IT
Bezorgen wij bij je thuis
Wil je een product direct bij Samsung bestellen? Dat kan! Hier lees je meer over de bezorging, het annuleren en het retourneren van je bestelling.
Bezorgen
Op werkdagen voor 17:30 besteld, de volgende werkdag in huis.
Ruilen & annuleren
14 dagen bedenktijd
Retourneren
Gratis retourneren binnen 14 dagen.
Bezorgen
Is altijd gratis
Voor 17:30 besteld, volgende dag in huis*. Standaardbezorging tussen 08:00 en 22:00 is altijd gratis. Wij werken samen met onze logistieke partners voor een express verzending zodat jouw bestelling zo snel mogelijk bij jou thuis is.
*Het kan voorkomen dat een bestelling van twee of meer producten in meerdere delen geleverd wordt. Daarnaast vinden er geen verzending of leveringen plaats op zon- en/of feestdagen.
*Het kan voorkomen dat een bestelling van twee of meer producten in meerdere delen geleverd wordt. Daarnaast vinden er geen verzending of leveringen plaats op zon- en/of feestdagen.
Ruilen en annuleren
Een ander product gezien die je liever hebt? Dan kan je altijd kiezen om je net ontvangen product te ruilen. Plaats voor het nieuwe product een bestelling en retourneer het oude product.
Toch iets verkeerds besteld? Geen probleem. Je kunt zelf eenvoudig je bestelling annuleren. Indien wij de bestelling al verwerkt hebben, is dat niet meer mogelijk. In dit geval adviseren wij om de bestelling niet te accepteren aan de deur of te retourneren.
Retourneren
Is altijd gratis
Retourneren is bij Samsung.com altijd gratis met een bedenktijd van 14 dagen nadat je het product hebt ontvangen. Retourproducten komen wij ophalen op afspraak, tenzij het gaat om een klein product zoals een geheugenkaart. Kleine producten kan je retourneren via PostNL. Voor het retourneren heb je een retourlabel nodig, die je kan opvragen bij ons contact center.
Nadat wij het product hebben ontvangen, duurt het maximaal 2 weken voordat je het aankoopbedrag teruggestort krijgt op jouw rekening.
