Kako pokrenuti samodijagnostiku eSIM kartice za Galaxy Watch seriju

eSIM kartice pružaju praktičnu alternativu fizičkim SIM karticama za pristup mobilnim mrežama, posebno prilikom putovanja u inozemstvo. Međutim, povremeno možete naići na probleme prilikom korištenja eSIM kartica. Slijedite upute u nastavku za samodijagnostičko testiranje eSIM kartice na vašem Galaxy Watch satu kako biste identificirali potencijalne probleme.

Galaxy sat s slikom eSIM čipa na licu sata.

Aktualizirajte softver

Provjerite je li softver na vašem telefonu i vašem Galaxy Watch satu aktualiziran na najnoviju verziju.

Zaslon za akizaciju softvera na Galaxy telefonu

Galaxy telefon: Idite na Postavke > Aktualizacija softvera > Preuzimanje i instalacija.
Napomena: Ovisno o vašem operateru ili modelu, možda ćete morati dodirnuti Provjeri aktualizaciju softvera > Instaliraj sada

Zaslon za aktualizaciju softvera na Galaxy Watch satu

Galaxy Watch: Idite na Postavke > Aktualizacija softvera > Preuimanje i instalacija.

Pokrenite samodijagnostički test eSIM kartice

Možete dijagnosticirati funkciju eSIM kartice na svom Galaxy Watch satu koristeći aplikaciju Samsung Members na svom telefonu.

Početni zaslon aplikacije Samsung Members. Početni zaslon aplikacije Samsung Members.

1. korak. Otvorite aplikaciju Samsung Members na svom telefonu i dodirnite Podrška.

Samsung Members aplikacija Zaslon podrške. Samsung Members aplikacija Zaslon podrške.

2. korak. Odaberite svoj Galaxy Watch s popisa Povezana dijagnostika uređaja.

Poruka "Započnite" na telefonu. Poruka "Započnite" na telefonu.

3. Korak. Dodirnite Instaliraj za preuzimanje dijagnostičkog softvera > dodirnite Započnite.
Napomena: Instalacija može potrajati nekoliko minuta.

Popis ikona dijagnostičkih testova. Popis ikona dijagnostičkih testova.

4. korak. Dodirnite ikonu eSIM kako biste pokrenuli dijagnostiku. Rezultat će se pojaviti na sljedećem zaslonu.

Napomena: Samodijagnostika je dostupna na Galaxy Watch4 i novijim modelima.

Provjerite svoj eSIM profil i mobilni plan za Galaxy Watch

Ako samodijagnostika eSIM kartice ne uspije, provjerite je li eSIM profil aktiviran na vašem mobilnom planu i dodan u aplikaciju Galaxy Watch Wearable.

Zaslon pogreške Galaxy eSIM kartice.

Da biste provjerili je li aktiviran mobilni plan vašeg Galaxy Watch sata i je li dodana eSIM kartica, slijedite ove korake:

Početni zaslon Galaxy Watch sata. Početni zaslon Galaxy Watch sata.

1. korak. Idite na aplikaciju Galaxy Wearable > Postavke sata.

Zaslon postavki sata. Zaslon postavki sata.

2. korak. Pomaknite se do Mobilni tarife, zatim odaberite svog mobilnog davatelja usluga.

Zaslon za provjeru mobilne tarife. Zaslon za provjeru mobilne tarife.

3. korak. Ako je prekidač pomjeren na Uključeno, vaš mobilni plan za Galaxy Watch je aktiviran.
Zatim dodirnite Detalji tarife da biste provjerili je li eSIM za Galaxy Watch dodan u aplikaciju Galaxy Wearable.

* Imajte na umu da se prikazani davatelji usluga na slici mogu razlikovati ovisno o regiji.

Napomena: Ako ove samodijagnostike ne riješe problem s vašom eSIM karticom, obratite se svom davatelju usluge za daljnju pomoć.

Povezana Pitanja

Zahvaljujemo na povratnim informacijama

Kontakt informacije

Podrška čavrljanjem
Messenger Messenger

Razgovarajte s našim stručnjacima te primite najbrže odgovore na sve Vaše upite.

Pon-Pet | 09-18h i 19-08h
Započni razgovor

WhatsApp podrška
WhatsApp WhatsApp

Skenirajte kod za najbržu podršku putem Whatsapp aplikacije

Pon-Pet | 09-18h
WhatsApp razgovor

Ostalo

Informacije o ostalim kanalima podrške.
Drugi kanali
Vidite više

Code to Open Chat Window