Comment introduire une réclamation ?
Votre écran est fissuré, votre smartphone a souffert de dégâts liés à l’eau ou tout autre problème qui affecte son bon fonctionnement? Introduisez une réclamation par téléphone via l’assistance en ligne. Vous avez uniquement besoin de votre numéro de série composé de 15 chiffres. Aucune idée de votre numéro de série ? Ouvrez une fenêtre de conversation sur votre téléphone et tapez *#06#, ou recherchez le numéro dans vos Paramètres sous l’appellation « Infos téléphone ». Nous venons ensuite chez vous, sur rendez-vous, pour récupérer votre smartphone et l’envoyer en réparation. Nous réparons votre appareil selon des standards de qualité très élevés, et toujours avec des pièces certifiées Samsung. De cette façon votre garantie d’usine est maintenue et vous bénéficiez de trois mois de garantie sur les réparations effectuées.
En savoir plus sur Samsung Care+.
02 201 2418 - BE (prix d’un appel local)
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