Notre offre s'applique aux modèles les plus récents de certains fabricants. Les modèles spécifiques sont indiqués dans l'offre de reprise en question.

Non. Il suffit d'envoyer l'appareil évalué à vendre.ch. Il n'est pas obligatoire de joindre à l'envoi l'emballage d'origine ou les accessoires. Cependant, tous les composants de l'appareil lui-même doivent être envoyés, par exemple le cache de la batterie et les supports de cartes SIM.

La valeur de reprise exacte de ton smartphone sera calculée par notre partenaire de reprise vendre.ch et te sera communiquée dès que le smartphone que tu as envoyé aura été inspecté selon les critères de notre partenaire et que la valeur aura été déterminée par ce dernier. Le rachat et le traitement seront assurés par notre partenaire vendre.ch selon leurs conditions générales. La valeur de reprise sera versée sur ton compte bancaire suisse dans un délai d'environ 1 à 2 semaines après l'envoi et l'inspection du smartphone par vendre.ch.

Tu peux annuler le processus à tout moment jusqu'à ce qu'un contrat d'achat valide ait été conclu. Pour ce faire, contacte notre hotline Samsung au 0800 726 100, du lundi au vendredi de 9 h 00 à 18 h 00, ou envoie un e-mail à e-store_ch@samsung.com.

Contacte notre hotline Samsung au 0800 726 100, du lundi au vendredi de 9 h 00 à 18 h 00, ou envoie un e-mail à e-store_ch@samsung.com.

Tu peux participer quand tu achètes un nouvel appareil éligible à la reprise dans la boutique en ligne Samsung.

Si tu as sélectides offres de reprise et fourni les informations nécessaires concernant ton ancien appareil, une valeur de reprise pour ton smartphone te sera indiquée. Cette valeur n'est qu'une estimation préliminaire. Elle pourra varier en fonction de l'état réel de ton smartphone. La valeur de reprise exacte de ton smartphone sera calculée par notre partenaire de reprise vendre.ch et te sera communiquée dès que le smartphone que tu as envoyé aura été inspecté selon les critères de notre partenaire et que la valeur aura été déterminée. Le rachat et le traitement seront assurés par notre partenaire vendre.ch selon leurs conditions générales.

Comme neuf
Pas de signes d'usure ou des signes d'usure minimes qui ne sont pas visibles à une distance de 0,5 m.

Très bon état
Signes d'usure légers et peu nombreux (max. 3)

Bon état
Signes d'usure légers, mais nombreux ou signes d'usure manifestes, mais peu nombreux (max. 3)

État correct
Écran - Nombreuses marques d'usure manifestes, mais pas très longues.

Boîtier - Nombreux signes d'usure/bosses manifestes ou très légères décolorations/bosses. L'étanchéité est garantie.

Usure importante
Écran -Très nombreux signes d'usure manifestes ou une toute petite fissure qui n'affecte pas la fonctionnalité. L'étanchéité ne peut plus être garantie.

Boîtier - Très nombreux signes d'usure/bosses manifestes, de fortes décolorations ou de grosses bosses. L'étanchéité est garantie.

Fissures et cassures
Écran - Fissure manifeste et la fonctionnalité de la partie affectée peut être limitée.

Boîtier - Fissures manifestes et l'étanchéité n'est plus garantie.

Non, nous te prions de supprimer tous les verrouillages d'activation existants avant d'envoyer un appareil à notre partenaire de reprise vendre.ch, sans quoi vendre.ch ne pourra pas utiliser l'appareil et ce dernier n'aura donc pas de valeur de rachat. Tu trouveras plus d'informations sur les conditions qu'un appareil doit remplir pour être éligible à la reprise dans les conditions générales de vendre.ch.

Selon le fabricant, il peut y avoir différents types de verrouillages d'activation pour les appareils Android. Si le verrouillage est actif, ton appareil n'aura aucune valeur de rachat pour vendre.ch et ne pourra donc pas être racheté.

Attention : la réinitialisation de l’appareil aux paramètres d’usine n’entraîne pas automatiquement la désactivation du verrouillage d’activation !

Il peut y avoir, entre autres, l’un des verrouillages suivants :

a) Verrouillage via un compte Google

Supprimer le compte Google : Paramètres → Comptes → Compte Google → La sélection d'un compte Google ouvre les paramètres de synchronisation de ce compte → Ouvrir le menu → Supprimer le compte

b) Verrouillage via le verrouillage de réactivation Samsung

Supprimer le verrouillage de réactivation Samsung : Paramètres → Écran de verrouillage et sécurité → Trouver mon téléphone → Désactivation du verrouillage de réactivation → Confirmer avec les données du compte Samsung


Tu peux également supprimer le verrouillage d'activation Android en ligne à l'aide d'un autre appareil :

a) Verrouillage via le verrouillage de réactivation Samsung


Ouvrir le navigateur → https://findmymobile.samsung.com/→ Se connecter à son compte Samsung → Sélectionner l'appareil à faire reprendre (sur le côté gauche de la page) → Déverrouiller → Confirmer avec le mot de passe du compte Samsung

b) Verrouillage via un compte Google

Ouvrir le navigateur → https://accounts.google.com" → Se connecter avec son adresse e-mail et son mot de passe → Sécurité (sur le côté gauche de la page) → Mes appareils (faire défiler un peu vers le bas) → Sélectionner l'appareil à faire reprendre → Se déconnecter → Confirmer la déconnexion (pop-up)

Oui, nous te prions de réinitialiser l'appareil aux paramètres d'usine avant de l'envoyer. La plupart des smartphones peuvent être réinitialisés via l'application « Paramètres ». En outre, avant d'envoyer l'appareil, assure-toi qu'il ne dispose pas d'un blocage SIM ou Netlock et que les cartes SIM et les cartes mémoire ont été retirées.

La confirmation de ta demande de reprise et une étiquette d'envoi te seront envoyées par vendre.ch dans les 12 heures suivant la passation de ta commande sur samsung.com/ch.

Avant d'envoyer ton appareil, tu dois enregistrer tes données personnelles ailleurs et réinitialiser l'appareil aux paramètres d'usine ou t'assurer d'effacer tes données personnelles présentes sur l'appareil. Réfère-toi pour cela au manuel d'utilisation de ton appareil. Après réception de l'appareil, vendre.ch effacera les données de manière irréversible. Il ne sera alors plus possible de te restituer tes données. Et ce, même si la vente ne devait pas se faire.

Tous les appareils sont réinitialisés par vendre.ch à l'aide d'un programme spécial avant d'être inspectés et toutes les données personnelles sont effacées de manière irréversible. Tout film de protection doit être retiré et ne sera pas remplacé. L'équipe d'inspection testera ensuite toutes les fonctions et l'état de l'appareil. À ce moment-là, tu recevras une offre de la part de vendre.ch. Si cette offre ne correspond pas à tes attentes, ton appareil te sera renvoyé gratuitement. Sinon, la valeur de reprise sera versée sur ton compte bancaire suisse dans un délai d'environ 1 à 2 semaines après l'envoi et l'inspection du smartphone par vendre.ch.

Oui, les appareils avec un écran cassé peuvent généralement aussi être repris.

Tu dois retirer toutes les cartes SIM et les cartes mémoire de ton appareil avant de l'envoyer à vendre.ch. Si des cartes SIM et des cartes mémoire sont envoyées, celles-ci seront retirées des appareils et détruites par vendre.ch à la réception de l'appareil. Même s'il n'est pas conclu de vente et que l'appareil est retourné au vendeur, les cartes SIM et les cartes mémoire envoyées par le client ne lui seront pas retournées.

La valeur de reprise exacte de ton smartphone sera calculée par notre partenaire de reprise vendre.ch et te sera communiquée dès que le smartphone que tu as envoyé aura été inspecté en fonction des critères de notre partenaire et que sa valeur aura été déterminée par ce dernier. Le rachat et le traitement seront assurés par notre partenaire de reprise vendre.ch conformément à leurs conditions générales. La valeur de reprise sera versée sur ton compte bancaire suisse dans un délai d'environ 1 à 2 semaines après l'envoi et l'inspection du smartphone par vendre.ch.

Oui ! Toutes les données présentes sur ton appareil seront effacées par vendre.ch à l'aide d'un logiciel spécial afin d'assurer leur suppression complète.

Les cartes SIM et les cartes mémoire doivent être retirées par le client avant l'envoi de l'appareil, sans quoi elles seront retirées de l'appareil et détruites par vendre.ch à réception de celui-ci.