Terwijl de draadloze industrie steeds verder gaat met de commercialisering van 5G-netwerken, verwachten velen een snelle verandering in de ontwikkeling van nieuwe technologieën en klantervaringen. Het is belangrijker dan ooit om een retailervaring te hebben die voldoet aan de verwachtingen van de klant over wat er komen gaat. Met duizenden winkels in Zuid-Korea had SK Telecom een partner nodig die niet alleen het retaillandschap begreep, maar ook de expertise en ervaring had om een effectieve oplossing te leveren met de nieuwste technologie om te voldoen aan de behoeften en verwachtingen van een telecommunicatiesector die voortdurend verder ontwikkelt. De oplossing die nodig was om klanten te betrekken met effectieve berichten, maar ook met efficiëntie om te voorkomen dat ze waardevolle tijd hoeven van winkelmedewerkers in te palmen.

Samsung heeft krachtige OMN-D-vensterdisplays geïnstalleerd die een ultrahoge helderheid kunnen leveren – tot 3000 nits – voor optimale zichtbaarheid, zelfs in direct zonlicht. De displays zijn voorzien van twee schermen die informatie tegelijk binnen en buiten het winkelvenster kunnen weergeven om de aandacht te trekken op drukbezochte locaties. De displays hebben een slank, ruimtebesparend design, zijn stofbestendig en gebouwd om lang mee te gaan, zelfs in omgevingen met hoge temperaturen.

De displays uit de QMR-serie van Samsung zijn een moderne upgrade van gedrukte materialen die een verbeterde esthetiek bieden en tijd en geld besparen. Dankzij Dynamic Crystal Display bieden QMR-displays van 55” een breder kleurenspectrum, zodat elk beeld merkeigen blijft. Het verbetert ook de tekst op het scherm, zodat berichten duidelijk zichtbaar zijn. QMR-displays beschikken ook over een Crystal 4K-processor en upscaling-technologie, ontworpen om beeldkwaliteit op UHD-niveau te leveren, zelfs bij broncontent met een lagere resolutie.

SK Telecom maakt in de winkel ook gebruik van de QMN-displays van 85” van Samsung om indrukwekkende merkvideocontent te tonen. QMN-displays beschikken over een opvallende UHD-resolutie en een groot scherm om ervoor te zorgen dat video's sterk worden bijgewerkt en een zinvolle merkervaring bieden voor huidige en potentiële klanten.

Het leveren van promoties op het juiste moment en op de juiste plaats is essentieel voor het succes van SK Telecom. MagicINFO maakt naadloos weergave- en contentbeheer op afstand mogelijk. Dit betekent dat het bedrijf met één druk op de knop in het hele land promoties in winkels kan publiceren. MagicINFO hielp bij het creëren van een gestroomlijnd en efficiënt proces voor het distribueren en bijwerken van de nieuwste promoties, en zorgde tegelijk voor consistentie in elke winkel dankzij Samsung SMART Displays.

• OMN-D 55”: raamdisplay, 1 eenheid
• QMR 55”: promotiedisplay, 2-3 units per winkel
• QMN 85”: merkpromotiedisplay, 1 unit per winkel
• MagicINFO: display- en contentbeheeroplossing, 1 exemplaar

Met ongeveer 6.000 displays die in slechts vier jaar tijd op 1.400 retaillocaties werden geïnstalleerd, zijn de displays van Samsung een integraal onderdeel van elke winkel geworden. SK Telecom is nu uitgerust met een efficiënt klantcommunicatienetwerk dat op elk moment, dag en nacht, kristalheldere content levert, allemaal beheerd door een krachtige oplossing voor extern hard- en softwarebeheer. Hierdoor kunnen individuele winkelmedewerkers zich op hun klanten blijven richten. Samsung-technologie gaf SK Telecom de tools die het nodig had om een eersteklas ervaring voor haar klanten te creëren, en zal SK Telecom voortdurende ondersteuning blijven bieden om ervoor te zorgen dat de displays in elke winkel efficiënt blijven werken.