Dopo aver selezionato gli articoli e proseguito fino al pagamento, Samsung Pay compare come metodo di pagamento negli online shop dei rivenditori che supportano questa funzionalità. Puoi usare Samsung Pay sia per gli acquisti online con il tuo smartphone Samsung Galaxy che per gli acquisti con un computer desktop o altri dispositivi mobili (ad es. sul tablet).

Al check-out nell’online shop, premi il pulsante Samsung Pay e in seguito seleziona la carta di pagamento preferita che hai registrato in Samsung Pay. Dopodiché autentica il pagamento in tutta comodità con l’impronta digitale o il PIN.

Al check-out, premi il pulsante Samsung Pay e digita l’indirizzo e-mail del tuo account Samsung. In seguito accetta la richiesta di pagamento sul tuo telefono cellulare Samsung e autentica il pagamento con impronta digitale o PIN.

Al momento, gli acquisti in-app sono disponibili per le app di Samsung (Galaxy Store e Galaxy Themes). Le app di operatori terzi possono accettare i pagamenti con Samsung Pay se il relativo operatore supporta tale funzionalità.

Sì, tutte le carte di pagamento aggiunte a Samsung Pay sono utilizzabili sia per i pagamenti offline che online se il rivenditore o l’online shop supporta la carta Visa, Mastercard® o American Express in questione.

Per consentirci di inviarti le informazioni necessarie, ti preghiamo di spedire un’e-mail all’indirizzo spay_ch@samsung.com

I diversi livelli di sicurezza di Samsung Pay, dall’autenticazione mediante impronta digitale o PIN alla tokenizzazione dati delle carte, fino alla soluzione di sicurezza Samsung Knox, assicurano che i tuoi dati bancari rimangano anonimi e protetti in qualunque momento.

1. Avvia Samsung Pay scorrendo con il dito verso l’alto a partire dal pulsante Home oppure aprendo l’app Samsung Pay dalla schermata iniziale.
2. Seleziona la carta con la quale desideri pagare scorrendo con il dito verso destra o verso sinistra.
3. Verifica la tua impronta digitale o il tuo codice PIN e avvicina il telefono al terminale POS per completare la transazione.

Per annullare un pagamento con Samsung Pay, la procedura è analoga a quella riguardante un normale pagamento con carta fisica. L’esatta procedura da seguire dipende dai criteri adottati dall’emittente della carta e dal commerciante presso il quale era stato effettuato l’acquisto.

Samsung Pay non prevede alcuna carta predefinita. All’apertura dell’app o all’attivazione della Simple Pay-Feature verrà visualizzata per prima la carta con cui hai effettuato l’ultimo pagamento.

Samsung Pay mostra gli ultimi 10 acquisti. Per visualizzarli:
1. Apri Samsung Pay
2. Scegli la carta
3. Nella parte inferiore puoi visualizzare gli ultimi acquisti.
Tuttavia, attualmente, a causa dei criteri seguiti da alcuni commercianti, l’importo dell’acquisto potrebbe non essere visibile nell’elenco. Siamo spiacenti per questo inconveniente e faremo del nostro meglio per risolverlo con i commercianti.

Sì. Quando disattivi Samsung Pay o rimuovi una carta registrata, sospendi solo il token o il numero della carta digitale, che è stato assegnato al tuo dispositivo mobile per quella carta. Se desideri sospendere la tua carta fisica, contatta la società che l’ha emessa per ricevere assistenza.

Le carte possono essere registrate automaticamente, leggendole con Samsung Pay, oppure inserendone i dati manualmente.
Quindi, a seconda dei criteri seguiti dalla tua banca o cooperativa di credito, Samsung Pay ti chiederà di verificare la tua identità mediante un’e-mail, un SMS o una telefonata.

Il tempo impiegato dalla carta per l'attivazione è di 10 minuti dalla registrazione in Samsung Pay.

Puoi registrare fino a 10 carte di pagamento in Samsung Pay (carte di credito o di debito).

Sì. Il numero totale di dispositivi mobili sui quali puoi registrare una carta può però variare. Contatta la società che ha emesso la tua carta per ulteriori dettagli sul numero di dispositivi mobili sui quali puoi registrare la carta.

Sì. Tuttavia, per una maggiore efficacia, sul dispositivo mobile dovrebbe essere installata una scheda SIM. Se dovessi riscontrare dei problemi durante la registrazione della carta con un collegamento Wi-Fi, ti suggeriamo di passare a una connessione dati via cellulare.

Controlla innanzitutto la connessione Internet. Se neppure allora l'operazione dovesse riuscire, contatta il call center della banca per maggiori informazioni.

La funzione delle carte fedeltà è disponibile nell'app a partire dalla versione 2.7.15

Per scaricare la versione più recente di Samsung Pay,
1. Avvia l'app Samsung Pay
2. Fai clic su "Impostazioni"
3. Tocca "Info su Samsung Pay"
4. Se la versione dell'app che stai utilizzando è precedente alla 2.7.15, fai clic su "Aggiorna".

In Samsung Pay, seleziona "Aggiungi" nell'angolo in alto a destra e tocca "Aggiungi carte fedeltà". Cerca e seleziona un rivenditore nell'apposito elenco. Puoi scansionare la carta fedeltà o inserire manualmente il rispettivo numero di carta.
In alternativa, fai clic su "Carte fedeltà" in Samsung Pay per aggiungere la carta fedeltà.

Puoi aggiungere manualmente una carta selezionando "Aggiungete una carta non in elenco". Fotografa con il telefono la parte anteriore e/o posteriore della carta e inserisci le relative informazioni.

Puoi aggiungere un numero a piacere di carte fedeltà. Tuttavia, l'elenco Carte preferite non può contenere più di 12 carte (di pagamento o fedeltà). Per impostare le carte di credito/debito/prepagate e di fedeltà che desideri utilizzare nell'elenco Carte preferite, seleziona "Impostazioni" e quindi "Gestisci Carte preferite"

Attiva l'elenco Carte preferite al momento di pagare alla cassa. Scorri con il dito verso destra o sinistra per selezionare la carta fedeltà. Se la tua carta fedeltà non viene aggiunta in Carte preferite, seleziona la carta dal banner presente nell'angolo in alto a destra della schermata Carte preferite. Tocca la carta e mostra al cassiere il codice a barre della carta (nella parte superiore della schermata). In alternativa, puoi selezionare la carta dall'elenco delle carte fedeltà. Tocca "Toccate per utilizzare la carta" e mostra al cassiere il codice a barre o il numero della carta.

Se non desideri più effettuare acquisti presso un determinato commerciante o se preferisci non utilizzare più la sua carta fedeltà, elimina semplicemente la carta fedeltà dalla relativa scheda dell'app, in modo che non venga più visualizzata in Samsung Pay.

La sigla MST (Magnetic Secure Transmission), indica un metodo innovativo per inviare i dati mediante onde magnetiche. La tecnologia MST utilizza una trasmissione wireless per ottenere lo stesso effetto della strisciata della carta. Invia infatti onde magnetiche dal dispositivo mobile Samsung supportato a un lettore POS standard. In questo modo, ogni terminale POS viene trasformato in un dispositivo per la ricezione di pagamenti senza contatto.

La sigla NFC (Near Field Communication) indica un metodo di trasmissione wireless dei dati che utilizza onde radio. Samsung Pay si serve della tecnologia NFC per trasmettere i dati di pagamento in modalità wireless ai terminali POS di tipo NFC non appena questi vengono attivati per l'uso.

Per un utente medio non c'è differenza tra i due metodi. La tecnologia MST è in grado di simulare il campo magnetico, che è simile al segnale convenzionale di una carta di credito. Il terminale, perciò, interpreta quel segnale come se fosse stato inviato direttamente dalla carta anziché dal telefono. Il raggio d'azione è simile a quello della trasmissione NFC, essendo pari a un massimo di 7 centimetri.
Per Samsung Pay, è possibile utilizzare sia la tecnologia MST che NFC per effettuare transazioni sicure e senza contatto. La differenza fondamentale sta nel fatto che circa il 90% dei commercianti può utilizzare il metodo MST, facendo così di Samsung Pay il servizio di pagamento da dispositivo mobile più accettato sul mercato.

Nel contesto di Samsung Pay, sia il metodo MST che NFC hanno lo stesso livello di sicurezza. In entrambi i casi i dati di pagamento sono protetti mediante la tokenizzazione.

Il lettore di impronte digitali presenta una percentuale di falsa accettazione dello 0,002%. In questo caso, il riconoscimento dell'impronta digitale garantisce la massima sicurezza, essendo improbabile che un'altra persona possa effettuare l'accesso a Samsung Pay utilizzando questa funzione.

Per effettuare il pagamento tramite il telefono è sufficiente una distanza di 5 cm.

Samsung Pay utilizza le funzioni di tokenizzazione, Secure Environment e Samsung KNOX per rendere sicuri i tuoi dati di pagamento. Inoltre, ogni tuo acquisto viene verificato con la tua impronta digitale o con un codice PIN a 4 cifre.

La tokenizzazione è un metodo basato sulla sostituzione dei dati sensibili della tua carta di pagamento (numero di carta, data di scadenza, codice di sicurezza, ecc.) con un "token", cioè un codice numerico specifico del dispositivo, che agisce in sostituzione dei dati originali. Nei pagamenti da dispositivo mobile, i token vengono utilizzati per proteggere i dati di pagamento e per ridurre i problemi di sicurezza relativi alle carte in plastica.

Il termine Secure Environment indica un microchip fisicamente isolato all'interno del telefono, che consente di accedere esclusivamente a operazioni e dati altamente sensibili, come l'impronta digitale e i dati di pagamento. Le normali applicazioni e i programmi malware non possono accedere alle informazioni memorizzate con la modalità Secure Environment.

Samsung Knox controlla e protegge il dispositivo dai programmi malware. Se Samsung Knox rileva un software dannoso, disattiva immediatamente Samsung Pay.

No. Samsung Pay non accede mai ai tuoi conti bancari.

No. Samsung Pay non memorizza i tuoi dati personali o di pagamento su un server o sul tuo dispositivo mobile.
Samsung Pay non modifica il modo in cui i tuoi dati di pagamento vengono memorizzati o gestiti quando effettui gli acquisti. I tuoi dati di pagamento continueranno ad essere gestiti dalla società che ha emesso la carta e dal relativo circuito di pagamento.
Sul dispositivo verrà memorizzato solo un token specifico del dispositivo, che viene utilizzato per sostituire i dati sensibili dei tuoi pagamenti.

No. La formattazione del dispositivo mobile rimuoverà tutte le carte di pagamento registrate nel dispositivo.

Se il tuo dispositivo mobile viene smarrito o rubato, puoi utilizzare il servizio SmartThings Find di Samsung per selezionare la funzione Lock Samsung Pay (disattivazione remota) o Wipe Samsung Pay (rimozione di tutte le carte di pagamento registrate sul tuo dispositivo). Per ulteriori informazioni, visita il sito web SmartThings Find (de)

Per precise informazioni al riguardo, consulta l’informativa sulla protezione dei dati personali di Samsung Pay .

Per poter utilizzare Samsung Pay è necessario accettare le condizioni d'uso di Samsung Pay .