Qorunan qovluq açılmırsa, nə etməli
Əgər parolu unutduğunuza görə Samsung Galaxy-də təhlükəsiz qovluğu (Knox qovluğu) aça bilmirsinizsə, proqram çökür və ya "Təhlükəsiz qovluğa giriş bloklanıb" xətası ilə üzləşirsinizsə, bu məqalədəki tövsiyələrə əməl edin.
Mündəricat
Qorunan qovluğun parolunu xatırlayırsınızsa
Proqram təminatının vaxtında yenilənməsi smartfonunuzdakı proqram və xidmətlərin işində əksər səhvlərdən qaçmağa imkan verəcək.
Telefonunuzda ən son proqram təminatının olduğundan əmin olun.
Sistem tətbiqlərinin yeniləmələrə ehtiyacı olub olmadığını yoxlayın. Bunun üçün aşağıdakı addımları yerinə yetirin:
1-ci addım. Galaxy Store proqramını açın və Menyuya keçin.
2-ci addım. Parametrlər (yuxarı sağ küncdəki dişli nişanı), sonra Yeniləmələr seçiminə toxunun.
3-cü addım. Hamısını yenilə düyməsinə basın.
Qorunan qovluğun işinə yüklənmiş proqramlardan biri təsir göstərə bilər. Bunu yoxlamaq üçün smartfonu təhlükəsiz rejimdə yükləyin. Bu rejimdə bütün yüklənmiş tətbiqlər sönür və cihazın işinə təsir etmir. Knox qovluğunu işə saldığınız zaman səhvlərin olub olmadığını yoxlayın.
Qorunan qovluq təhlükəsiz rejimdə düzgün açılırsa, problem yüklənmiş proqramlardan birindədir. Yüklənmiş tətbiqləri bir-bir silin və cihazın işini yoxlayın. Son quraşdırdığınız tətbiqlərdən başlamaq daha yaxşıdır.
Mövzu üzrə:
Nəzərə alın: Knox qovluğu bütün məzmunu ilə birlikdə silinəcək, ona görə də əvvəlcə məlumatlarınızın ehtiyat nüsxəsini çıxardığınızdan əmin olun.
Qorunan qovluğu silmək üçün bu addımları yerinə yetirin:
1-ci addım. Tənzimləmələri açın və Təhlükəsizlik və məxfilik bölməsinə keçin.
2-ci addım. Knox Qovluğuna klikləyin.
3-cü addım. Daha çox seçimlərə toxunun.
4-ci addım. Sil düyməsinə basın.
Sonra yenidən qorunan qovluğu yaradın.
Если вышеперечисленные рекомендации не помогли, вы можете выполнить сброс телефона к заводским настройкам.
Tənzimləmələrin sıfırlanması cihazınızdan bütün verilənlərin silinməsinə gətirib çıxaracaq. Biz, sıfırlanmanı həyata keçirməzdən öncə bütün əhəmiyyətli məlumatların ehtiyat surətini yaratmağınızı israrla tövsiyə edirik.
Qorunan qovluq üçün parolu xatırlamırsınızsa
Knox qovluğunun parolunu unutmusunuzsa, Samsung Hesabınızdan istifadə edərək onu sıfırlaya bilərsiniz. Varsayılan olaraq, parol sıfırlama funksiyası aktivdir və siz onu parametrlərdə söndürməyincə işləyəcək.
1-ci addım. Knox qovluğunu açın və istənilən PİN kodu (parol və ya nümunə) daxil edin.
2-ci addım. Ekranda “PIN kodumu (parol və ya nümunə) xatırlamıram” mesajı görünəcək. Üstünə klikləyin.
3-cü addım. Sıfırlamanı seçin.
4-cü addım. Samsung Hesab parolunuzu daxil edin və OK düyməsini basın.
5-ci addım. Kilid növü seçin və Knox qovluğu üçün yeni parol təyin edin. Hazırdır.
Yanlış parol daxil etdiyiniz zaman ekranda “PIN kodu (naxış, parol) xatırlamıram” mesajı görünmürsə, o zaman parametrlərdə sıfırlama funksiyası deaktiv edilib və siz bunu edə bilməyəcəksiniz. Samsung Hesabı vasitəsilə parolu bərpa edin.
Siz Knox qovluğunu cihazınızdan silib yenidən yarada bilərsiniz.
Qeyd:
Silindikdə qovluğun məzmunu itəcək. Əgər əvvəllər məlumatlarınızın ehtiyat nüsxəsini çıxarmamısınızsa, məlumatlarınızı bərpa edə bilməyəcəksiniz.
Ekranda qorunan qovluğun kilidləndiyini göstərən bir xəbərdarlıq görünəcək. Sil düyməsinə basın.
Şərhiniz üçün təşəkkür edirik!
Bütün sualları cavablandırın.