Comment trouver le numéro de série, IMEI et modèle de mon appareil ?
Le numéro de modèle ou de série de votre appareil se trouve à différents endroits selon le type de produit. Il peut en effet être affiché sur l’emballage, un autocollant ou le produit lui-même. Les informations ci-dessous vous permettront de savoir où trouver ces codes produits (par exemple, le numéro de série, modèle ou numéro IMEI) sur vos produits Samsung.
Que sont les numéros de série, IMEI et modèle ?
Tous ces numéros servent à identifier un produit, bien que chacun d’eux ait une fonction légèrement différente.
Numéro de modèle : ce numéro est utilisé pour différencier les modèles d’une même gamme d’appareils d’une entreprise. Plusieurs appareils peuvent partager un même numéro de modèle (cela signifie qu’il s’agit du même modèle).
Numéro de série : souvent abrégé S/N, il s’agit d’un numéro d’identification déterminé par une entreprise et attribué à chaque produit/appareil. Il s’utilise pour faire correspondre un produit au client, afin que l’entreprise garde une trace de sa possession. Seul le producteur initial du produit utilise le numéro de série.
Numéro IMEI : IMEI (International Mobile Equipment Identity) signifie Identité International d’Équipement Mobile et s’utilise pour différencier un téléphone mobile parmi toutes les entreprises du monde. Ce numéro peut être utilisé pour identifier et suivre un appareil ayant été volé ou compromis.
Code EAN : EAN est l’abréviation de European Article Number (numéro d’article européen). Il s’agit d’un code unique formé par une série de chiffres uniquement (sans espace, etc.) et qui commence toujours pars 87 ou 88. Vous trouverez ce code sur l’emballage de votre appareil.
Appareils mobiles et accessoires
Imprimés sur l’appareil
Selon votre appareil, le numéro IMEI, modèle ou numéro de série peut être imprimé au dos ou sous la batterie amovible. Pour les smartphones avec une batterie amovible, le numéro IMEI peut se trouver à différents endroits selon le modèle. Il se situe généralement sous la batterie, imprimé sur le téléphone et en bas de l’appareil. Les numéros sont le plus souvent imprimés en petits caractères et peuvent être difficiles à lire.
Remarque : La plupart des appareils récents n’ont pas de batterie amovible. Dans ce cas, n’essayez pas de retirer la batterie, cela endommagerait votre smartphone.
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Vous pouvez également consulter le numéro IMEI et de série via l’application Téléphone. Pour cela :
Via les paramètres
Remarque : Sur les modèles plus anciens, vous pourriez avoir besoin d’appuyer sur Statut afin d’afficher ces informations.
Via l’application Samsung Members
Si vous avez enregistré votre appareil via Samsung Members, les informations telles que le modèle du smartphone, les numéros de série et IMEI sont disponibles dans la section Assistance.
Comment trouver ces numéros si l’écran de mon smartphone est cassé ?
Si votre écran est cassé ou que plus rien ne s’affiche, vous pouvez toujours accéder aux paramètres de votre appareil en le connectant à une souris USB ou un téléviseur. Pour cela, suivez les étapes indiquées dans notre FAQ Comment accéder aux données de mon smartphone sur mon écran tactile est cassé ?
Via le service Google Find my Device
Si vous êtes connecté(e) à un compte Google sur votre smartphone, vous pouvez alors utiliser le service Find my Device pour consulter son numéro IMEI.
Imprimés sur l’appareil
Les numéros IMEI, de série et le modèle sont parfois imprimés au dos de la tablette.
Via les paramètres
Vous pouvez également trouver ces informations dans les paramètres de votre tablette en suivant les étapes ci-dessous.
Imprimés sur l’appareil
Le modèle et numéro de série sont parfois imprimés au dos de votre montre.
Via les paramètres
Vous pouvez également trouver ces informations dans les paramètres de votre montre en suivant les étapes ci-dessous.
Le numéro de série et modèle de vos Galaxy Buds se trouvent sur un autocollant sur la boîte d’emballage. Si vous ne disposez plus de cette boîte, vous trouverez ces informations via l’application Galaxy Wearable.
Le modèle et numéro de série de vos lunettes de Réalité Virtuelle Gear se trouvent à l’intérieur du dispositif.
TV, audio et vidéo
Imprimés sur l’appareil
Les codes produits de votre téléviseur se situent sur une étiquette au dos de votre TV.
S’il s’agit d’une smart TV, vous pouvez également trouver ces informations via les paramètres. Consultez notre page dédiée pour plus d’informations sur les numéros de modèles TV.
Via les paramètres
Sur de nombreux téléviseurs, vous pouvez également accéder à ces informations via le Menu de votre appareil.
- Rendez-vous dans les Paramètres.
- Sélectionnez Assistance.
- Puis rendez-vous dans la rubrique À propos de cette TV.
Une fenêtre s'affiche avec les informations concernant la télévision, notamment le code du modèle, le numéro de série et la version du logiciel.
Les numéros de série et de modèle se situent sur un autocollant au dos de la barre de son.
Le modèle et numéro de série se trouvent sur un autocollant au dos de l’appareil.
Le modèle et numéro de série se situent au dos de l’enceinte.
Électroménager
Vous les trouverez le numéro de série et modèle sur la paroi extérieure ou intérieure gauche du réfrigérateur, comme indiqué ci-dessous.
Réfrigérateur French Door
Réfrigérateur Side by Side
Réfrigérateur Double-portes
Réfrigérateur combiné
Réfrigérateur Une Porte
Le numéro de série et modèle se trouvent sur le hublot, en ouvrant la porte ou sur la paroi extérieure à l'arrière du lave-linge.
Vous trouverez le numéro de série et modèle sur la face intérieure de la porte du four.
Le numéro de série et modèle se trouvent à l'arrière du micro-ondes.
Vous trouverez le numéro de série et modèle sur l'intérieur de la porte du lave-vaisselle.
Le numéro de série et modèle se situent sur la partie inférieure de la hotte.
Le numéro de série et modèle se trouvent sur le côté ou le dessous de la plaque de cuisson.
Remarque : Nous vous recommandons de noter ces informations (modèle et numéro de série) sur vos documents d'achat (mode d'emploi, garantie, etc.) avant installation.
Vous trouverez le numéro de série et modèle sous l'aspirateur.
Ordinateurs, moniteurs et imprimantes
Vous trouverez le numéro de série et modèle sous l'appareil.
