Behebung von Screenshot-Fehlern auf Geräten mit Android 13 OS
Mit der Bildschirmaufnahme kannst du schnell und einfach ein Bild deines Mobilgeräts aufnehmen. Dabei handelt es sich um keine App, sondern eine Funktion des Mobilgeräts. Wenn bei der Erstellung von Screenshots mit deinem mit Android 13 OS betriebenen Galaxy Gerät Fehler auftreten, z. B. ein Fehler bei der Geräteanwendung, gehe wie folgt vor.
Hinweis: Vergewissere dich, dass du die neueste Softwareversion heruntergeladen und installiert hast.
So aktivierst du die Bildschirmaufnahme
Um einen Screenshot zu erstellen, muss die Option zur Bildschirmaufnahme aktiviert werden.
1. Öffne das Menü „Einstellungen“.
2. Tippe auf Apps.
3. Tippe auf das Symbol „Weitere Optionen“.
4. Öffne die Option „Spezieller Zugriff“.
5. Tippe auf „Zugriff auf alle Dateien“, um zu überprüfen, welche Apps Berechtigungen haben.
6. Suche nach „Smart-Aufnahme“ und aktiviere die Option, falls der Zugriff nicht gewährt wurde. Sollte der Zugriff bereits gewährt sein, schalte ihn aus und wieder ein und versuche dann erneut, den Screenshot zu erstellen.
Überprüfe den physischen Zustand deines Mobilgeräts
Wenn eine Taste nicht richtig funktioniert, blockiert oder eingeschränkt ist oder wenn Tasten nicht gleichmässig und gleichzeitig gedrückt werden, funktioniert die Screenshot-Erstellung nicht.
Überprüfe den physischen Zustand der Tasten deines Galaxy Gerätes.
Handyhüllen können die Tastensteuerung oder den Zugriff einschränken. Versuche, die Hülle zu entfernen, um sicherzustellen, dass sie deine Gerätefunktion nicht stört.
Überprüfe, ob du über ausreichend internen Speicherplatz verfügst
Wenn dein Galaxy Gerät nicht über genügend internen Speicherplatz verfügt, kannst du keinen Screenshot erstellen. Überprüfe den Speicherplatz des Geräts und du musst möglicherweise eine Prüfung des Speicherstatus durchführen.
1. Öffne das Menü „Einstellungen“.
2. Tippe auf „Akku und Gerätewartung“.
3. Tippe auf „Arbeitsspeicher“.
4. Tippe auf „Bereinigen“, wenn die Option verfügbar ist.
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