Comment résoudre les problèmes de déconnexion entre votre téléviseur et l'application SmartThings?
Si vous rencontrez des problèmes de déconnexion entre votre téléviseur Samsung et l'application SmartThings, ne vous inquiétez pas! Nous sommes là pour vous. Dans ce guide, nous vous montrerons comment dépanner et résoudre le problème étape par étape. Avec nos conseils simples, vous pourrez rétablir la connexion et contrôler vos appareils connectés avec facilité.
Vérifier l'état du réseau sans fil
Pour assurer une réception de données fluide et éviter des interruptions temporaires lors du chargement de l'application SmartThings, il est recommandé de vérifier l'état de votre réseau sans fil. Si votre routeur et votre téléviseur sont éloignés, la communication peut ne pas être fluide, ce qui peut entraîner des échecs d'enregistrement.
Étape 1. Appuyez sur Paramètres.
Étape 2. Appuyez sur Connexions.
Étape 3. Appuyez sur Wifi.
Étape 4. Assurez-vous que l'appareil est connecté à votre réseau Wi-Fi. Sinon, sélectionnez le réseau sans fil que vous voulez utiliser et entrez le mot de passe associé.
Remarque: Si 10 appareils sont déjà connectés au routeur, vous risquez d'éprouver des difficultés à vous enregistrer.
Vérifiez la disponibilité de mises à jour logicielles
Assurez-vous que le logiciel de votre téléphone intelligent et l'application SmartThings sont à jour et, au cas où ce ne serait pas le cas, mettez-les à jour. De plus, mettez à jour le micrologiciel de votre téléviseur si nécessaire.
Remarque: L'application SmartThings est compatible avec les téléphones intelligents fonctionnant sous Android 8.0 (ou toute version supérieure) et iOS 12.0 (ou toute version supérieure).
Étape 1. Lancez l’application SmartThings et appuyez sur Menu, en bas de l'écran.
Étape 2. Appuyez sur l'icône Paramètres SmartThings.
Étape 3. Naviguez vers et appuyez sur À propos de SmartThings.
Étape 4. Si une mise à jour est disponible, appuyez sur Mettre à jour.
Remarque: Si le bouton Mettre à jour n'est pas disponible, cela signifie que votre application est déjà à jour.
Remarque : Sur les modèles de télévision Samsung plus récents, vous devrez sélectionner Paramètres, puis sélectionner Tous les paramètres.
Remarques :
- Pour résoudre tout problème avec votre téléviseur intelligent Samsung, il est important de vérifier les mises à jour logicielles disponibles car elles peuvent inclure une solution à votre problème.
- Les captures d'écran et les menus des appareils peuvent varier en fonction du modèle d'appareil et de la version du logiciel.
Merci pour votre avis
Veuillez répondre à toutes questions.