Mein Smartphone/Tablet ist langsam oder hängt, was kann ich prüfen?

Hier möchten wir dir ein paar Tipps geben, falls dein Galaxy Smartphone oder Tablet langsam ist oder sich ungewöhnlich verhält. Diese Anleitung soll dir helfen, kleinere Probleme selbst zu lösen. 

Führe als erste Hilfe einfach einen Soft Reset durch, um dein Telefon neu zu starten.

Sollte es dazu kommen, dass dein Smartphone oder Tablet verzögert oder gar nicht mehr reagiert, überprüfe bitte, ob es bei einer bestimmten Einstellung oder App passiert. Starte in diesem Fall dein Smartphone neu und deinstalliere gegebenenfalls die App.

Wenn du den Eindruck hast, dass dein Smartphone/Tablet über einen längeren Zeitraum langsamer wird, überprüfe in den Einstellungen unter Gerätewartung bzw. Speicher die Auslastung des Speichers. Ein fast voller Speicher kann zu einer langsameren Performance führen.

Auch mehrere installierte Sicherheits-Apps und Apps zur Leistungsoptimierung können dazu führen, dass dein Smartphone/Tablet langsamer wird oder gar nicht reagiert. Daher überprüfe bitte, welche Apps du wirklich brauchst und deinstalliere ungenutzte Anwendungen.

Du kannst dein Smartphone/Tablet auch zum Test im sicheren Modus starten, um zu testen, ob möglicherweise eine heruntergeladene Anwendung die Ursache ist. In diesem Modus sind alle seit dem Kauf installierten Anwendungen vorübergehend deaktiviert.

Den Sicheren Modus startest du, indem du beim Einschalten des Smartphones während des Startvorgangs die Taste zum Verringern der Lautstärke gedrückt hältst.

Teste das Verhalten deines Smartphones einen Tag lang im sicheren Modus. Um diesen wieder zu beenden, starte dein Mobiltelefon einfach neu.

Läuft dein Smartphone im sicheren Modus einwandfrei, ist die Ursache bei einer der Apps zu suchen. Um die Ursache weiter einzugrenzen, probiere nach und nach aus, welche kürzlich installierte Anwendung für die Beeinträchtigung verantwortlich sein kann, indem du diese einzeln deinstallierst und dein Telefon dann jeweils im Normalmodus testen.

Ein regelmässiger Neustart kann Probleme mit deinem Galaxy Smartphone verhindern. Wenn deine Telefon plötzlich einfriert oder zu langsam ist, versuche zuerst, dein Smartphone neu zu starten. Das Problem kann manchmal durch einen einfachen Neustart des Telefons behoben werden. Wir empfehlen bei Problemen, immer das Gerät einmal neu zu starten, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben werden konnte.

Du hast die Möglichkeit dein Galaxy Smartphone so einzustellen, dass es regelmässig automatisch neu gestartet wird. Befolge die folgenden Schritte, um die Funktion zu aktivieren.

1. Tippe in den Einstellungen auf Akku und Gerätewartung.
2. Tippe auf das Weitere Optionen-Symbol und anschliessend auf Regel.
3. Tippe auf den Schieberegler bei Automatischer Neustart zu festen Zeiten, um die Funktion zu aktivieren.
4. Tippe auf Automatischer Neustart zu festen Zeiten, um den Zeitplan festzulegen wann das Smartphone neu gestartet werden soll.

Dein Galaxy Smartphone wird 1 Stunde nach der von dir eingestellten Zeit automatisch neu gestartet.

Dein Galaxy Smartphone wird nur neu gestartet wenn:

• Der Bildschirm ausgeschaltet ist.
• Das Telefon nicht benutzt wird. 
• Der Akku über 30% ist.
• Die SIM-Kartensperre deaktiviert ist.