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Fonctionnement Du Programme De Reprise :
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Choisissez votre nouvel appareil Samsung Galaxy et l’appareil admissible que vous souhaitez donner en reprise.
02
Déterminer la valeur
Répondez à quelques questions simples pour déterminer la valeur de reprise estimative de votre appareil admissible. La valeur de reprise estimée sera appliquée au prix d’achat de votre nouvel appareil Samsung Galaxy au moment du paiement.
03
Expédiez votre appareil de reprise admissible
Une fois votre nouvel appareil Samsung Galaxy expédié, vous recevrez un courriel contenant les instructions d’expédition et une étiquette d’expédition prépayée pour votre appareil de reprise. Suivez les instructions attentivement et utilisez l’étiquette d’expédition prépayée pour expédier votre appareil de reprise. L’envoi de votre appareil de reprise prendra environ de 2 à 3 jours ouvrables et vous recevrez un courriel de confirmation une fois l’appareil reçu.
04
Confirmation de l’état de l’appareil de reprise
Une fois que nous aurons reçu votre appareil de reprise et que son état aura été vérifié, la valeur finale de reprise sera déterminée. Si la valeur de reprise finale diffère de la valeur de reprise estimée, à notre seule discrétion, on pourrait vous offrir une valeur de reprise ajustée par courriel qui décrira également les prochaines étapes du processus. L’évaluation de l’état de l’appareil prendra environ 5-10 jours ouvrables et vous recevrez un courriel de confirmation une fois celle-ci terminée.
Saisissez votre nº IIEM (si vous avez un appareil Bluetooth, saisissez le numéro de série)
Trouvez votre nº IIEM ou votre numéro de série
Pour trouver le nº IIEM rapidement, saisissez *# 06 # sur votre appareil LTE. Autrement, allez dans les paramètres de votre appareil, et examinez l’appareil ou l’emballage de l’appareil pour localiser le nº IIEM ou le numéro de série.
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La valeur de reprise réelle peut différer de la valeur de reprise estimée pour diverses raisons. Tous les appareils internationaux ne sont pas éligibles au programme de reprise. Voir les FAQ du programme de reprise pour les appareils internationaux acceptés. Les appareils internationaux repris sont soumis à une réduction de la valeur estimée de la reprise.
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Pour appliquer la valeur de reprise estimée à votre achat, veuillez lire et accepter les conditions générales du programme ci-dessous.
Obtenez des réparations rapides et pratiques en utilisant des pièces d’origine Samsung, auprès de nos techniciens agréés.
Défaillances mécaniques ou défectuosités
Si votre appareil présente une défaillance mécanique ou une défectuosité, y compris une défaillance de la batterie, nous le réparerons. Il n’existe aucune limite quant au nombre de demandes de service découlant d’une défaillance mécanique ou d’une défectuosité, dans la mesure où celles-ci ne sont pas couvertes par la garantie du fabricant. Des frais de service s’appliquent à toutes les demandes de service.
Jusqu’à deux demandes de service pour des dommages physiques et causés par un liquide
Effectuez jusqu’à deux demandes de service pour des dommages physiques ou causés par un liquide dans un délai de deux ans. Des frais de service s’appliquent à toutes les demandes de service.
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