Hoe kan ik verbindingsproblemen met wifi op mijn Samsung TV oplossen?
Er zijn een handvol manieren waarop je de internetverbinding op je Samsung TV kunt verbeteren, of je de verbinding nu helemaal kwijt bent of moeite hebt om hem in stand te houden. Je favoriete sportteam of serie kan zo weer op het scherm te zien zijn!
Opmerking: Als dit de eerste keer is dat je je tv op het internet aansluit, ga dan naar de stap "Opnieuw verbinding maken met het internet" hieronder. Controleer voordat je de onderstaande stappen begint of er geen obstakels zijn tussen de tv en de router, en controleer vervolgens de afstand tussen tv en router. Als je tv verbonden is met wifi, kan het enige tijd duren voordat hij opnieuw verbinding maakt met wifi nadat hij is aangezet. Wacht 30 seconden om te zien of hij weer verbinding maakt met internet.
1. Koppel zowel de tv als de router los
Soms lost het loskoppelen van zowel je tv als je router en dan weer aansluiten verbindingsproblemen op.
2. Controleer de connectiviteit van je router
Nu je een zachte reset op je router hebt uitgevoerd, moet je controleren of je router verbonden is met het internet. Je kunt dit doen door naar de andere apparaten in je huis te gaan die ook op je router zijn aangesloten. Als die apparaten niet verbonden zijn met internet, dan ligt het probleem waarschijnlijk bij je router en niet bij je tv. In dat geval moet je contact opnemen met je Internet Service Provider (ISP).
Als je andere apparaten echter geen verbindingsproblemen hebben, dan ligt je probleem waarschijnlijk bij je tv. Ga door naar de volgende stap.
3. Controleer de verbinding tussen je router en je tv
Nu je hebt gecontroleerd of de router verbonden is met het internet, moet je de verbinding tussen je router en je tv controleren. Bekijk de onderstaande punten:
- Is je router met een ethernetkabel op de tv aangesloten? Zo niet, dan raden we sterk aan een ethernetkabelverbinding op je tv te gebruiken. Dit zorgt ervoor dat je tv een consistente verbinding met het internet houdt.
- Als je al verbonden bent met een ethernetkabel, controleer dan of de ethernetkabel werkt en niet beschadigd is. Je kunt de kabel testen door hem aan te sluiten op andere apparaten, zoals een laptop, om er zeker van te zijn dat je ethernetkabel niet beschadigd is.
- Als verbinding met je tv via een ethernetkabel niet mogelijk is, zet je router dan zo dicht mogelijk bij de tv. Er mogen geen obstakels zijn tussen je tv en router, zoals muren, andere elektronische apparaten, enz.
Als het probleem aanhoudt, ga dan door naar de volgende stap.
4. Reset je netwerk
5. Fabrieksreset van je tv
Als je nog steeds problemen ondervindt, kan een fabrieksreset nodig zijn. Houd in gedachten dat dit anders is dan het resetten van je netwerk.
6. Maak opnieuw verbinding met internet
Na een fabrieksreset worden alle instellingen van je tv gewist en moet je opnieuw verbinding maken met het internet. Gebruik de volgende stappen.
7. Neem contact op met Samsung Support
Als het na het volgen van alle bovenstaande stappen nog steeds niet lukt om je tv met wifi te verbinden, neem dan contact op met Samsung Service.
Bedankt voor je feedback!
Gelieve alle vragen te beantwoorden.