Wie verwalte ich Apps auf meinem Galaxy Smartphone?
Auf deinem Samsung Galaxy Smartphone und Tablet kannst du eine Vielzahl von Apps herunterladen, nutzen und verwalten. Einige Apps sind bereits auf deinem Smartphone vorinstalliert.
Beachte die Mindestanforderungen für die Ausführung bestimmter Apps. Grössere und komplexere Anwendungen sind in der Regel für das neueste Betriebssystem optimiert und können mitunter auf älteren Geräten nicht installiert werden. Andere Anwendungen erfordern möglicherweise eine installierte SIM-Karte.
Hinweis: Die auszuführenden Schritte zur Verwaltung von Apps können sich je nach Modell und Betriebssystem unterscheiden, ebenso können die Symbole auf deinem Gerät leicht von den folgenden Abbildungen abweichen.
Du kannst vom Startbildschirm zum App-Bildschirm wechseln, indem du auf dem Startbildschirm kurz nach oben oder nach unten wischst. Um zum Startbildschirm zurückzukehren, wische einfach nach oben oder nach unten auf dem App-Bildschirm.
Alternativ kannst du auf die Home-Taste oder die Zurück-Taste tippen, um zum Startbildschirm zurückzugelangen.
Wenn du den App-Bildschirm über die Apps-Taste aufrufen möchtest, folge bitte diesen Schritten:
Tippe auf Startseiten-Einstellungen bzw. in Android 10 auf Startbilds.-Einstell..
Hinweis: Auf Galaxy Smartphones mit dem Betriebssystem Android 8.0 (Oreo) oder älter tippe auf App-Schaltfläche. Wähle dann App-Schaltfläche anzeigen und dann Anwenden.
Folge diesen Schritten, um eine neue Anwendung auf dein Galaxy Smartphone herunterzuladen:
Wische auf dem Startbildschirm nach unten oder nach oben oder tippe auf die App-Schaltfläche, um zum App-Bildschirm zu gelangen.
Tippe auf die Anwendung Play Store oder alternativ auf den Ordner Samsung und dann Galaxy Apps. In diesem Beispiel wird der Google Play Store verwendet.
Hinweis: Um Apps im Google Play Store herunterladen zu können, musst du in einem Google Konto angemeldet sein. Erstelle ein neues Konto oder melde dich in deinem Google Account an, um die App zu nutzen. Weitere Infos dazu erhältst du in unserer FAQ Wie richte ich ein Google-Konto auf meinem Smartphone ein.
Hinweis: Zur Verwendung dieser Funktion muss dein Smartphone mit dem Internet verbunden sein. Wir empfehlen die Nutzung einer WLAN-Verbindung, da beim Download über eine mobile Datenverbindung zusätzliche Kosten entstehen können.
Tippe auf Installieren im Play Store oder auf das Herunterladen-Symbol in Galaxy Apps.
Tippe auf Öffnen, um die Anwendung zu starten.
Wenn App-Benachrichtigungen deaktiviert sind, erhältst du keine Benachrichtigungen für eingehende Nachrichten von der App. Wenn du unerwünschte Benachrichtigungen eines bestimmten Nachrichtensegments separat entfernen möchtest, folge den nächsten Schritten.
- Tippe in den Einstellungen auf Apps.
- Wähle aus der Liste aller installierten Apps die App aus, die du verwalten möchtest und tippe darauf.
- Tippe auf Benachrichtigungen.
- Du kannst alle Benachrichtigungen auf einmal aktivieren oder deaktivieren, indem du auf den Schieberegler bei Benachrichtigungen anzeigen tippst. Du hast hier auch die Möglichkeit einzelne Nachrichtensegmente einzeln zu sperren, indem du auf den jeweiligen Schieberegler tippst.
Hinweis: Die Funktionen der Benachrichtigungseinstellungen können sich von App zu App unterscheiden.
Während der Installation oder Verwendung der Anwendung wirst du möglicherweise aufgefordert, deine Erlaubnis für den Zugriff auf verschiedene Funktionen zu erteilen. E-Mail kann beispielsweise um Erlaubnis bitten, deine Kontakte anzuzeigen, damit die Kontaktinformationen deine Freunde importiert werden können. Wenn du versehentlich die Erlaubnis erteilt hast, hast du die Möglichkeit die Einstellungen jederzeit zu verändern und anzupassen. Die Zugriffsberechtigungen können direkt über den Berechtigungsmanager verwaltet werden.
Tippe in den Einstellungen auf Apps, anschliessend auf das Weitere Optionen-Symbol und dann auf Berechtigungsverwaltung.
Hier hast du die Möglichkeit die Liste der einzelnen Berechtigungen zu überprüfen. Wähle die Funktion aus, für die du die Berechtigungen überprüfen möchtest. Wenn du den Zugriff bestimmter Anwendungen ändern möchtest, wähle die gewünschte Berechtigung aus, die du zulassen oder verweigern möchtest.
Folgende Optionen stehen dir zur Verfügung:
- Immer zulassen
- Zugriff nur während der Nutzung der App zulassen
- Jedes Mal fragen
- Ablehnen
Hinweis: Das Verweigern bestimmter Berechtigungen kann den Betrieb einiger Anwendungen beeinträchtigen.
Du hast die Möglichkeit auf Informationen zu den Berechtigungen einer einzelnen App zugreifen. So kannst du für einzelne Apps deine gewünschten Einstellungen für die Zugriffsberechtigungen wählen und jederzeit anpassen.
Wähle die gewünschte App aus, die du verwalten möchtest und tippe auf Berechtigungen. Hier kannst du die Details der Berechtigungen für die jeweilige App überprüfen. Du siehst welche Berechtigungen erteilt wurden und welche nicht. Um eine der Funktionen die Rechte zu entziehen oder neu zu vergeben, tippe auf die gewünschte Funktion und dann auf Zulassen oder Ablehnen.
In unserem Hilfe-Video zeigen wir dir am Beispiel des Galaxy A51, wie du schnell und einfach die Berechtigungen deiner installierten Apps überprüfst und anpasst.
Wähle Zu Start hinzufügen (bzw. Verknüpfung zu Start hinzufügen für Android 8.0).
Wenn sich das Optionen-Fenster öffnet, wähle Von Start entfernen (bzw. Verknüpfung entfernen für Android 8.0 oder älter).
Um den Bildschirm deines Smartphones übersichtlich zu halten und gesuchte Apps schnell und einfach zu finden, kannst du mehrere Apps in Ordnern gruppieren:
Ein Ordner wird sodann für die gruppierten Apps erstellt. Tippe auf Ordnernamen eingeben bzw. Ordername (in Android 10), um den Ordner zu benennen.
Um weitere Apps hinzuzufügen, tippe im Ordner auf Apps hinzufügen bzw. + (in Android 10). Wähle die Apps aus, die du hinzufügen möchtest und tippe auf Hinzufügen bzw. Fertig (in Android 10). Alternativ kannst du weitere Apps hinzufügen, indem du sie angetippt hältst und in den Ordner ziehst.
Apps aus Ordner entfernen: Tippe eine App im Ordner an und ziehe sie an eine neue Position ausserhalb des Ordners.
Ordner löschen: Halte einen Ordner angetippt bis sich das Optionen-Fenster öffnet. Tippe dann auf Ordner löschen. Auf diesem Weg löschst du lediglich den Ordner - die enthaltenen Apps sind nach wie vor im Anwendungsbildschirm auffindbar.
Um eine heruntergeladene App zu deinstallieren, halte die App getippt bis sich das Optionen-Fenster öffnet und wähle dann Deinstallieren.
Einige vorinstallierte Apps können nicht gelöscht werden, aber du kannst diese deaktivieren, indem du die App angetippt hältst und im Optionen-Fenster Deaktivieren auswählst.
Du kannst keine Apps aus dem Google Play Store herunterladen oder es wird eine Fehlermeldung angezeigt? Dies ist wahrscheinlich eines der häufigsten Probleme für Android-Benutzer beim Update oder der Neuinstallation von Apps.
Hier zeigen wir dir einige Tipps und Tricks, welche du ausprobieren kannst, sollte es einmal zu Schwierigkeiten im Zusammenhang mit dem Google Play kommen.
Starte dein Smartphone neu
Ein Neustart deines Smartphones empfiehlt sich grundsätzlich als Erstes, solltest du einmal ein ungewöhnliches Verhalten während der Verwendung feststellen.
Trenne die Internetverbindung und stelle sie wieder her
Überprüfe deine Internetverbindung. Häufig werden Google Play Store-Fehler durch langsame oder instabile Netzwerkverbindungen verursacht. Versuche einmal, die Verbindung zum WLAN- oder mobilen Netz aus- und wieder einzuschalten, um so gegebenenfalls bereits eine bessere Verbindung zu bekommen.
Prüfe, ob die Software deines Smartphones auf dem neuesten Stand ist.
Gehe hierzu wie folgt vor:
1. Rufe die Einstellungen auf und wähle Software-Update.
2. Tippe auf Herunterladen und installieren.
3. Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Prüfe, ob ausreichend Speicherplatz auf deinem Smartphone zur Verfügung steht
Sollte nicht mehr genügend Speicherplatz auf deinem Smartphone vorhanden sein, funktioniert das Herunterladen nicht oder das Update einer App möglicherweise nicht. Überprüfe daher den verfügbaren Speicherplatz wie folgt:
1. Rufe die Einstellungen auf und wähle Gerätewartung.
2. Tippe auf Speicher und dann auf Erweitert.
3. Überprüfe den verfügbaren Speicherplatz. Sollte weniger als ein GB Speicherplatz verfügbar sein, solltest du Speicherplatz freigeben. Du kannst beispielsweise Bilder/Videos/Musik oder Dateien löschen (und auf Wunsch vor dem Löschen in einer Cloud sichern) oder nicht mehr benötigte Apps deinstallieren.
Lösche die Daten und den Cache des Google Play Store
Durch das Löschen von Daten und Cache können Download-Probleme des Google Play Store unter Umständen bereits behoben werden. Führe die folgenden Schritte aus, um die Daten und den Cache des Play Store zu löschen:
1. Rufe die Einstellungen auf und wähle Apps.
2. Wähle aus der Liste der angezeigten Apps Google Play Store aus.
3. Tippe auf Speicher und dann auf Daten löschen und/der Cache löschen.
Entferne dein Google-Konto von deinem Smartphone und melde es wieder an
Versuche einmal, dein Google-Konto von deinem Smartphone abzumelden und dann neu anzumelden, manche Störungen lassen sich auf diesem Wege beheben.
Gehe wie folgt vor:
1. Rufe die Einstellungen auf und wähle Konten und Sicherung.
2. Wähle Konten und dann den Eintrag deines Google-Kontos (auch erkennbar an der entsprechenden E-Mail-Adresse).
3. Tippe auf Konto entfernen.
4. Anschliessend kannst du in der Kontenübersicht den Punkt Konto hinzufügen wählen und dein Google-Konto neu hinterlegen.
Bei der Verwendung von Apps kann es manchmal vorkommen, dass eine App plötzlich stoppt oder du unvermittelt zurück zum Startbildschirm deines Smartphones geleitet wirst. Diese Phänomene treten häufig dann auf, wenn die WLAN- oder mobile Datenverbindung langsam oder instabil ist. Ein weiterer Grund für Absturzprobleme von Android-Apps kann zum Beispiel fehlender Speicherplatz sein. Wir zeigen dir einige Tipps und Tricks, welche du einmal ausprobieren kannst, sollte eine App nicht einwandfrei funktionieren.
Tipp 1: Starte dein Smartphone neu
Ein Neustart deines Smartphones empfiehlt sich grundsätzlich als Erstes, solltest du einmal ein ungewöhnliches Verhalten während der Verwendung feststellen.
Tipp 2: Prüfe, ob die Software deines Smartphones auf dem neuesten Stand ist.
Gehe wie folgt vor:
1. Rufe die Einstellungen auf und wähle Software-Update.
2. Tippe auf Herunterladen und installieren.
3. Sollten Updates verfügbar sein, folge den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Tipp 3: Versuche, die Internetverbindung zu optimieren
Ein App-Absturz tritt auf, wenn Ihre Internetverbindung langsam oder instabil ist. In diesem Fall kann eine Optimierung der Internetverbindung bereits Abhilfe schaffen. Teste einmal folgende Schritte:
- Schalte deinen WLAN-Router für einige Minuten aus und starte ihn dann neu.
- Schalte dein Smartphone aus und wieder ein.
- Schalte die mobile Datenverbindung aus und wieder ein oder wechsle, falls möglich, von der mobilen Datenverbindung in ein WLAN- Netzwerk.
Tipp 4: Lösche die App-Daten und den Cache-Speicher der App
Gehe wie folgt vor:
1. Rufe die Einstellungen auf und wähle Apps.
2. Wähle aus der Liste der angezeigten Apps die gewünschte App aus.
3. Tippe auf Speicher und danach auf Daten löschen und/oder Cache leeren. Beachte, dass hierbei gespeicherte Daten der App eventuell gelöscht werden. Starte die App anschliessend neu.
Tipp 5: Installiere Apps neu
Eine fehlerhafte App-Installation kann unter Umständen zum Absturz der App führen. Sollte eine App während der Verwendung plötzlich gestoppt werden oder ein ungewöhnliches Verhalten zeigen, deinstalliere die App von deinem Smartphone und installiere sie dann neu.
Gehe wie folgt vor:
1. Rufe die Einstellungen auf und wähle Apps.
2. Wähle aus der Liste der angezeigten Apps die gewünschte App aus und tippe auf Deinstallieren. Beachte, dass hierbei gespeicherte Daten der App gelöscht werden.
3. Rufe die App Google Play Store auf und installiere die App neu.
Tipp 6: Setze dein Smartphone auf Werkseinstellungen zurück
Hast du vor kurzem ein Update des Android-Betriebssystems durchgeführt, können unter Umstanden noch Reste der vorherigen Version auf deinem Smartphone verblieben sein und es kann so in Einzelfällen zu Konflikten mit installierten Apps kommen.
Daher kann es als letzter Schritt manchmal sinnvoll sein, dein Smartphone auf Werkseinstellungen zurückzusetzen.
Beachte, das beim Zurücksetzen alle Daten von deinem Smartphone gelöscht werden, sichere deine Daten daher vor dem Zurücksetzen, beispielsweise mit Samsung Smart Switch.
Gehe wie folgt vor:
1: Rufe die Einstellungen auf und scrolle zu und wähle dann Allgemeine Verwaltung.
2: Tippe auf Zurücksetzen und dann auf Auf Werkseinstellungen zurücksetzen.
3: Folge den eventuell angezeigten Anweisungen, um beispielsweise deinen Samsung Account oder dein Google-Konto zu bestätigen.
Du kannst Apps und andere digitale Inhalte bei Google Play und im Galaxy Store mithilfe von Zahlungsmethoden erwerben. Im Google Play Store stehen dir zahlreiche Zahlungsoptionen zur Verfügung, z. B. Kreditkarten, direkte Abrechnung mit dem Mobilfunkanbieter, PayPal und Google Play-Guthaben. Im Galaxy Store können Apps auch mit einer Kredit- oder Debitkarte, Samsung Pay, Telefonabrechnung usw. gekauft werden. Wenn du zum ersten Mal einen Kauf tätigst, wird deine Zahlungsmethode deinem Google- oder Samsung-Konto hinzugefügt.
Hinweis: Die verfügbaren Zahlungsmethoden unterscheiden sich je nach Land und Region.
Google Play Store
Zahlungsmethode hinzufügen
1. Öffne auf deinem Mobilgerät die Google Play Store-App.
2. Tippe auf Menü und wähle dann Zahlungsmethoden.
3. Wähle unter Zahlungsmethode hinzufügen die Zahlungsmethode aus, die du hinzufügen möchtest.
4. Befolge die folgenden Anweisungen, um den Vorgang abzuschliessen. Die neue Zahlungsmethode wird deinem Google-Konto hinzugefügt.
Entfernen einer Zahlungsmethode
1. Öffne auf deinem Galaxy Smartphone oder -Tablet die Google Play Store-App.
2. Tippe auf Menü und wähle dann Zahlungsmethoden.
3. Wähle Weitere Zahlungseinstellungen.
4. Wenn du dazu aufgefordert wirst, melde dich bei pay.google.com an.
5. Tippe unter der Zahlungsmethode, die du entfernen möchtest, auf Entfernen.
Die Zahlungsmethode wird von deinem Google-Konto entfernt.
Galaxy Store
Kreditkarteninformationen registrieren oder ändern
1. Öffne den Galaxy Store.
2. Tippe auf Menü und anschliessend auf Zahlungsmethoden.
3. Befolge die Anweisungen auf dem Bildschirm, um deine Kreditkarteninformationen zu registrieren oder zu verändern.
Gutschein registrieren
1. Öffnen den Galaxy Store.
2. Tippe auf Menü und anschliessend auf Gutscheine und Geschenkkarten.
3. Tippe auf das Hinzufügen-Symbol (+).
4. Geb deine Gutscheininformationen ein und tippe anschliessend auf OK.
5. Befolge abschliessend die Anweisungen auf dem Bildschirm.
Hinweis: Die verfügbaren Einstellungen und Bildschirme können je nach Mobilfunkanbieter, Softwareversion und Gerät variieren.
Auf deinem Galaxy Smartphones und Tablets gibt es neben Apps auch die sogenannten Widgets. Ein Widget, auch Minianwendung genannt, ist ein Element auf dem Display deines Geräts, mit dem du interagieren kannst.
Führe die folgenden Schritte aus, um ein Widget zu deinem Startbildschirm hinzuzufügen.
- Halte eine leere Stelle auf dem Startbildschirm kurz angetippt.
- Tippe auf Widgets.
- Tippe das gewünschte Widget.
- Tippe auf Hinzufügen. Das gewünschte Widget ist nun auf deinem Startbildschirm verfügbar.
Falls du das Widget auf dem Startbildschirm verschieben möchtest, tippe und halte das Widget, verschiebe es an die gewünschte Position und lasse das Widget los, um es an dieser Position zu platzieren.
Um das Widget vom Startbildschirm zu entfernen, halte das Widget kurz angetippt. Tippe dann auf Entfernen. Durch das Entfernen des Widgets werden die App-Einstellungen nicht gelöscht.
Widgets bearbeiten
Nachdem du dein Widget platziert hast, stehen dir mehrere Optionen zur Verfügung. Die Optionen variieren je nach Widget und sind nicht bei allen Widgets gleich.
- Grösse ändern: Widgets, deren Grösse geändert werden kann, haben eine blaue Linie an den Rändern. Du kannst die Grösse ändern, indem du die Linien je nach Wunsch und mögliche Grösse ziehst.
- Farbe: Bei manchen Widgets hat man die Möglichkeit die Farbe des Symbols zu verändern. Du kannst darauf zugreifen, indem du das Widget kurz angetippt hältst und dann auf Einstellungen und anschliessend auf Farbe tippst.
- Transparenz: Erhöhe oder verringere die Transparenz des Widgets, damit du es leicht sehen kannst. Du kannst darauf zugreifen, indem du das Widget kurz angetippt hältst und dann auf Einstellungen und anschliessend auf Transparenz tippst.
Smishing ist eine Methode des elektronischen Finanzbetrugs, die eine Textnachricht mit einer Website-Adresse an den Benutzer sendet.
Diese beinhaltet Codes und wenn der Benutzer auf die Website zugreift werden die persönlichen Daten des Benutzers gestohlen.
Um Schäden durch Smishing zu vermeiden, solltest du die folgenden Vorsichtsmassnahmen befolgen.
- Sei immer vorsichtig bei Website-Links in Textnachrichten aus unbekannten Quellen. Wenn eine Nachricht von jemandem, den du kennst, einen Website-Link enthält, überprüfe ihn, bevor du darauf zugreifst.
- Installiere am besten ein Antivirenprogramm auf deinem Galaxy Smartphone, Computer oder Tablet, aktualisiere es immer auf die neueste Version und deaktiviere es nicht.
- Beantrage die Sperrung und Einschränkung von Mikrozahlungen über mobile Geräte.
- Wir empfehlen die Installation von Apps aus unbekannten Quellen (immer) abzulehnen
Mobile Pharming ist eine Methode des elektronischen Finanzbetrugs, bei der eine gefälschte Internet-Banking-Anwendung auf einem infizierten Produkt installiert wird, um Benutzer zu veranlassen, Finanzinformationen einzugeben, um diese dann zu stehlen.
Um Schäden durch Mobile Pharming zu vermeiden, befolge unter anderem diese Vorsichtsmassnahmen:
- Sei immer vorsichtig bei Website-Links in Nachrichten aus unbekannten Quellen. Auch wenn eine Nachricht von einer bekannten Person einen Website-Link enthält, überprüfe diesen, bevor du darauf zugreifst.
- Verwende stets OTP (One Time Password), Sicherheitstoken (Passwortkopierschutz) usw. und nutze einen elektronischen Dienst zur Verhinderung von Finanzbetrug.
- Installiere am besten ein Antivirenprogramm auf deinem Galaxy Smartphone, Computer oder Tablet, aktualisiere stets auf die neueste Version und behalte die Echtzeitüberwachung immer aktiviert.
- Gib niemals deine vollständige Sicherheitskartennummer in deine Banking App ein.
- Bewahre keine Fotos von Sicherheitskarten auf deinem Galaxy Smartphone oder Tablet auf.
- Beantrage bei Verdacht auf Pharming umgehend die Zahlungsaussetzung über deine Bank und verständige die Polizei.
Eine Spionage-App kann Telefonanrufe, Textnachrichten und Standortinformationen von Nutzern in Echtzeit sammeln, durch Sprachaufzeichnung abhören, Daten löschen und sogar den Zugriff auf Apps oder das Telefon einschränken.
- Sei immer vorsichtig bei Website-Links in Nachrichten von unbekannten Quellen. Auch wenn eine Nachricht von einer bekannten Person einen Website-Link enthält, überprüfe diesen, bevor du darauf zugreifst.
- Installiere am besten ein Antivirenprogramm auf deinem Galaxy Smartphone, Computer oder Tablet, aktualisiere stets auf die neueste Version und behalte die Echtzeitüberwachung immer aktiviert.
- Verwende und ändere regelmässig die Sicherheitseinstellungen deines Galaxy Smartphones oder Tablet wie Muster, Kennwörter und Fingerabdrücke.
- Erlaube nicht, dass die Registrierungseinstellungen oder die Betriebssystemsoftware willkürlich geändert werden.
- Verhindere die automatische Installation bösartiger Spionage-Apps, indem du dein Galaxy Smartphone oder Tablet so einstellst, dass es keine Apps aus unbekannten Quellen installiert.
Viren sind Schadprogramme, die in verschiedener Art und Weise auftreten können. Egal ob auf Websites oder E-Mails, Viren können viele unangenehmen Folgen haben.
Um Schäden durch Viren zu vermeiden, befolge die folgenden Sicherheitsvorkehrungen. Die Nichtbeachtung der folgenden Punkte kann zum Erlöschen der Produktgarantie führen.
- Vermeide das Herunterladen verdächtiger Apps.
- Vermeide den Besuch nicht vertrauenswürdiger Websites.
- Lösche Nachrichten und E-Mails von unbekannten oder verdächtigen Absendern.
- Nutze die Passworteinstellungsfunktion und ändere dein Passwort regelmäss
- ig.
- Schalte die drahtlose Schnittstelle wie die Bluetooth-Funktion nur ein, wenn sie verwendet wird.
- Überprüfe heruntergeladene Dateien vor der Verwendung auf Viren.
- Installiere ein Antivirenprogramm.
- Nimm keine systemrelevanten Änderungen vor.
- Aktualisiere das Betriebssystem und das Antivirenprogramm immer auf die neueste Version.
Hinweise:
- Alle gezeigten Schritte, Menüs und Einstellungen sind abhängig vom verwendeten Smartphone-Modell und der Software-/ App-Version und können variieren. Für einige Schritte ist eine aktive Internetverbindung erforderlich, wir empfehlen die Nutzung eines WLAN-Netzwerks.
- Die Screenshots und das Menü des Geräts können je nach Gerätemodell und Softwareversion variieren.
Danke für deine Rückmeldung!
Bitte beantworte alle Fragen.