Je ne reçois pas de notifications des appareils enregistrés dans l'application SmartThings
Les notifications jouent un rôle crucial pour vous tenir informé sur l'état et les activités de vos appareils connectés. Si vous rencontrez un problème où vous ne recevez pas les notifications de SmartThings comme prévu, ce guide vous fournira des informations et des conseils utiles pour résoudre le problème. Nous couvrirons divers facteurs qui peuvent affecter les notifications, y compris les paramètres, la connectivité réseau, l'état du périphérique, la version de l'application et plus encore. En suivant les instructions fournies, vous pourrez dépanner et rétablir le bon fonctionnement des notifications dans l'application SmartThings, vous assurant ainsi de rester connecté et informé sur vos appareils connectés.
Informations générales
Si vous ne recevez pas de notifications des appareils enregistrés dans l'application SmartThings, il pourrait y avoir plusieurs raisons possibles:
- Vérifiez vos paramètres de notification : Assurez-vous d'avoir activé les notifications pour les appareils ou les actions pour lesquelles vous souhaitez recevoir des notifications. Veuillez lire la section suivante pour en savoir plus sur la façon de vérifier les paramètres de notification de l'application SmartThings.
- Vérifiez les paramètres de votre téléphone : Assurez-vous que les paramètres de notification de votre téléphone autorisent les notifications de l'application SmartThings. Accédez aux paramètres de votre téléphone, naviguez vers les paramètres de notifications des applications et assurez-vous que l'application SmartThings est autorisée à envoyer des notifications.
- Vérifiez la connectivité de votre réseau : Assurez-vous que votre téléphone est connecté à une connexion Internet stable, car les notifications reposent sur une connexion appropriée au serveur SmartThings. Si votre connexion réseau est faible ou intermittente, cela peut affecter la réception des notifications.
- Vérifiez l'état des appareils : Vérifiez que les appareils desquels vous souhaitez recevoir des notifications sont en ligne et correctement connectés à l'application SmartThings. Si un appareil est hors ligne ou déconnecté, les notifications peuvent ne pas être envoyées et reçues.
- Vérifiez la version de l'application SmartThings : Assurez-vous d'avoir la dernière version de l'application SmartThings installée sur votre appareil mobile. Les anciennes versions de l'application peuvent présenter des problèmes de compatibilité et peuvent avoir un impact sur la réception des notifications.
Si vous avez vérifié ces facteurs et que vous ne recevez toujours pas de notifications, il est recommandé de procéder à un dépannage supplémentaire en redémarrant l'application SmartThings, en redémarrant votre téléphone ou en contactant le support SmartThings pour obtenir de l'aide.
Vérifier les paramètres de notification pour SmartThings
Étape 1. Ouvrez SmartThings et appuyez sur Menu (en bas, à droite, de l'écran).
Étape 2. Naviguez vers et appuyez sur Notifications.
Étape 3. Appuyez sur l'icône Plus d'options (les 3 points verticaux).
Étape 4. Appuyez sur Paramètres de notification.
Étape 5. Vérifiez les paramètres de notification pour l'application SmartThings.
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