el botón más y selecciona [Add Device] en la vista de inicio y selecciona la opción Aspiradora y presiona los pasos que te indicará la aplicación y listo ya podrás usar tu dispotivo desde tu móvil.

  • Así es, puedes intercambiarlos o comprar repuestos para tu aspiradora, si necesitas adquirir repuestos te invitamos a contactarnos al 800 726 786 o vía chat para que podamos ayudarte con tu inquietud.

Campanas

  • ¿Se puede instalar de igual manera, sin tener una toma de aire al exterior?

    Dependerá del modelo que desees adquiri, ya que hay modelos los cuales no necesitan tener salida al exterior como los que sí, para ello te recomendamos revisar las caracterísiticas en nuestra web o si lo deseas comunicate con nosotros al 800 726 786 para que podamos entregarte la opción que más te acomode.

  • Dependerá del tipo de campana. Las que cuentan con un filtro de carbón este puede ser reemplazado por uno nuevo, si tiene un filtro de aluminio puedes retirarlo y lavarlo para quitar la suciedad de él. Si tines dudas comunícate con nostros para que podamos ayudarte y orientarte según tu producto.

  • Puedes conseguir los repuestos directamente en nuestra web shop.samsung.cl en comercios asociados o en uno de nuestros servicios técnicos autorizados. También puedes llamarnos al 800 726 786 o vía chat para que podamos ayudarte con tu inquietud.