Puis-je demander une date ou un créneau horaire précis pour que ma livraison arrive?
Non. Malheureusement, nous n’offrons pas le service de livraison à une date ou un créneau horaire précis.
Livraison par transporteur régulier
• Les délais de livraison estimés varient selon la date de livraison demandée.
• Une fois que votre produit quitte notre entrepôt, vous recevrez un courriel d’expédition indiquant « Vos marchandises sont en route » vers la destination de notre transporteur prévu.
• Le transporteur prévu appellera le soir précédant la date de livraison demandée pour confirmer la date et l’heure.
• Si une date de livraison a été confirmée et que vous n’êtes plus disponible à ce moment-là, veuillez communiquer avec nous avant la date confirmée pour renégocier un nouveau délai de livraison.
• Si vous n’êtes pas à la maison pendant la période de livraison confirmée, des frais de livraison supplémentaires peuvent être engagés. Veuillez consulter nos conditions générales complètes.
Livraison par colis
• Une fois que votre produit quitte notre entrepôt, vous recevrez un courriel d’expédition indiquant que votre commande a été expédiée. Il comprend vos renseignements de suivi.