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Podes solicitar un Servicio de Reparación Pick Up. Nuestro centro de atención al cliente se pondrá en contacto con vos para ello.
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Visitá un Centro de servicio autorizado de Samsung para reparar tu dispositivo de forma rápida y sencilla. * Algunas ubicaciones pueden ofrecer la opción de programar una cita
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Prestación de servicios de recogida y entrega para reparar tu teléfono inteligente y tableta. Nuestro equipo se pondrá en contacto con vos en el momento de la solicitud.
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Reparar dispositivos móviles en la furgoneta Samsung
Servicio de bloqueo inteligente
Almacená los dispositivos móviles para reparación en la caja Samsung
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*Para garantizar la seguridad de su información personal, recuerde activar el modo de mantenimiento antes de enviar su teléfono a reparar. Cuando el modo de mantenimiento está habilitado, el acceso a los datos del cliente dentro del dispositivo está restringido.
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Si tenés alguna pregunta o duda, llamá a nuestro servicio de atención al cliente de 0800 555 7267 Samsung y consultá el número de ticket anterior.
¿Es posible registrar todos los productos sin ninguna restricción?
Solo pueden registrarse productos Samsung. Los componentes, dispositivos de almacenamiento (SSD) o accesorios que forman parte del producto no pueden hacerlo, aún siendo productos Samsung.
¿Por qué mi número de serie, IMEI o código de modelo no parecen ser válidos?
1) Caracteres Prestá mucha atención. La letra “O” se puede asemejar al número 0 y la letra “S”, al número 5.
2) Ubicación del n.º de serie Ingresá el número de serie ubicado en el producto, no el que aparece en el paquete.
¿Cómo puedo utilizar un código QR para registrarme?
Escaneá el código QR con la aplicación de cámara de tu dispositivo Samsung y seguí las instrucciones de registro. La función se admite en electrodomésticos Samsung y monitores comerciales no inteligentes. No lo confundas con el código QR de SmartThings.
¿Seguís teniendo dificultades con el registro del producto?
El uso de una VPN puede causar problemas de conexión. Recomendamos no utilizar una VPN mientras te registrás.
*Register on the SmartThings or Samsung Members App. See
FAQs
for details.
Introducí el número de serie/IMEI
Verificá los dígitos y asegurate de que no faltan códigos - IMEI/NS del producto: 15 dígitos - SN del móvil/tableta/accesorio: 11 dígitos
Introducí el número de 11 o 15 dígitos.
Este producto ya está registrado. Asegurate de introducir el número de serie o IMEI correct.
Tipo
Subtipo
Categoría
¿Por qué mi número de serie, IMEI o código de modelo no parecen ser válidos?
1) Caracteres Prestá mucha atención. La letra “O” se puede asemejar al número 0 y la letra “S”, al número 5.
2) Ubicación del n.º de serie Ingresá el número de serie ubicado en el producto, no el que aparece en el paquete.
¿Es posible registrar todos los productos sin ninguna restricción?
Solo pueden registrarse productos Samsung. Los componentes, dispositivos de almacenamiento (SSD) o accesorios que forman parte del producto no pueden hacerlo, aún siendo productos Samsung.
¿Cómo puedo encontrar el IMEI/número de serie de mi producto?
Te informamos sobre “Cómo encontrar el n.º de serie o IMEI” en la fase de entrada de S/N o IMEI.
*Register on the SmartThings or Samsung Members App. See
FAQs
for details.
El registro del producto está casi completo
Ingresaste un N/S o IMEI válido. Ahora seleccioná el modelo de tu producto.