La livraison d’un produit au client est précédée d’activités qui ont un coût. Parfois des frais sont également engagés ultérieurement, tels que frais administratifs ou de recouvrement. Fondé sur le modèle ABC de Kaplan et Cooper, le modèle Samsung Flip éclaire la structure des coûts et sert à calculer le prix de revient complet d’un produit ou d’un service en tenant compte de tous les coûts.

Il est conseillé de remplir le modèle avec une équipe pluridisciplinaire afin d’inventorier aussi rigoureusement que possible les coûts par activité. Vous éviterez ainsi que des éléments de coût ne soient pas pris en compte, tels qu’intérêts et frais bancaires, amortissement des stocks, frais administratifs, ou encore frais d’embauche ou de fêtes d’entreprise.

1. Déterminez les étapes (activités) traversées, de la phase d’achat au service après-vente inclus.
2. Regroupez ces étapes en trois segments dans le modèle. Par exemple, achat, production et vente.
3. Assignez à chaque groupe les ressources nécessaires ou employées pour les réaliser.
4. Inventoriez par ressource les coûts engagés dans chaque groupe.
5. Calculez les coûts complets, puis répartissez-les en coût de matériel et en coût de main-d'œuvre.