Comment utiliser la 5G sur mon smartphone Galaxy ?
La 5G est la cinquième génération de réseaux mobiles développée après la 4G (LTE). Bien plus qu’une simple augmentation de la rapidité de téléchargement et de retransmissions en direct, elle est à la base de la création des voitures autonomes, de réalité augmentée et d’autres nouvelles technologies sans fil.
Avant d’essayer les solutions proposées, il est important de vérifier que votre appareil et ses applications connexes disposent de la dernière mise à jour logicielle. Pour cela, suivez les étapes suivantes :
Étape 1. Allez dans les Paramètres > Mise à jour du logiciel.
Étape 2. Appuyez sur Téléchargement et installation.
Étape 3. Suivez les instructions à l’écran pour installer la dernière version.
Avantages de la 5G et comment s’y connecter
En théorie, la 5G est capable d’atteindre des vitesses maximales de 10 Gbps par seconde contre les 10 Mbps par seconde pour la 4G. Sa vitesse est donc incroyablement performante mais cette mise à jour de la 4G permet également une meilleure interconnexion via l’Internet des Objets (IoT). Ainsi, la 5G est considérée comme révolutionnaire car elle permet à plus d’appareils de se connecter entre eux et de fonctionner simultanément.
Pour utiliser la 5G, il faut avoir un smartphone et un forfait compatibles avec la 5G. De plus, votre appareil doit être dans une zone fournissant un service 5G. Si toutes ces conditions sont remplies, vous serez connecté automatiquement à la 5G. Les services 5G sont limités par l’opérateur et la région où vous vous trouvez mais de plus en plus d’opérateurs la propose car les infrastructures 5G sont en plein boom.
Comment résoudre les problèmes de connexion à la 5G
Si vous ne pouvez pas vous connecter à la 5G, veuillez lire les recommandations ci-dessous pour résoudre ce problème.
Si votre smartphone n’arrive pas à se connecter au réseau 5G bien qu’il soit compatible avec ce dernier, il se peut que la 5G ne soit pas incluse dans votre forfait. Ainsi, vous devez obligatoirement souscrire à un forfait incluant la 5G auprès d’un opérateur agréé.
Assurez-vous donc auprès de votre opérateur que votre forfait inclut la connexion au réseau 5G. Veillez également à utiliser la carte SIM fournie avec votre smartphone ou une carte SIM compatible avec la 5G fournie par votre opérateur. Les anciennes carte SIM peuvent ne pas être compatibles avec votre forfait 5G.
Vous pouvez vérifier le mode de réseau pour vous assurer que votre smartphone a bien la 5G activée. Pour cela :
Étape 1. Allez dans les Paramètres puis sélectionnez Connexions.
Étape 2. Appuyez sur Réseaux mobiles.
Étape 3. Sélectionnez Mode réseau et, pour finir, choisissez l’option 5G.
Actuellement, la 5G n’est disponible que dans certaines régions mais le réseau s’étendra au fur et à mesure du développement de l’infrastructure 5G. Bien que vous vous trouviez dans une zone où le réseau 5G est disponible, il est possible que vous ne puissiez pas l’utiliser, et ce en fonction des conditions de réseau de votre opérateur.
Nous ne cessons d’améliorer la qualité du réseau 5G en étendant la couverture réseau 5G. Pour plus d’informations, contactez votre opérateur.
Lorsque le réseau 5G n’est pas disponible, votre smartphone bascule automatiquement sur la 4G (LTE) ou 3G. Vérifiez si l’indicateur 5G s’affiche sur la barre d’état de votre appareil. Si ce n’est pas le cas, votre smartphone est en train d’utiliser la 4G (LTE) ou la 3G.
Si le réseau 5G ne se connecte toujours pas après avoir essayé les vérifications 1 à 4, éteignez votre smartphone et rallumez-le. Pour cela, suivez les étapes suivantes :
Étape 1. Balayez l’écran vers le bas pour faire apparaître le Volet des raccourcis.
Étape 2. Appuyez sur l’icône Marche/Arrêt puis sur Redémarrer.
Remarque : Les images et les termes utilisés sont donnés à titre indicatif. Certaines illustrations, bien qu’en anglais, vous permettent de visualiser les différentes fonctionnalités. Les paramètres peuvent varier selon la version du logiciel et l’appareil utilisé.
Si vous constatez un quelconque dysfonctionnement sur votre smartphone, tablette ou objet connecté, n’hésitez pas à nous envoyer vos questions via l’application Samsung Members.
Cela nous permet d’identifier les problèmes liés à vos appareils. Les données seront totalement anonymes et conservées uniquement pendant la durée de l’enquête. Pour en savoir plus sur comment envoyer un rapport d’erreurs, consultez notre page dédiée.
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