La durée de vie des batteries est affectée par la façon dont elles sont utilisées et les environnements au sein desquels elles sont utilisées.
Si vous devez charger très fréquemment votre téléphone et que la durée de vie de votre batterie est visiblement réduite, rendez-vous dans votre Centre d'assistance Samsung pour demander conseil.

Détérioration de la batterie

Normalement, les principaux indicateurs d'une détérioration de la batterie sont une forte réduction de la durée de vie de la batterie et des arrêts intempestifs.
En savoir plus sur les arrêts intempestifs de l'appareil.

- Détérioration électrochimique de la batterie

Ces événements surviennent après un usage répétitif de la batterie ayant provoqué une détérioration électrochimique.
Une détérioration importante pourrait provoquer des chutes de tension marquées et instantanées, entraînant l'arrêt de l'appareil afin de préserver les composants électriques.

- Arrêt causé par l'environnement d'utilisation

Des températures extrêmement basses pourraient entraîner une forte chute de tension.
Dans ce cas, l'appareil se mettra hors tension pour protéger ses composants.

Signes de détérioration de la batterie

En perdant de son efficacité, la batterie peut se décharger brutalement ou se coupe, même si l'écran indique qu'elle dispose encore d'une grande quantité de charge.
Si votre batterie est détériorée et vous cause des problèmes, rendez-vous dans votre Centre d'assistance Samsung pour demander conseil.

Icône Flocon de neige Icône Flocon de neige

Ceci peut se produire par temps froid. La fréquence peut augmenter en fonction du niveau de détérioration.

Icône de jeu vidéo Icône de jeu vidéo

Certaines applications énergivores telles que les applis de jeu et de photo peuvent provoquer une chute des performance et une réduction des temps de réponse.

Quand remplacer la batterie

Si votre appareil se coupe régulièrement de façon inopinée, si la durée de charge de votre batterie est considérablement réduite ou si vous rencontrez d'autres problèmes liés à la batterie de votre appareil, rendez-vous dans votre Centre d'assistance Samsung le plus proche pour faire vérifier votre appareil.
Selon les conditions de garantie de votre appareil, vous pourriez être éligible pour obtenir le remplacement gratuit de votre batterie.
Nous pourrions vous envoyer un message contextuel sur votre appareil pour vous indiquer que votre batterie a besoin d'être remplacée.

Conseil d'entretien de l'appareil concernant la détérioration/les réductions de performance de votre batterie. Conseil d'entretien de l'appareil concernant la détérioration/les réductions de performance de votre batterie.

1. Cliquez sur la notification qui s'affiche dans votre barre d'état.

Note concernant la détérioration/la réduction des performances de votre batterie. Note concernant la détérioration/la réduction des performances de votre batterie.

2. Vérifiez les informations relatives à l'état de votre batterie.

Auto-diagnostic facile de la batterie

Vérification de l'état de santé de la batterie de votre téléphone Galaxy Samsung

Votre appareil fonctionne-t-il plus lentement? Essayez d'utiliser la fonction Phone Care accessible depuis l'appli Samsung Members.
Vous pouvez vérifier l'état de santé de votre batterie et optimiser son utilisation en quelques secondes.

Appli Samsung Members avec icône Assistance en surbrillance. Appli Samsung Members avec icône Assistance en surbrillance.

1. Ouvrez l'appli Samsung Members et appuyez sur Assistance en bas de la page.

Diagnostic du Galaxy S23 Ultra avec Diagnostics du téléphone en surbrillance. Diagnostic du Galaxy S23 Ultra avec Diagnostics du téléphone en surbrillance.

2. Vérifiez l'état de santé de votre batterie via la fonctionnalité "Diagnostics du téléphone".

Diagnostic avec bouton Tout tester en surbrillance. Diagnostic avec bouton Tout tester en surbrillance.

3. Appuyez sur Tout tester.

Vérification de l'état de santé de la batterie de votre Galaxy Watch Samsung

Aidez-vous de la nouvelle fonctionnalité de diagnostic Galaxy pour tester les performances de votre Galaxy Watch et vérifier son état de santé.


※ La fonctionnalité d'auto-diagnostic est prise en charge sur le Galaxy Watch des modèles 4 et 5, et ultérieurs.

Application Samsung Members sur un appareil Galaxy, avec option Assistance en surbrillance. Application Samsung Members sur un appareil Galaxy, avec option Assistance en surbrillance.

1. Ouvrez l'appli Samsung Members et appuyez sur "Assistance" en bas de la page.

Diagnostic des appareils connectés à la Galaxy Watch en surbrillance Diagnostic des appareils connectés à la Galaxy Watch en surbrillance

2. Appuyez sur "Diagnostic des appareils connectés".

Icône d'état de batterie en surbrillance parmi les options de diagnostic. Icône d'état de batterie en surbrillance parmi les options de diagnostic.

3. Parmi les options de diagnostic, sélectionnez « Option d'état de la batterie ».

※ La fonctionnalité d'auto-diagnostic de l'appareil portatif (menu de diagnostic de l'appareil connecté) est accessible sur l'appli Samsung Members uniquement si l'appareil mobile Galaxy et l'appareil portatif sont connectés et que l'appli Galaxy Wearable, l'appli Samsung Members et le logiciel de l'appareil sont à jour.

Recherche-Vérification de la batterie Samsung

Assurance qualité rigoureuse

Samsung Galaxy se conforme aux normes internationales en matière de sécurité et propose des batteries sécurisées et de haute qualité.
Nous proposons des batteries qui ont fait l'objet de vérifications internes et de tests de qualité réalisés par des organismes de conformité de confiance.

※ Notez qu'un certificat supplémentaire en plus des exigences internationales peut être nécessaire en fonction du pays/produit.