Šta treba da uradite ako vaš mikrofon ili zvučnik ne rade ispravno

Ako ne čujete glas pozivatelja putem mikrofona ili zvučnika na vašem Galaxy telefonu, postoji nekoliko stvari koje trebate provjeriti koje bi mogle pomoći.

Pametni telefon prikazuje poziv sa pozadinom zvučnih valova.

Prije nego isprobate preporuke u nastavku, provjerite jesu li softver vašeg uređaja i povezane aplikacije ažurirani na najnoviju verziju. Softver svog uređaja možete ažurirati prateći sljedeće korake:

1 Idite na Podešavanja > Ažuriranje softvera.
2 Dodirnite Preuzmi i instaliraj.
3 Slijedite uputstva na ekranu.

Provjerite ima li prepreka na mikrofonu ili zvučniku

Provjerite da ništa ne prekriva mikrofon ili zvučnik na vašem telefonu. Loše postavljena zaštita za ekran ili kućište je jedan od najčešćih uzroka izobličenja zvuka tokom poziva.

Uređaj pokazuje mjesto zvučnika pametnog telefona.

Imajte na umu: Položaj mikrofona i zvučnika može se razlikovati u zavisnosti od uređaja.

Ako ne čujete osobu s druge strane, pokušajte da podesite jačinu zvuka na maksimum.

Korak 1. Pritisnite taster za jačinu zvuka koji se nalazi na desnoj strani uređaja. Korak 1. Pritisnite taster za jačinu zvuka koji se nalazi na desnoj strani uređaja.

Korak 1. Pritisnite taster za jačinu zvuka sa strane uređaja.

Korak 2. Snimak ikone povećane jačine zvuka, efekat pritiska na gornji taster. Korak 2. Snimak ikone povećane jačine zvuka, efekat pritiska na gornji taster.

Korak 2. Gornji taster povećava jačinu zvuka.

Step 3. Screenshot of the decreased volume icon, effect of pressing the lower button. Step 3. Screenshot of the decreased volume icon, effect of pressing the lower button.

Korak 3.Donji taster smanjuje jačinu zvuka.

Imajte na umu: Jačina zvuka tokom poziva može se podesiti samo tokom poziva. Ako ste na početnom ekranu, jačina zvuka zvona će se prilagoditi.

Ponovo pokrenite svoj uređaj a zatim ga ponovo testirajte:

1 Prevucite prstom prema dolje sa vrha ekrana telefona da biste otvorili ploču „Brza podešavanja“.
2 Dodirnite „Ikona napajanja“, a zatim odaberite „Ponovo pokreni“

Ako se problem nastavi, nastavite na sljedeći korak u nastavku.

Određene preuzete aplikacije mogu dovesti do zamrzavanja, kvara ili kašnjenja vašeg telefona ili tableta. Neke aplikacije mogu čak i da utiču na funkcionalnost kamere, mogu da uzrokuju probleme sa zvukom i utiču na mrežno povezivanje.

Korištenje Sigurnog režima onemogućava sve preuzete aplikacije i učitava samo originalni softver koji ste dobili sa telefonom ili tabletom, što vam omogućava da utvrdite da li je problem uzrokovan aplikacijom ili telefonom ili tabletom. Slijedite sljedeće korake da biste ga omogućili:

1 Prevucite prstom od vrha ekrana prema dolje da biste otvorili „Brza podešavanja“ i dodirnite „Ikona napajanja“.
2 Dodirnite i držite „Isključivanje“ dok se ne prikaže ikona sigurnog načina rada.
3 Dodirnite Sigurni režim i pokrenite svoj uređaj. Ako ste uspješno otvorili Sigurni režim, vidjećete Sigurni režim prikazan na dnu ekrana.
4 Provjerite da li telefon još uvijek ima isti problem.

Ako se problemi ne pojavljuju u Sigurnom režimu, uzrok problema je preuzeta aplikacija i tu aplikaciju treba deinstalirati.

Imajte na umu: Ako problem ne postoji u Sigurnom režimu: Jedna od nedavno preuzetih aplikacija je vjerovatno bila uzrok problema. Nastavite s deinstaliranjem aplikacije koju ste preuzeli neposredno prije nego što je vaš telefon ili tablet imao problem.

Ako problem i dalje postoji: preuzete aplikacije možda nisu uzrok problema. Možda ćete morati resetovati telefon na fabrička podešavanja.

Ako koristite funkciju Wi-Fi poziva, vaš telefon će koristiti mrežnu vezu za upućivanje poziva. Loša Wi-Fi mreža može da utiče na kvalitetu poziva. Jednostavno isključite ovo podešavanje i pokušajte ponovno nazvati.

1 Otvorite aplikaciju Telefon.
2 Dodirnite Više opcija (tri vertikalne tačke) a zatim dodirnite „Podešavanja“.
3 Dodirnite „Wi-Fi pozivanje“ a zatim dodirnite prekidač da biste ga isključili.

Imajte na umu: Funkcija Wi-Fi poziva možda neće biti dostupna na svim operaterima ili uređajima.

Ako ne čujete ništa tokom poziva, možda je opcija „Isključi sve zvukove“ uključena. Slijedite ove korake da biste onemogućili funkciju:

1 Otvorite „Brza podešavanja“ i dodirnite „Podešavanja“.
2 Dodirnite „Pristupačnost“.
3 Dodirnite „Poboljšanja sluha“.
4 Označite prekidač pored „Isključi sve zvukove“ da biste ga isključili.

Da li vaš telefon stalno odbija pozive? Ne dobijate upozorenje za SIM karticu nakon poziva? Odvojite trenutak da provjerite svoju SIM karticu. 

Korak 1. Isključite uređaj. Korak 1. Isključite uređaj.

Korak 1. Isključite uređaj.

Korak 2. Izvadite SIM karticu iz ladice kako biste provjerili ima li oštećenja. Korak 2. Izvadite SIM karticu iz ladice kako biste provjerili ima li oštećenja.

Korak 2. Izvadite SIM karticu iz ladice kako biste provjerili ima li oštećenja ili korozije.

Korak 3. Ako je neispravna ili pokvarena, nabavite drugu SIM karticu od svog operatera. Korak 3. Ako je neispravna ili pokvarena, nabavite drugu SIM karticu od svog operatera.

Korak 3. Ako je neispravna ili pokvarena, nabavite drugu SIM karticu od svog operatera.

Korak 4. Provjerite je li vaša SIM kartica poravnata sa manjim izrezom na ladici. Korak 4. Provjerite je li vaša SIM kartica poravnata sa manjim izrezom na ladici.

Korak 4. Provjerite je li vaša SIM kartica poravnata sa manjim izrezom na ladici.

Korak 5. Ponovno pokrenite uređaj i ponovno testirajte. Korak 5. Ponovno pokrenite uređaj i ponovno testirajte.

Korak 5. Nakon pažljivog umetanja, ponovo pokrenite uređaj i ponovo testirajte.

Ako gore navedene metode ne rade, možete vratiti svoj uređaj na fabrička podrazumijevana podešavanja baš kao kada ste prvi put uključili uređaj. Imajte na umu da vraćanje mobilnog uređaja na fabrička podešavanja nije reverzibilno. Pobrinite se da svi vaši podaci spremljeni u sigurnosnu kopiju na drugom mjestu prije nego što pokušate resetovati telefon.

1 Idite na „Podešavanja“, zatim dodirnite „Opšte upravljanje“.
2 Dodirnite „Resetuj“.
3 Dodirnite „Resetovanje fabričkih podataka“.
4 Pomaknite se prema dolje po stranici i odaberite Resetovanje.
5 Odaberite „Izbriši sve“.

Povezana Pitanja

Zahvaljujemo na povratnim informacijama

Kontakt informacije

Podrška čavrljanjem
Messenger Messenger

Razgovarajte s našim stručnjacima te primite najbrže odgovore na sve Vaše upite.

Pon-Pet | 09-18h i 19-08h
Započni razgovor

WhatsApp podrška
WhatsApp WhatsApp

Skenirajte kod za najbržu podršku putem Whatsapp aplikacije

Pon-Pet | 09-18h
WhatsApp razgovor

Ostalo

Informacije o ostalim kanalima podrške.
Drugi kanali
Vidite više

Code to Open Chat Window