Verificá el estado de la tarjeta SIM cuando no sea posible realizar llamadas o acceder a los datos del celular

Si la tarjeta SIM no está bien colocada en la bandeja dentro del teléfono, es posible que el dispositivo no la reconozca. Si no reconoce la tarjeta SIM, sacá la bandeja y verificá que la tarjeta esté bien colocada. Es muy importante que te asegures de que las puntas de la tarjeta SIM estén bien alineadas. 
 
Cuando insertes la bandeja de la tarjeta SIM, asegurate de que la tarjeta SIM esté en la posición correcta ya que cambia en cada modelo. Por ejemplo, la serie S21 tiene un diseño con el espacio de metal hacia arriba, mientras que la serie S20 tiene un diseño con el espacio de metal hacia abajo. Usá las imágenes de ejemplo a continuación como referencia.

Si anteriormente usaste una tarjeta micro SIM y después la cortaste para que coincida con el tamaño de una tarjeta nano SIM para un nuevo teléfono, tenés que asegurarte de que las puntas estén bien alineadas. Recomendamos que compres y uses una nueva tarjeta nano SIM, ya que es posible que el dispositivo no reconozca bien una tarjeta SIM cortada y que haya errores en las llamadas, los mensajes y los datos celulares.

• Micro SIM: Una tarjeta SIM mediana, popular en modelos anteriores.  

• Nano SIM: El tamaño más pequeño de tarjeta SIM, que se usa en la mayoría de los teléfonos nuevos.

Si anteriormente usaste una tarjeta micro SIM y después la cortaste para que coincida con el tamaño de una tarjeta nano SIM para un nuevo teléfono, tenés que asegurarte de que las puntas estén bien alineadas. Recomendamos que compres y uses una nueva tarjeta nano SIM, ya que es posible que el dispositivo no reconozca bien una tarjeta SIM cortada y que haya errores en las llamadas, los mensajes y los datos celulares.

• Micro SIM: Una tarjeta SIM mediana, popular en modelos anteriores. 
• Nano SIM: El tamaño más pequeño de tarjeta SIM, que se usa en la mayoría de los teléfonos nuevos.