Oui, nous te prions de réinitialiser l'appareil aux paramètres d'usine avant de l'envoyer. La plupart des smartphones peuvent être réinitialisés via l'application « Paramètres ». En outre, avant d'envoyer l'appareil, assure-toi qu'il ne dispose pas d'un blocage SIM ou Netlock et que les cartes SIM et les cartes mémoire ont été retirées.