Soluções para Hotelaria
LYNK Reach 4.0
Uma solução de gerenciamento de conteúdo centralizado
ARQUITETURA/SISTEMA DE DEFINIÇÃO
Os hotéis podem usar a mais recente tecnologia de gerenciamento de hospitalidade para proporcionar uma experiência diferenciada aos hóspedes. O LYNK REACH 4.0 da Samsung une os benefícios das tecnologias de hospitalidade SINC e REACH para oferecer uma solução ampla de gerenciamento de conteúdo. O LYNK REACH 4.0 aprimora as vantagens e a tecnologia que melhora a eficiência da experiência do hóspede, que vão de mais canais de fornecimento de informações até opções de comunicação convenientes e gerenciamento eficiente de quartos.
Como uma solução de gerenciamento de conteúdo unificada, o LYNK REACH 4.0 acomoda infraestrutura de LAN, Wi-Fi e coaxial para ampliar as funções de gerenciamento de hotel, monitoramento e serviços a hóspedes. Transferidos por servidores de gerenciamento de propriedades (PMS) e modelos personalizados, os usuários de hospitalidade podem criar e fornecer um serviço personalizado para uma experiência mais memorável. Isso inclui acesso a um conjunto de canais IP e RF, aplicativos e serviços que refletem o que os hóspedes esperam em casa e em seus dispositivos móveis.
O LYNK REACH 4.0 possibilita ainda a comunicação de duas vias entre a administração do hotel e hóspedes. A capacidade de controle remoto eficiente da solução para tela no quarto garante serviços de qualidade em tempo real sem mão de obra e manutenção no quarto.
Fortaleça a marca do hotel e a visibilidade de ofertas com um canal de vídeo de boas-vindas
O LYNK REACH 4.0 permite que os hotéis usem canais de vídeo de boas-vindas para entregar informações úteis aos hóspedes de forma mais empolgante. Através da inserção descomplica de URLs ou carregamento de vídeos, os gerentes de hotéis podem personalizar uma lista de canais com clipes que apresentam as instalações do hotel ou anunciam ofertas especiais, eventos locais ou atrações. Os gerentes de hotéis podem modificar a área de clipe de vídeo dependendo de suas necessidades, escolhendo a exibição em tela cheia ou tamanhos personalizados. A capacidade de transmitir essas promoções em vários canais de uma só vez proporciona um fluxo de receita adicional para hotéis e melhora o reconhecimento da marca.
Dinamize o fluxo de trabalho com monitoramento em tempo real e uma plataforma de gerenciamento central
A solução LYNK REACH 4.0 reduz o custo total de propriedade para usuários de hospitalidade. Contando com recursos inteligentes, proporciona relatórios de monitoramento em tempo real e uma plataforma central, a partir da qual os gerentes de TI podem gerenciar remotamente os processos. Os hotéis podem selecionar televisões individuais ou em grupos e monitorar configurações de rede e TV, exibições de informações de quartos e hóspedes e check-in/out de hóspedes. Essas capacidades oferecem uma maneira eficiente para os hotéis economizarem tempo e esforço em custos de mão de obra e manutenção, uma vez que a equipe do hotel não precisa visitar cada quarto toda vez que uma mudança for necessária.
Maximize o acesso dos hóspedes a entretenimento e informações
A solução LYNK REACH 4.0 da Samsung oferece aos gerentes de hotéis acesso a um conjunto de canais IP e RF, criando um mapa de canais híbridos capaz de oferecer aos hóspedes mais opções de entretenimento e informações do que o disponível em telas padrão de hospitalidade. Através desse acesso aprimorado, os gerentes de hotel podem facilmente elaborar e ativar uma lista de bancos de canais para atender a necessidades únicas de hóspedes. O amplo banco de canais do LYNK REACH 4.0 permite ainda que os hotéis ofereçam conteúdo premium pago e especializado para determinados hóspedes, criando uma fonte de receita potencialmente lucrativa, enquanto oferecem aos hóspedes mais opções de visualização personalizada.
Diferencie a experiência de hóspedes com acesso a aplicativos
Com o LYNK REACH 4.0, as empresas de hospitalidade podem atender aos hóspedes com o mesmo entretenimento interativo que eles esperam de seus dispositivos pessoais em telas no quarto. O SMART Hub da Samsung oferece um gateway para diversos aplicativos, abrindo uma janela para mais do que apenas canais de TV convencionais para determinados hóspedes. Usando o SMART Hub, os hóspedes podem acessar de forma conveniente aplicativos de redes sociais e desfrutar de transmissão de música e acesso a notícias através da rede IP do hotel para melhor conteúdo de TV aprimorado baseado em suas necessidades individuais.
Os hotéis têm o controle para ativar ou desativar o acesso a aplicativos a fim de proporcionar um serviço diferenciado entre grupos de hóspedes.
Ofereça conteúdo personalizado de forma descomplicada através de uma interface de usuário sob medida
A interface de usuário personalizável do LYNK REACH 4.0 permite que os usuários de serviços de hospitalidade tenham uma experiência de hóspedes mais personalizada e completa. Usando a ferramenta de Criação de conteúdo compatível com a IU aprimorada, o desenvolvimento de conteúdo é mais simples e fácil.
Através de uma seleção de modelos simples de usar e totalmente personalizáveis, o LYNK REACH 4.0 ajuda os gerentes de conteúdo a configurarem um portal de propriedades com mensagens e imagens de fundo editáveis. A solução também está equipada com modelos de IU intuitivos e prontamente disponíveis que descomplicam o gerenciamento, desenvolvimento e implantação de conteúdo. A interface contém um menu simplificado com uma hierarquia de árvore de configurações que se parece com um sistema de pastas de desktop para acelerar a localização de itens. A IU também permite que os gerentes de hotéis insiram imagens, vídeos ou texto e reposicionem e redimensionem itens.
Ofereça um serviço personalizado do check-in até o check-out
A plataforma LYNK REACH 4.0 da Samsung garante que os hóspedes recebam atenção personalizada e acesso conveniente a recursos locais e serviços durante toda a sua estadia.
• No check-in: O servidor LYNK REACH 4.0 usa o servidor de gerenciamento de propriedade (PMS) do hotel para transferir informações únicas de hóspedes e recebê-los com mensagens de boas-vindas personalizadas.
• Durante a estadia: Depois que os dados são transferidos ao servidor LYNK REACH 4.0, os gerentes de hotéis podem enviar aos hóspedes mensagens personalizadas relevantes à sua estadia, que vão desde listas de reservas de restaurantes até o cronograma de outros serviços locais.
• Check-out acelerado: O LYNK REACH 4.0 destaca e organiza todas as cobranças dos hóspedes em uma tela no quarto, possibilitando um processo agilizado de check-out que não exige uma ida até o saguão
Melhore a experiência de hóspedes com acesso fácil a informações valiosas e em tempo real
Com o LYNK REACH 4.0, os hotéis podem proporcionar aos hóspedes uma experiência especializada baseada em seus cronogramas ou razões de estadia. Os hóspedes podem acessar facilmente conteúdo da Internet, vídeo e aplicativos, incluindo serviços hoteleiros, informações turísticas, previsões climáticas, informações de voo e muito mais com suporte para vários idiomas na TV do seu quarto. Por exemplo, as TVs nos quartos de hóspedes que vão participar de convenções podem exibir uma IU e menu personalizados específicos para o evento, incluindo os locais dos eventos, alertas de reuniões e opções de entretenimento. Além disso, é possível exibir vídeos e mensagens promovendo o evento local e informações turísticas, descontos disponíveis e muito mais para acesso fácil e rápido dos hóspedes.
