Tout savoir sur Galaxy Themes
L’application Galaxy Themes est un service qui offre des contenus décoratifs dynamiques qui vous permettent de définir et de personnaliser votre smartphone Galaxy avec les thèmes que vous téléchargez sur l’onglet Thèmes de votre appareil ou dans Galaxy Store. Ainsi, des fonds d’écran et icônes jusqu’aux interfaces d’appel et de messages, tous les éléments sont intégrés de manière naturelle et organique. Utilisez cette application pour faire en sorte que votre appareil vous ressemble et adopte un look personnel et différent.
Remarque : Cette application est disponible sur les modèles Galaxy S6 et ultérieurs dotés d'un écran offrant une résolution HD au minimum.
Pour télécharger et appliquer un thème via Thèmes de Galaxy, procédez ainsi :
Étape 1. Appuyez longuement sur une partie vide de votre écran d’accueil.
Étape 2. Appuyez sur « Thèmes ».
Étape 3. Sélectionnez un thème.
Étape 4. Appuyez sur « Télécharger ».
Étape 5. Puis sur « Appliquer ».
Les thèmes de Galaxy sont également disponibles dans le Galaxy Store
Pour appliquer un thème qui a déjà été téléchargé sur votre appareil, suivez les étapes ci-dessous :
Étape 1. Appuyez sur l'icône des Paramètres de votre smartphone.
Étape 2. Puis sur « Thèmes ».
Étape 3. Sélectionnez « Menu ».
Étape 4. Puis « Mes éléments ».
Étape 5. Sélectionnez le thème que vous souhaitez appliquer.
Étape 6. Appuyez sur le bouton « Appliquer ».
Dans cette application, vous pouvez trouver tous tes thèmes favoris afin de les télécharger et les mettre à jour. Pour cela, lisez les recommandations ci-dessous.
Afin de télécharger et mettre à jour tes thèmes, procédez ainsi :
Étape 1. Appuyez longuement sur une partie vide de votre écran d’accueil.
Étape 2. Appuyez sur « Thèmes ».
Étape 3. Puis sur « Menu ».
Étape 4. Sélectionnez « Mes éléments ».
Étape 5. Choisir parmi « Thèmes », « Fonds écran », « Icônes » ou « Élém. AOD ».
Étape 6. Appuyez sur celui de votre choix afin de le télécharger ou le mettre à jour.
Remarque : Le contenu ne peut pas être téléchargé si le vendeur a suspendu le contenu, si vous avez changé de téléphone ou mis à jour le système d'exploitation depuis votre achat.
Installer une application achetée avant d’avoir changé de smartphone
Étape 1. Ouvrez les Paramètres de « Galaxy Themes » afin de vous connecter au compte Samsung avec lequel vous avez effectué l’achat.
Étape 2. Appuyez sur « Menu ».
Étape 3. Puis sur « Mes éléments ».
Étape 4. Sélectionnez le contenu afin de voir vos thèmes achetés avant le changement de smartphone.
Remarque : La visualisation et/ou le téléchargement de la liste des applications peuvent être annulés si l’application ne prend pas en charge l’appareil actuel du client ou cette dernière a été suspendue par le fournisseur.
Installer des thèmes achetés sur un autre appareil
Les thèmes achetés (installés) sur un autre appareil peuvent être réinstallés gratuitement. En effet, ces contenus peuvent être installés sur 10 dispositifs, au maximum, pour chaque achat en utilisant le même compte Samsung dans l’application Galaxy Themes.
Remarque : Il se peut que vous ne réussissiez pas à réinstaller ces contenus dans les cas de figure suivants : si le vendeur a supprimé l’application, si un dysfonctionnement est survenu dans votre système d’exploitation/appareil, si des erreurs graves empêchant l’installation ont été détectées ou pour tout autre dysfonctionnement survenu lors du téléchargement/installation.
Impossible de trouver une application achetée sur mon smartphone
Les thèmes acquis (installés) peuvent être transférés à nouveau et gratuitement sur 10 dispositifs, au maximum, pour chaque achat en utilisant le même compte Samsung dans l’application Galaxy Themes
La disponibilité de l’application dépend de la décision du vendeur et de la région ainsi que de la compatibilité avec l’appareil. Ainsi, la disponibilité de certaines applications peut varier selon le modèle et la région.
Si vous n’arrivez pas à trouver l’application que vous souhaitez utiliser, veuillez contacter l’Assistance de Galaxy Themes. Pour cela, procédez ainsi :
Étape 1. Lancez « Galaxy Themes » et appuyez sur « Menu ».
Étape 2. Puis sur l’icône des Paramètres.
Étape 3. Enfin, sélectionnez « Nous contacter » afin de savoir si votre appareil est pris en charge ou non.
Récupérer un thème supprimé par mégarde
Même si vous supprimez un thème par inadvertance, sachez que les thèmes, une fois achetés, peuvent être récupérés une fois la connexion à votre compte Samsung effectuée. Pour cela, suivez les étapes ci-dessous :
Étape 1. Ouvrez « Galaxy Themes » et appuyez sur « Menu ».
Étape 2. Enfin, sélectionnez « Éléments achetés ».
Dressez une liste d’envies incluant tes thèmes/éléments favoris puis configurez vos notifications afin de recevoir un message lorsqu’ils sont en promotion.
Ajouter un thème à votre liste de favoris
Étape 1. Appuyez longuement sur une partie vide de votre écran d’accueil.
Étape 2. Puis sur « Thèmes ».
Étape 3. Sélectionnez le thème/élément qui vous intéresse.
Étape 4. Appuyez sur l’icône de liste d’envies du thème/élément sélectionné.
Activer les notifications lorsque les articles sont en promotion
Étape 1. Appuyez longuement sur une partie vide de votre écran d’accueil.
Étape 2. Puis sur « Thèmes ».
Étape 3. Sélectionnez « Menu ».
Étape 4. Puis l’icône des Paramètres située en haut à droite de l’écran.
Étape 5. Appuyez sur « Notifications » dans les paramètres de Galaxy Themes.
Étape 6. Puis sur « Catégorie de notification ».
Étape 7. Enfin, appuyez sur le commutateur de « Remises sur éléments liste envies » pour recevoir une notification lorsque cet élément est en promotion.
Lorsque vous cherchez une application ou tout autre contenu dans le Galaxy Themes et que vous constatez une violation de la propriété intellectuelle (par exemple, une violation du droit d’auteur ou des droits de marque déposée), contactez-nous pour que nous puissions le signaler.
Pour reporter une violation de la propriété intellectuelle, nous vous saurions gré de bien vouloir nous contacter via votre compte Samsung. Une fois ce contenu révisé, il pourra être suspendu ou une action en justice pourra être engagée conformément aux lois en vigueur.
Une fois connecté à votre compte Samsung, suivez les étapes suivantes :
Entrez dans l’application Galaxy Themes > Paramètres > Nous contacter puis suivez les étapes ci-dessous :
Étape 1. Connectez-vous à votre compte Samsung.
Étape 2. Sélectionnez les options appropriées puis rédigez le rapport de violation de la propriété intellectuelle.
Pour télécharger un thème/élément dans Galaxy Themes, il faut ouvrir cette application et vous connecter à votre compte Samsung.
Entrez dans Galaxy Themes en vous connectant votre compte Samsung
Pour télécharger un thème/élément, vous devez entrer dans l’application Galaxy Themes en vous connectant à votre compte Samsung. Pour cela, procédez ainsi :
Étape 1. Appuyez longuement sur une partie vide de votre écran d’accueil.
Étape 2. Puis sur « Thèmes ».
Étape 3. Sélectionnez « Menu ».
Étape 4. Puis l’icône des Paramètres située en haut à droite de l’écran.
Étape 5. Sélectionnez « Compte Samsung ».
Étape 6. Saisissez vos identifiant puis appuyez sur « Se connecter » afin de télécharger des applications.
Puis-je ouvrir une session dans Galaxy Themes avec un autre compte Samsung ?
Oui, mais vous devez avant tout vous déconnecter du vôtre, qui est actif, puis vous connecter à l’autre. Pour cela, suivez les étapes ci-dessous :
Étape 1. Appuyez longuement sur une partie vide de votre écran d’accueil.
Étape 2. Puis sur « Thèmes ».
Étape 3. Sélectionnez « Menu ».
Étape 4. Puis l’icône des Paramètres située en haut à droite de l’écran.
Étape 5. Sélectionnez « Compte Samsung ».
Étape 6. Appuyez sur « Se déconnecter ».
Étape 7. Confirmez en appuyant à nouveau sur « Se déconnecter ».
Étape 8. Saisissez vos identifiants et appuyez sur « OK ».
Étape 9. Puis sur « Compte Samsung ».
Étape 10. Enfin, saisissez les identifiants afin de vous connecter au compte Samsung.
Remarque : Si vous avez des données (Samsung Cloud, Samsung Pay, etc.) synchronisées avec le compte duquel vous vous déconnectez, elles seront supprimées de l’appareil.
Que faire si j’ai oublié mon compte Samsung et mon mot de passe ?
Si vous ne vous souvenez plus de votre compte Samsung et de votre mot de passe, vous pouvez récupérer vos identifiants ou réinitialiser votre mot de passe sur le site Web du compte Samsung.
Comment modifier mon mot de passe et mes données personnelles ?
Ouvrez l’application Galaxy Themes puis, pour modifier votre mot de passe et vos données personnelles, suivez les étapes ci-dessous :
Étape 1. Lancez Galaxy Themes et appuyez sur l’icône « Menu ».
Étape 2. Puis sur l’icône des Paramètres située en haut à droite de votre écran.
Étape 3. Sélectionnez « Compte Samsung ».
Étape 4. Appuyez sur « Sécurité et confidentialité ».
Étape 5. Sélectionnez « Mot de passe ».
Ensuite, il vous suffit de sélectionner « Modifier », saisir votre nouveau mot de passe et, enfin, confirmer en appuyant sur « Enregistrer ».
Remarque : Si vous modifiez votre mot de passe, vous serez déconnecté de tous les appareils connectés à votre compte Samsung. Vous devez vous connecter sur ces appareils pour synchroniser les données relatives aux contacts, à SmartThings, au Samsung Pass, etc.
Si vous souhaitez concevoir, développer et publier voss thèmes dans Galaxy Themes en devenant concepteur de thèmes d’interface, vous devez soumettre votre candidature sur le site Web Samsung Developer.
Les particuliers, les concepteurs, les marques, les entreprises ou toute personne intéressée par la conception, le développement et la publication de thèmes d’interface peuvent candidater via le site Web Samsung Developer.
Pour cela, il vous suffit de visiter le site Web Samsung Developer pour trouver toutes les informations nécessaires afin de postuler et devenir un concepteur de thèmes d’interface utilisateur pour les appareils Samsung. Vous pouvez également vérifier les dates de soumission de votre maquette de conception afin de devenir un concepteur de thèmes pour Samsung.
Plusieurs raisons peuvent être la cause d’une installation de thèmes défectueuse. En général, les erreurs de téléchargement les plus communes surviennent lorsque votre smartphone est en train de télécharger du contenu ou d’installer des mises à jour dans Galaxy Themes.
Si une erreur se produit lors de l’installation ou la mise à jour, procédez ainsi pour essayer de résoudre ce dysfonctionnement :
Étape 1. Ouvrez les Paramètres de votre smartphone.
Étape 2. Sélectionnez « Applications ».
Étape 3. Puis « Galaxy Themes ».
Étape 4. Appuyez sur « Stockage ».
Étape 5. Enfin, appuyez sur « Supprimer les données » et « Vider le cache ».
Si cette erreur persiste, contactez-nous en joignant les données du journal système via Galaxy Themes. Pour cela, procédez ainsi :
Étape 1. Appuyez longuement sur une partie vide de votre écran d’accueil.
Étape 2. Appuyez sur « Thèmes ».
Étape 3. Sélectionnez « Menu ».
Étape 4. Sélectionnez l’icône des Paramètres.
Étape 5. Puis « Nous contacter ».
Étape 6. Enfin, appuyez sur « Rapports d’erreurs », rédigez votre rapport, joignez-y les données du journal système puis appuyez sur l’icône « Envoi » en haut à droite de l’écran.
Que faire si un thème/élément ne fonctionne pas ?
Vérifiez si une version mise à jour de cet élément existe. Les seuls thèmes qui peuvent être mis à jour sont ceux que le vendeur a enregistrés dans Galaxy Themes. Pour mettre à jour votre élément, suivez les étapes suivantes :
Étape 1. Appuyez longuement sur une partie vide de votre écran d’accueil.
Étape 2. Appuyez sur « Thèmes ».
Étape 3. Sélectionnez « Menu ».
Étape 4. Puis « Mes éléments » ou « Éléments achetés ».
Si le système d’exploitation de votre smartphone a été mis à jour depuis votre achat, il faudra sûrement mettre à jour votre thème. Si une mise à jour n’est pas disponible, contactez le concepteur du thème et demandez-lui si une mise à jour est prévue.
Les claviers et les pavés numériques ne se voient pas sur mon thème
Lorsque le smartphone est sur le mode Sombre, certaines fonctionnalités du thème sont incompatibles et, donc, invisibles (clavier, pavé numérique, barre de recherche de Windows, etc.).
Par conséquent, sortez du mode Sombre pour activer les mode Clair. Pour cela, suivez les étapes suivantes :
Étape 1. Ouvrez les Paramètres de votre smartphone.
Étape 2. Sélectionnez « Écran ».
Étape 3. Puis activez « Clair ».
Remarque : L’emplacement et la dénomination des rubriques dans les paramètres peuvent varier selon le pays et l’appareil.
Les produits du Galaxy Themes sont des contenus digitaux. Par conséquent, le remboursement est admis mais il faut justifier les raisons de cette demande.
En général, l’achat d’un thème ne peut être ni annulé ni remboursé une fois le téléchargement lancé. Toutefois, si le contenu que vous avez acquis est différent à celui qui était indiqué ou annoncé ou s'il est mis en œuvre d'une manière différente de ce qui a été spécifié dans les conditions générales, vous pouvez annuler la vente dans les 30 jours suivant la date d'achat.
Remarque : Effectuez vos achats uniquement si vous êtes sûrs que le contenu ou l’article est réellement celui que vous souhaitez acheter.
Pour en savoir plus à ce sujet, suivez les étapes ci-dessous :
Étape 1. Ouvrez l’application Galaxy Store et appuyez sur « Menu » en bas à droite de votre écran.
Étape 2. Puis sur l'icône des Paramètres située en haut à droite de l’écran de votre smartphone.
Étape 3. Enfin, appuyez sur « Nous contacter ».
Nous vous prions de bien vouloir lire les recommandations ci-dessous concernant la résiliation d’un abonnement :
- Lorsqu'un consommateur retire, annule ou résilie un contrat d'achat, le taux d'intérêt pour la période de remboursement est conforme aux statuts des lois pertinentes (protection des consommateurs dans le commerce électronique, etc.).
- Le contenu des produits soumis au Galaxy Store est enregistré par le vendeur. Samsung Electronics Co., Ltd. fournit uniquement le système d'agent de courtage et n'est pas responsable du contenu ou de l'enregistrement des produits.
- Si un mineur souhaite acheter une application, le consentement de son représentant légal est requis. Si une transaction a lieu sans le consentement d'un représentant légal, le mineur ou le représentant légal peut annuler l'achat.
- Les questions relatives aux échanges, aux retours, aux garanties et à la gestion de l'indemnisation des dommages subis par les consommateurs sont régies par les directives appropriées en matière de protection des utilisateurs de contenu, à l'exception de ce qui est précisé dans les conditions générales et les détails du produit.
Pour enregistrer et utiliser les coupons des événements du Galaxy Themes ou des promotions externes, il faut obligatoirement avoir un compte Samsung. Une fois vos coupons enregistrés sur votre compte Samsung, vous pourrez les utiliser pour acheter des applications payantes ou des articles dans l’application. Galaxy Themes n’accepte qu’un seul coupon par achat.
Veuillez, s’il vous plaît, consulter les conditions d’utilisation des coupons ci-dessous :
- Les coupons arrivés à échéance ne seront ni remboursés ni réutilisés pour d’autres achats et ils seront automatiquement supprimés de votre compte.
- Si vous annulez le paiement avec le téléchargement d’une application, les coupons non utilisés seront rendus.
- Si vous achetez un produit plus cher que le montant indiqué sur un coupon, vous pouvez payer la différence avec votre carte de crédit, par exemple.
Enregistrer un coupon dans Galaxy Themes
Étape 1. Lancez Galaxy Themes et appuyez sur « Menu » en bas à droite de votre écran.
Étape 2. Puis sur « Coupons et cartes-cadeaux ».
Étape 3. Appuyez sur le signe Plus (+) afin d’enregistrer votre coupon ou carte-cadeau.
Puis-je utiliser des coupons avec d’autres méthodes de paiement ?
Si vous achetez un produit plus cher que le montant indiqué sur un coupon, vous pouvez payer la différence avec d’autres moyens de paiement tels qu’une carte de crédit ou votre smartphone (à préciser Samsung Wallet). Pour cela, sélectionnez le type de coupon que vous avez puis appuyez sur « Utilisation de points ou coupons » sur l’écran d’achats. Enfin, sélectionnez la méthode de paiement souhaitée et la différence sera prélevée sur votre compte.
Remarque : Les images et les termes utilisés sont donnés à titre indicatif. Certaines illustrations, bien qu’en anglais, te permettent de visualiser les différentes fonctionnalités.
Nous vous remercions pour votre commentaire!
Veuillez répondre à toutes les questions.