Récompenses Samsung est un programme de fidélisation qui permet aux participants d’accumuler des points en achetant des produits Samsung admissibles sur Samsung.com/ca_fr et par l’application Samsung Shop, et en participant à des offres spéciales, le cas échéant. Les participants peuvent échanger des points contre l’achat de produits Samsung sur Samsung.com/ca_fr et sur l’application Samsung Shop.

Récompenses Samsung s’adresse aux résidents légaux du Canada âgés d’au moins 13 ans. Les participants doivent avoir un identifiant de compte Samsung valide pour participer au programme Récompenses Samsung.

Pour vous inscrire au programme Récompenses Samsung, vous devez créer un compte Samsung et accepter les conditions générales du programme Récompenses Samsung, vous pouvez également vous inscrire en visitant Samsung.com. Après vous être connecté à votre compte Samsung, vous pouvez trouver mon Samsung > Récompenses > vous inscrire en acceptant les conditions générales de Récompenses Samsung

"Non, vous pouvez vous inscrire au programme Récompenses Samsung et profiter des avantages offerts par l’intermédiaire de votre compte Samsung. 
Par conséquent, vous devez avoir un compte Samsung et vous inscrire au programme Récompenses Samsung en consentant aux conditions générales du programme Récompenses Samsung. "

Il y a une limite d’un Compte Récompenses Samsung par personne ou adresse courriel, peu importe si plusieurs personnes utilisent la même adresse courriel.

Il y a une limite d’un Compte Récompenses Samsung par personne ou adresse courriel, peu importe si plusieurs personnes utilisent la même adresse courriel.

Vous pouvez vérifier votre statut Récompenses Samsung en vous connectant à votre Compte Samsung et en cliquant sur Samsung.com/ca_fr > Mon Samsung > Récompenses.

Non, les points ne sont pas transférables.

 Non, les points ne sont pas transférables.

Oui, Récompenses Samsung est synchronisé avec votre compte Samsung. Tant que le même compte Samsung est utilisé sur Samsung.com et vos appareils Samsung, vos points Récompense Samsung se synchroniseront.

Les Participants doivent demeurer actifs dans le programme Récompenses Samsung pour conserver les Points qu’ils accumulent en gagnant ou en échangeant des Points au moins une fois tous les 24 mois. Si un Compte Récompenses est inactif pendant vingt-quatre (24) mois consécutifs, les points des participants expireront et le participant est réputé avoir perdu ces points expirés. Une fois les points expirés, ils ne peuvent pas être rétablis, bien qu’un participant puisse gagner de nouveaux points, à moins que son Compte Récompenses n’ait été désactivé. Vous recevrez un avis de 30 à 60 jours avant cette expiration. 

Le programme de récompenses Samsung a été lancé le 4 avril 2024. Les achats effectués avant cette date ne donnent pas le droit à aucun point Samsung Rewards. Les participants peuvent gagner des points sur des achats qu'après avoir adhéré au programme Récompenses Samsung. Veuillez consulter les conditions générales pour plus d'informations. 

Vous recevrez un avis de 30 à 60 jours avant l’expiration de vos points. Samsung peut prolonger temporairement la période avant l’expiration des points sans préavis. Une telle prolongation est sans préjudice du droit de Samsung de rétablir la période d’expiration; cependant, vous recevrez un avis de 30 à 60 jours avant l’expiration de vos points.

Si vous annulez votre activité de gain, comme l’annulation d’un achat, les points peuvent être négatifs lorsque votre solde est inférieur aux points annulés. 

Les participants peuvent accumuler des points en achetant des produits Samsung sur Samsung.com et sur l’application Samsung Shop, et en participant à des offres spéciales.

Les points seront crédités sur le Compte Récompenses du Participant une fois que la période de retour applicable aura expiré sur le Produit admissible acheté ou, le cas échéant, après la fin des rétrofacturations, selon la dernière éventualité. 

Tous les points seront accumulés une fois que vous aurez ouvert une session dans votre compte Samsung et que vous serez membre du programme Récompenses Samsung. Pour obtenir de l’aide supplémentaire au sujet des gains, vous pouvez joindre le service à la clientèle au 1-800-726-7864.

Statut réservé » des récompenses sont des récompenses émises, mais pas encore actives (échangeables) qui pourraient être considérées comme des récompenses en attente. Dans la plupart des cas, c’est le résultat du fait que le délai de gain n’est pas encore atteint. Les points sont accumulés après la confirmation d’achat reçue du client. (Confirmation d’achat : Votre achat se terminera le 15 jours après la réception du produit)

Les Points seront accumulés au taux d’un demi pour cent (0,5 %) du Prix d’achat final de tout Produit admissible. Chaque Point a une valeur de rachat de 0,005 $ et les participants doivent échanger au moins deux (2) points dans toute transaction utilisant des points. 

Les points Récompenses Samsung ne sont accumulés que sur les produits admissibles achetés sur Samsung.com/ca_fr ou sur l’application Samsung Shop. Le Participant recevra des points basés sur le Prix d’achat final payé à la caisse (payé intégralement ou approuvé pour Samsung ou un autre financement) sur le produit admissible. Le « Prix d’achat final » désigne le prix d’achat du produit admissible moins tout rabais (y compris l’utilisation de points pour un tel achat), la valeur des cadeaux, des coupons, des codes promotionnels et des chèques-cadeaux échangés et ne comprend pas les taxes, les frais d’expédition, les frais écologiques, les autres frais, le cas échéant, ou d’autres produits ou services que nous pouvons spécifier de temps à autre. Certains produits ne sont pas admissibles aux points de récompense, y compris, mais sans s’y limiter, ceux provenant de revendeurs ou de tiers, ou ceux obtenus à la suite d’une fraude. Consultez les conditions générales du programme Récompenses Samsung pour plus de détails.

Vos points Récompenses Samsung sont calculés en fonction du sous-total des produits admissibles, à l’exclusion des rabais (y compris l’utilisation de Points pour un tel achat), la valeur des cadeaux, des coupons, des codes promotionnels et des chèques-cadeaux échangés, des taxes, des frais d’expédition, des frais écologiques et d’autres frais.

Les points Récompenses Samsung sont calculés en fonction du sous-total de la commande des produits admissibles, à l’exclusion des rabais (y compris l’utilisation de points pour un tel achat), de la valeur des cadeaux gratuits, des coupons, des codes promotionnels, des chèques-cadeaux échangés, des taxes, des frais d’expédition, des frais écologiques et d’autres frais.

Il n’y a pas de limite au nombre de points gagnés et échangés par jour.

Si vous avez acheté en tant qu’invité, vous n’accumulerez pas de points Récompenses Samsung. Les points seront accumulés si vous vous connectez au compte Samsung et vous vous inscrivez au programme de récompenses Samsung.

Les points Récompenses Samsung peuvent être échangés contre l’achat de produits admissibles sur Samsung.com/ca_fr ou sur l’application Samsung Shop.

"Il se peut que le nombre total de points Récompenses Samsung que vous avez ne soit pas suffisant. Les participants doivent échanger au moins deux (2) points dans toute transaction en utilisant des points. Pour obtenir de l’aide supplémentaire au sujet de l’échange, vous pouvez communiquer avec le service à la clientèle au 1-800-726-7864

Chaque point a une valeur de rachat de 0,005 $ et les participants doivent échanger au moins deux (2) points dans toute transaction utilisant des points. 

Si un achat admissible est retourné pour une raison quelconque après que les points aient été crédités, Samsung déduira le nombre de points correspondant du Compte Récompenses du participant. 

Rembourser le montant du paiement par carte de crédit/espèces/points de récompense alloués à chaque article 

Si vous avez encore des questions après avoir consulté notre FAQ, veuillez appeler notre service à la clientèle sans frais, du lundi au vendredi, au 1-800-726-7864

Samsung peut recueillir certains renseignements et données personnelles auprès de vous dans le cadre du programme Récompenses Samsung, et utiliser ces renseignements et données conformément à la Politique de confidentialité du Compte Samsung disponible à l’adresse suivante : https://account.samsung.com/membership/pp. La Politique de confidentialité du Compte Samsung peut être mise à jour de temps à autre, veuillez donc la consulter périodiquement.