Što učiniti ako otkrijem nepoznatu prijavu ili pokušaj hakiranja?

Kada upotrebljavate svoj račun Samsung account možete otkriti sumnjivu aktivnost koju niste odobrili. U nastavku saznajte više o tome što učiniti ako otkrijete bilo kakve neovlaštene radnje na svom računu.

Prikaz zaslona Nedavne aktivnosti računa u računu Samsung account.

Najprije provjerite aktivnost svog računa Samsung account.

Ako pronađete bilo koju od sljedećih informacija na svom računu, to može značiti da vaš račun upotrebljava netko drugi.

1 Nova e-pošta s obavijesti o prijavi kada se niste prijavili.
2 Bilo koje promjene u vašim postavkama.
3 Sve aktivnosti na vašem računu koje niste pokrenuli.

Kako provjeriti postoje li na vašem mobilnom uređaju neovlaštene aktivnosti:

1. korak Idite na postavke uređaja i dodirnite profil računa Samsung account. 1. korak Idite na postavke uređaja i dodirnite profil računa Samsung account.

1. korak Idite na postavke uređaja i dodirnite profil računa Samsung account.

2. korak Dodirnite „Uređaji” da provjerite postoji li radnja na vašem računu koju niste odobrili. 2. korak Dodirnite „Uređaji” da provjerite postoji li radnja na vašem računu koju niste odobrili.

2. korak Dodirnite „Uređaji” da provjerite postoji li radnja na vašem računu koju niste odobrili.

Kako provjeriti postoje li neovlaštene aktivnosti s mrežne stranice računa Samsung Account:

1. korak Idite na službenu mrežnu stranicu Samsung account i prijavite se na svoj račun. 1. korak Idite na službenu mrežnu stranicu Samsung account i prijavite se na svoj račun.

1. korak Idite na službenu mrežnu stranicu Samsung account i prijavite se na svoj račun.

2. korak Idite na svoj profil Samsung account i odaberite karticu „Sigurnost”. 2. korak Idite na svoj profil Samsung account i odaberite karticu „Sigurnost”.

2. korak Idite na svoj profil Samsung account i odaberite karticu „Sigurnost”.

3. korak Idite na „Nedavna aktivnost”, kliknite desnu strelicu da pregledate aktivnost računa. 3. korak Idite na „Nedavna aktivnost”, kliknite desnu strelicu da pregledate aktivnost računa.

3. korak Idite na „Nedavna aktivnost”, kliknite desnu strelicu da pregledate aktivnost računa.

4 Sve nepoznate aktivnosti u bilo kojoj od usluga koje upotrebljavate. Primjerice:
  • Podaci u oblaku: Potražite operacije sigurnosnog kopiranja, sinkronizacije ili brisanja koje niste pokrenuli.
  • Galaxy Store / Galaxy Themes: Potražite nepoznate kupnje ili izbrisanu povijest kupnji.

Ako mislite da je vaš račun ugrožen, slijedite ove korake kako biste poboljšali sigurnost svog računa:

1 Odmah promijenite lozinku. Vaša lozinka uvijek mora biti jaka nova lozinka i trebate je redovito mijenjati. Nemojte upotrebljavati istu lozinku za druge usluge.
2 Postavite provjeru u dva koraka na sljedeći način:
  • Mobilni uređaji: Idite na postavke uređajai dodirnite „Računi i sigurnosno kopiranje”. Odaberite „Upravljaj računima”, dodirnite Samsung account, kliknite „Moj profil”, odaberite „Sigurnost” i dodirnite „Provjera u dva koraka”.

Povezana Pitanja

Zahvaljujemo na povratnim informacijama

Kontakt informacije

Podrška čavrljanjem
Messenger Messenger

Razgovarajte s našim stručnjacima te primite najbrže odgovore na sve Vaše upite.

Pon-Pet | 09-18h i 19-08h
Započni razgovor

WhatsApp podrška
WhatsApp WhatsApp

Skenirajte kod za najbržu podršku putem Whatsapp aplikacije

Pon-Pet | 09-18h
WhatsApp razgovor

Ostalo

Informacije o ostalim kanalima podrške.
Drugi kanali
Vidite više

Code to Open Chat Window