Какво да направите, ако вашият Samsung Galaxy Tab не се зарежда
Може да има няколко причини, поради които вашият Galaxy Tab не се зарежда с кабелно зарядно устройство. Като цяло най-честите проблеми се дължат на кабели, зарядни устройства или адаптери, които са повредени или несъвместими с устройството. Освен това натрупването на прах или мръсотия в порта за зареждане на устройството, кабела, адаптера или компютъра може да попречи на правилното зареждане.
Следвайте стъпките по-долу, за да отстраните проблемите си със зареждането.
Забележка: Преди да изпробвате препоръките по-долу, не забравяйте да проверите дали софтуерът на вашия таблет и свързаните с него приложения са актуализирани до най-новата версия.
Проверете дали зарядното устройство е оторизирано от Samsung и е съвместимо с вашия таблет
Дори ако адаптерите или кабелите за зареждане изглеждат подобни, тяхното качество и скорост на зареждане може да се различават. За да запазите живота на вашия таблет Galaxy, уверете се, че използвате оторизирани от Samsung зарядни устройства и кабели за зареждане, които са съвместими с вашия таблет, тъй като те са проектирани да удължат максимално живота на батерията. Ако използвате продукти, които не са специално за Galaxy Tab (зарядни устройства за пътуване или стандартни зарядни устройства) или продукти, които не са оторизирани от Samsung, таблетът ви може да се повреди или да не се зарежда правилно.
Проверка за повреда на адаптера или кабела за зареждане
Проверете дали няма повреда по адаптера или кабела за зареждане. Ако забележите някакви проблеми като пукнатини или оголени проводници, незабавно спрете да използвате кабела. Кабелите за зареждане трябва да прилягат плътно в порта за зареждане и не трябва да се усещат като разхлабени или недобре прилепнали. Изключете и свържете отново всички кабели за зареждане, USB конектори и портове за зареждане, след което проверете отново връзката си.
Опитайте да използвате различен адаптер или кабел за зареждане
Ако няма забележими повреди, опитайте да използвате друг адаптер или кабел за зареждане. Можете също да опитате да свържете друго устройство към вашия адаптер или кабел за зареждане, за да проверите дали се зарежда правилно.
Проверете за други проблеми
Ако няма проблеми с вашия адаптер или кабел за зареждане, проверете дали не е проблем със захранването. Вместо да зареждате таблета си с преносим компютър или компютър, опитайте да използвате електрически контакт.
Можете да използвате Samsung Members, за да извършите тест на батерията и порта за зареждане.
Стъпка 1. Отворете приложението Samsung Members > Изберете раздела Поддръжка.
Стъпка 2. Докоснете Диагностика на таблета.
Стъпка 3. Изберете Състояние на батерията и Зареждане с кабел.
Една от най-често срещаните причини за проблеми със зареждането са остатъци, натрупани в порта за зареждане. Ако мръсотия като прах или мъх се натрупат вътре в порта за зареждане, кабелът за зареждане може да не успее да се свърже правилно към клемите за зареждане на таблета. Това може да причини проблеми със зареждането.
Стъпка 1. Изключете таблета си.
Стъпка 2. С помощта на фенерче погледнете вътре в порта за зареждане. Ако има прах или мръсотия близо до металния терминал, необходимо е почистване.
Стъпка 3. Внимателно духайте в порта за зареждане, за да премахнете праха и остатъците.
Стъпка 4. Ако вашият порт за зареждане е напълно блокиран, потърсете професионална помощ от най-близкия сервизен център.
Ако таблетът ви поддържа бързо зареждане, се препоръчва адаптивно бързо зареждане (AFC). Ако таблетът ви се зарежда бавно, проверете дали бързото зареждане е активирано на устройството ви.
Стъпка 1. Отворете Настройки > Изберете Грижа за устройството > Докоснете Батерия.
Стъпка 2. Изберете Настройки за зареждане.
Стъпка 3. Активирайте Бързо зареждане.
Има риск от причиняване на повреда на вътрешните вериги, ако дадено устройство се зарежда, когато има влага в USB порта или зарядното устройство. Когато случаят е такъв, вашето устройство ще ви предупреди за влага или замърсявания.
Избършете таблета си с мека и чиста кърпа или го оставете на добре проветриво място да изсъхне. Ако имате проблеми със зареждането дори след пълно изсушаване на таблета, потърсете помощ от професионален инженер в оторизиран сервизен център на Samsung.
Ако таблетът ви все още има оставащ заряд, опитайте с меко рестартиране. Това ще позволи на таблета да нулира своята временна памет и ще ви помогне да определите дали проблемът е свързан със софтуера. За да извършите рестартирането, натиснете и задръжте клавишите за захранване и намаляване на звука, докато таблетът се рестартира.
Забележка: Клавишните комбинации може леко да се различават в зависимост от модела на вашия таблет.
Физическа повреда, като например спукан екран или калъф, може да повлияе на работата на вашия таблет. Трябва също така да проверите порта си за зареждане за признаци на повреда.
Вкарайте кабел за зареждане в порта за зареждане на вашия таблет. Кабелът за зареждане трябва да пасва плътно в порта и не трябва да е разхлабен. С помощта на лампа погледнете вътре в порта за зареждане, за да проверите за повреди.
Ако вашият порт за зареждане е повреден, можете да резервирате ремонт, за да поправите таблета си.
Безопасен режим ви позволява да използвате таблета си на оригиналния му интерфейс без приложения от трети страни. Това означава, че всички приложения или изтегляния, засягащи вашия таблет, могат да бъдат изолирани и предотвратени от причиняване на проблеми, което ви позволява да идентифицирате проблемите по-лесно. За да научите повече за това как работи безопасния режим, прочетете нашата статия за това как да стартирате своя таблет galaxy в безопасен режим.
За да рестартирате таблета си в безопасен режим, следвайте стъпките по-долу:
Стъпка 1. Отворете Панел за бързи настройки > Докоснете бутона Изкл. захранване .
Стъпка 2. Натиснете продължително бутона Изкл. захранване.
Стъпка 3. Докоснете Безопасен режим.
* Ако нито едно от предложенията по-горе не разреши проблема ви, можете да резервирате ремонт или да посетите най-близкия сервизен център на Samsung за допълнителна помощ.
Благодарим Ви за обратната връзка
Моля отговорете на всички въпроси.