Conseils de charge
pour l'appareil Galaxy
Avez-vous des questions ou des problèmes concernant la charge de votre appareil?
Apprenez à dépanner les différentes erreurs de charge.
Commencez par vérifier les paramètres de la batterie de votre téléphone
1.
Naviguez vers Paramètres, sélectionnez Entretien de l’appareil et appuyez sur Pile.
2.
Appuyez sur Paramètres de charge.
3.
Vous pouvez activer ou désactiver les fonctions de « Charge rapide » et de « Charge sans fil rapide » sur cet écran.
Vous avez des problèmes de charge?
Essayez cela!
Votre téléphone se charge-t-il lentement ne ne se charge pas du tout?
-
Faites une pause et laissez votre smartphone au repos pendant la durée de la charge.La navigation sur le Web, le visionnage de vidéos et les jeux alors que le téléphone est en cours de charge ralentiront la charge afin d'empêcher toute surcharge.
Plus particulièrement, si vous exécutez plusieurs applications simultanément ou si vous exécutez des applications exigeant une connexion à un réseau ou à d'autres périphériques, la consommation de la batterie peut être supérieure au taux de charge. -
Vérifiez vos réglages si la charge ne fonctionne pas correctement.Si la charge rapide ne fonctionne pas, vérifiez vos paramètres afin de déterminer si les options de charge rapide sont activées ou pas.
o 01. Sous Réglages, sélectionnez Entretien de la batterie et de l'appareil et appuyez sur Batterie.
o 02. Appuyez sur Plus de réglages de batterie.
o 03. Sous la catégorie Charge en bas de l'écran, vous pouvez vérifier l'état des options Charge rapide, Charge ultra rapide et Charge rapide sans fil.
※ Vous ne pouvez pas procéder au chargement rapide de votre téléphone avec un chargeur standard.
※ Si la charge rapide sans fil ne fonctionne pas, vérifiez les paramètres spécifiés plus haut et veillez à bien utiliser un chargeur rapide sans fil. -
Chargez à température ambiante.Si la température de votre appareil ou de l'environnement est soit trop élevée, soit trop basse, la vitesse de charge l'appareil peut être ralentie.
Nous vous recommandons de charger votre appareil à température ambiante à des fins de charge stable et rapide. -
Utilisez un câble de charge et un fiche Samsung authentique.Si vous procédez à la charge à l'aide d'un câble USB raccordé à un ordinateur, la tension sera inférieure à celle d'un chargeur Samsung authentique, entraînant un ralentissement de la charge. Pour des résultats optimaux, nous recommandons l'utilisation d'un chargeur Samsung authentique.
La capacité et la qualité de charge des chargeurs d'origine autre que Samsung peuvent varier. Afin de garantir la sécurité de charge de votre appareil Galaxy, utilisez toujours un chargeur Samsung d'origine. -
Vérifiez l'absence d'objets étrangers ou d'humidité.- Si un corps étranger (poussière ou peluches/bourre) est coincé à l'intérieur du port USB ou du câble, le dispositif de sécurité de l'appareil peut interrompre la charge à des fins de protection.
À l'aide d'une brosse souple, retirez le corps étranger et réessayez de charger.
- Dans le cas d'une charge sans fil, la présence d'un corps étranger entre l'appareil et le chargeur peut ralentir la charge.
Retirez le corps étranger et réessayez de charger.
- Si l'appareil détecte la présence d'humidité dans le port USB ou le câble, il vous en informera et interrompra la charge.
Laissez l'appareil ou le chargeur sécher, puis réessayez une fois l'humidité éliminée.
※ Si l'appareil détecte la présence d'humidité (icône Goutte d'eau), débranchez le chargeur de votre appareil.
Une charge en présence d'humidité peut entraîner la corrosion du port USB et endommager l'appareil. En cas de corrosion du port USB de l'appareil, rendez-vous dans votre centre d'entretien le plus proche pour le faire réparer. -
Vérifiez le raccordement du câble.Un mauvais raccordement du câble à l'appareil ou au chargeur, l'usure des broches du connecteur suite à de longues périodes d'utilisation ou la corrosion de la surface causée par des corps étrangers peuvent entraîner un ralentissement de la charge.
La poursuite de la charge dans de telles conditions pourrait endommager l'appareil ou entraîner une surchauffe de celui-ci. Nous vous recommandons de demander conseil auprès de votre Centre d'assistance Samsung.
Votre téléphone ne s'allume pas une fois le chargeur connecté ?
-
Si la batterie est complètement déchargée, attendez qu'il soit au moins chargée à 1% avant de la remettre en marche.Si la batterie est complètement déchargée, l'appareil ne se remettra pas immédiatement sous tension, même si le chargeur est branché.
Laissez l'appareil charger pendant quelques minutes, laissez-le atteindre 1 % avant de le mettre sous tension.
Le téléphone surchauffe-t-il en cours de charge?
-
La charge s'est-elle interrompue?La température de l'appareil et du chargeur peut augmenter en cours de charge.
Ceci est tout à fait normal. Si la température franchit un certain niveau minimal ou maximal, la charge peut être désactivée afin de protéger l'appareil. -
Avez-vous utilisé le téléphone en cours de charge?L'appareil peut surchauffer si vous avez chargé l'appareil sans fermer certaines applications. Si vous pensez que votre appareil surchauffe, fermez toutes les applications ouvertes et débranchez le chargeur. Reprenez la charge une fois que l'appareil aura refroidi.
-
Surchauffe à proximité du port USB.Une surchauffe pourrait se produire si le câble USB ou le port USB de l'appareil est endommagé.
Remplacez-le par un câble neuf d'origine ou adressez-vous à un Centre d'assistance Samsung pour réparation. -
Surcharge de l'appareil lors d'une charge sans fil.- Vérifiez l'absence de corps métalliques ou magnétiques étrangers situés entre l'appareil et la charge, retirez tout objet et séparez l'appareil du chargeur.
Reprenez la charge une fois que l'appareil aura refroidi.
- La charge d'un appareil se trouvant dans un étui peut entraîner une surchauffe. Retirez l'étui et reprenez la charge de l'appareil. -
Charge dans un environnement à haute température.En cas de charge dans un environnement soumis à de hautes températures, comme l'intérieur d'une voiture en été, la charge peut être interrompue afin de protéger l'appareil.
Essayez de charger l'appareil dans un environnement plus frais.
