Galaxy Store-dan tətbiqin yüklənməsi zamanı baş verən səhvin necə aradan qaldırılması

Son yeniləmə tarixi : 25-04-2025

Aşağıdakı məqalədə Galaxy Store-dan tətbiqin yüklənməsi zamanı səhv baş verdikdə, yüklənmə başlamadıqda və ya kəsildikdə nə etməli olduğunuzu izah edirik. 

Məsləhətlərimizi sınayın və bundan sonra tətbiqi yenidən yükləyin.

Tətbiqin keşini təmizləyin

Step1. View of the “Settings” screen with a tap on the “Apps” option”. Step1. View of the “Settings” screen with a tap on the “Apps” option”.

1-ci addım. Cihazınızda Parametrləri açın və Tətbiqlərə keçin.

Step 2. At “Apps” screen, tap on “Galaxy Store”. Step 2. At “Apps” screen, tap on “Galaxy Store”.

2-ci addım. Galaxy Store tətbiqini tapın. Rahatlıq üçün sağ yuxarı küncdəki axtarışdan istifadə edə bilərsiniz.

Step 3. App info screen with a tap on “Storage” option. Step 3. App info screen with a tap on “Storage” option.

3-cü addım. Yaddaş seçin.

Step 4. Storage menu where you can tap on “Clear Data” or “Clear Cache”. Step 4. Storage menu where you can tap on “Clear Data” or “Clear Cache”.

4-cü addım. Məlumatları təmizlə və sonra Keşi təmizlə düyməsini basın. Bundan sonra tətbiqi yenidən yükləməyə cəhd edin.

Səhv yenə də görünərsə, zəhmət olmasa bizə səhv haqqında məlumat göndərin. 

Hesabat Samsung Members tətbiqi vasitəsilə göndərilir. Aşağıdakı addımları izləyərək avtomatik olaraq ona keçəcəksiniz.

Step1. Open Galaxy Store app and go to Menu. Step1. Open Galaxy Store app and go to Menu.

1-ci addım. Galaxy Store tətbiqini açın və Menyu səhifəsinə keçin.

Step 2. Open Settings. Step 2. Open Settings.

2-ci addım. Parametrləri açın - sağ yuxarı küncdəki dişli çarxı basın.

Step 3. Choose Connect us. Step 3. Choose Connect us.

3-cü addım. Bizimlə əlaqə saxlayın bəndini seçin.

Step 4.  Tap on the Error reports menu to resolve the problem with our help. Step 4.  Tap on the Error reports menu to resolve the problem with our help.

4-cü addım. Səhv haqqında məlumat düyməsini basın və problemi təsvir edin. Biz müraciətinizi araşdıracağıq və cavabı Samsung Members-ə göndərəcəyik.

Kifayət qədər yaddaş boşaldın

Tətbiqlərin yüklənməsi üçün tövsiyə olunan boş yer həcmi — 1,5 Gb.

Lazımi həcm — yüklənən tətbiqin tutduğu həcmdən 2,5 dəfə çoxdur. Məsələn, tətbiq 100 Mb çəkirsə, cihazda ən azı 250 Mb boş yaddaş olmalıdır.

Cihazın yaddaşını yoxlayın. Əgər boş yer çatışmırsa, tətbiqi yükləmək mümkün olmayacaq. Əvvəlcə ehtiyac olan yeri boşaltmaq lazımdır - məsələn, istifadə etmədiyiniz faylları və ya tətbiqləri silmək.

Cihazın yaddaşını necə yoxlamaq olar:

1-ci addım. Cihazınızda Parametrləri açın və Cihazın texniki xidmətinə keçin.

2-ci addım. Saxlama bölməsində cihazın yaddaşının vəziyyətini görə bilərsiniz. Daha ətraflı məlumat almaq üçün Saxlama-ya basın.

İnternet bağlantısını yoxlayın

İnternet bağlantısını və əlaqə keyfiyyətini yoxlayın. 

Əgər şəbəkə bağlantısı qeyri-sabitdirsə, tətbiqlərin yüklənməsi zamanı problemlər yarana bilər. Bundan əlavə, bəzi şəbəkə provayderləri maksimal yükləmə sürətini məhdudlaşdırırlar.

Şərhiniz üçün təşəkkür edirik!