Как да използвам Device Care на смарт телевизор Samsung
Ако имате проблеми с телевизора, може да решите да нулирате настройките му и да започнете отначало. Въпреки че това може да е едно от решенията на проблема, то може да е ненужно. Вашият телевизор има вградена самодиагностика, за да ви помага да отстранявате проблемите с видеосигнала, картината, звука и много други неща.
Оптимизирайте телевизора с Device Care
Device Care е диагностичен софтуер за телевизори, който се основава на данните за телевизора и показва с един поглед текущото му работно състояние. Когато влезете в менюто Start Device Care (Стартиране на Device Care), Device Care прави диагностика на телевизора и показва списък на проблемите, както и текущото състояние на телевизора. Работното състояние на телевизора се оповестява на 2 стъпки и се дели на Good (Добро) и Moderate (Умерено). Можете да получите достъп до Device Care от меню Customer Support (Клиентска поддръжка).
Можете също така да прегледате и почистите пространството си за съхранение, да диагностицирате сами проблемите или да пискате техническа помощ. Когато диагностиката на телевизора завърши, тя почиства кеш паметта, освобождава я и затваря неизползваните приложения, работещи във фонов режим, за да освободи памет Моля, следвайте указанията по-долу, за да стартирате сканиране с Device Care на телевизор Samsung.
|
Категория |
Състояние |
|---|---|
|
Умерено |
Свободна флаш памет 0% (както е показано в потребителския интерфейс), налично пространство за съхранение за четене/запис по-малко от 70 MB |
|
Добро |
Всички други случаи, различни от „Умерено“ |
Start Device Care (Стартиране на Device Care) стартира сканиране на телевизора, за да оптимизира и диагностицира състоянието му, например проблем със замъглен екран или недостатъчно място за съхранение. Натиснете бутона Start Device Care (Стартиране на Device Care) в средата на екрана и вградената диагностична програма ще провери целия статус на телевизора. Ако има проблем, той ще бъде описан и ще ви бъде показан.
Следвайте стъпките по-долу, за да сканирате телевизора си с Device Care.
Стъпка 1. Натиснете бутона Home (Начало) на дистанционното управление на телевизора и след това изберете Settings (Настройки).
Стъпка 2. В меню Settings (Настройки) отворете Support (Поддръжка) и след това изберете Device Care.
Стъпка 3. Изберете Start Device Care (Стартиране на Device Care) в средата на екрана и сканирането ще започне.
Manage Storage (Управление на съхранението) в меню Device Care ви дава възможност да преглеждате и подреждат данните, които понастоящем се използват в телевизора. Ако искате да изтриете някое инсталиран приложение, изберете бутона Delete (Изтриване) горе вдясно. Освен това, ако щракнете върху бутона за преглед на подробностите на всяко приложение, можете да прегледате подробната информация за него, например общия капацитет на приложението, съхранените данни и кеш паметта за данни.
- Delete (Изтриване): Изберете инсталираното приложение, което искате да изтриете, и щракнете върху бутона Delete (Изтриване).
- View Details (Преглед на подробностите): Преглеждайте текущите данни и използването на кеш паметта на приложението, изтривайте данните и кеша.
Забележка: Когато изтривате приложения, не можете да избирате приложенията, инсталирани по подразбиране.
В меню Self Diagnosis (Самодиагностика) можете да тествате директно всички състояния на телевизора, за да определите дали няма нещо анормално. Ако причината за проблемите е в самия телевизор, използвайте Video Test (Тест на видеосигнала), Picture Test (Тест на картината) и Sound Test (Тест на звука), за да я определите. От това меню можете също така да проверите HDMI, мрежовия сигнал, свързването със Smart Hub.
- Video Test (Тест на видеосигнала): Когато имате проблем с качеството на видеосигнала на телевизора, използвайте Video Test (Тест на видеосигнала). Тестовият видеоклип ще бъде възпроизведен с най-високото качество на телевизора, след това гледайте внимателно екрана няколко секунди, за да проверите дали има недостатъци.
- Picture Test (Тест на картината): Когато имате проблем с качеството на картината на телевизора, използвайте Picture Test (Тест на картината). Ще се покаже тестовата картина, след това гледайте внимателно екрана 5 секунди, за да проверите дали има недостатъци.
- Sound Test (Тест на звука): Когато имате проблем с качеството на звука на телевизора, използвайте Sound Test (Тест на звука). Тестовата мелодия ще бъде възпроизведена през текущото устройство за възпроизвеждане на звука, след това слушайте внимателно, за да проверите дали звукът е нормален.
- HDMI Troubleshooting (Отстраняване на неизправностите, свързани с HDMI): Този тест прави диагностика на правилното свързване на HDMI кабела към HDMI порта на телевизора. Изберете HDMI порта на външното устройство, който трябва да бъде тестван, както по-долу, и след това щракнете върху бутона Next (Напред), за да стартирате диагностиката.
- Signal Information (Информация за сигнала): Когато проверявате сигнала на текущото външно устройство, използвайте Signal Information (Информация за сигнала). Можете също така да тествате HDMI кабела и да проверите историята на сигнала.
- Smart Hub Connection Test (Тест на връзката със Smart Hub): Чрез този тест може да се направи диагностика на свързването с безжична мрежа. Изпълнението на DNS, тестовете за блокиране на доставчика на интернет услуги и т.н. може да отнеме няколко минути.
- Reset Smart Hub (Нулиране на Smart Hub): Можете да нулирате всички настройки на Smart Hub, изтеглените приложения и акаунтите, запазени на телевизора, с ПИН кода.
Забележка:
- Видеосигналът/картината, показвани по време на теста, са с най-доброто качество, което телевизорът може да предостави. Качеството обаче може да е различно в зависимост от използвания източник.
- Ако откриете неизправност при теста, може да има проблем с телевизора. За съдействие се свържете с отдела за поддръжка на Samsung.
Забележка: Екранните снимки и менюто на устройството са само пример на английски език, но интерфейсът се предлага на езика на вашата държава.
Благодарим Ви за обратната връзка
Моля отговорете на всички въпроси.