Çfarë të bëni nëse ndodh një gabim në Samsung DeX
Nëse raportoni një gabim që ndodh kur jeni duke përdorur Samsung DeX, do të mund të improvizojmë shërbimin duke rregulluar gabimet dhe duke bërë përmirësime. Kini parasysh që raportimet e gabimeve përmbajnë të dhëna të regjistruara dhe mund të përfshijnë informacione personale.
Si të raportoni probleme në Samsung DeX
Ju lutemi, vini re: Nëse mund të ndani gjithashtu pamjet e çastit ku shfaqet gabimi, do të ishte ndihmëse për zgjidhjen e problemit.
Si të raportoni probleme nga Samsung DeX web
Dërgo të dhënat e regjistruara të kompjuterit
- Mbledhja automatike e të dhënave të regjistruara
Dërgimi i të dhënave të regjistruara të telefonit
- Nëse në telefonin tuaj shfaqet një njoftim për raportim gabimi DeX për kompjuterin
- Nëse në telefonin tuaj nuk shfaqet një njoftim për raportim gabimi DeX për kompjuterin.
Pasi të lidhni telefonin me kompjuterin, hapni aplikacionin Samsung DeX për të riprodhuar problemin.
- Nëse telefoni juaj nuk lidhet me kompjuterin
Ekrani i Samsung DeX nuk shfaqet në monitor ose televizor. Çfarë duhet të bëj?
Lidhja me kabëll me pasqyrën ose televizorin
Nëse ekrani i Samsung DeX nuk është shfaqur në monitorin ose televizorin e lidhur me kabëll, ju lutemi të kontrolloni sa më poshtë:
Ju lutemi, vini re: Nëse doni ta hapni Samsung DeX sa herë që lidhet një monitor ose televizor, shkoni te “Funksionalitete të avancuara” > “Samsung DeX” te cilësimet e tabletës e më pas aktivizoni “Hapje automatike kur lidhet HDMI”.
Lidhja wi-fi me një televizor
Kërkimi i pajisjes nuk e shfaq pajisjen me wi-fi në Samsung DeX
Kontrolloni nëse ekrani i telefonit shfaqet në televizor saktësisht siç është dhe nuk shfaq thjesht përmbajtjen e shfaqur në aparatin celular. Lista e televizorëve të disponueshëm për lidhjen mund të jetë e ndryshme nga ajo e Smart View.
Ekrani i Samsung DeX nuk shfaqet në kompjuter. Çfarë duhet të bëj?
Nëse ekrani bazë i Samsung DeX nuk shfaqet në kompjuter, ndiqni udhëzimet e mëposhtme.
Lidhja me kabëll me një kompjuter
Ju lutemi, vini re: Për kompjuterët me sistem operativ Windows, kontrolloni nëse statusi i artikullit ss_conn_service2 është “Në proces” te Menaxheri i detyrave > Lista e shërbimeve. Nëse statusi është vendosur në 'Ndalim', klikoni djathtas mbi të dhe zgjidhni 'Starto' për të ndryshuar statusin.
Pasi kompjuteri të ketë njohur aparati tuaj celular, në ekranin e kompjuterit do të shfaqet një ekran ngarkimi. Në aparatin celular, shtypni butonin “Starto tani” në mesazhin e shfaqur “Dërgo ekranin në Samsung DeX”. Më pas ekrani bazë i Samsung DeX do të shfaqet në ekranin e kompjuterit.
Kontrolloni nëse aplikacioni i instaluar i kompjuterit është në versionin më të përditësuar. Versionin mund ta kontrolloni duke klikuar butonin “Cilësime” në pjesën e sipërme djathtas fushës së titullit të dritares dhe butonin “Përditëso” nën “Rreth Samsung DeX”.
Rindizni kompjuterin pasi të keni instaluar aplikacionin ose edhe pasi të jetë përditësuar.
Ju lutemi, vini re: Nëse Samsung DeX nuk punon si duhet në një kompjuter që punon në një platformë Qualcomm Snapdragon (Windows në ARM), ju rekomandojmë të lidhni kompjuterin përmes një hub-i USB në vend që ta lidhni direkt me kabëll USB.
Lidhja wi-fi me një kompjuter
Ju lutemi, vini re: Nëse shfaqet “DeX në televizor ose në monitor” në vend të një opsioni përzgjedhës, zgjidhni ikonën “më shumë opsione” në pjesën e sipërme djathtas dritares dhe shtypni “Kalo në kompjuter”.
Kërkimi i pajisjes nuk e shfaq kompjuterin në lidhjen wi-fi
Faleminderit për komentin tuaj
Përgjigjju të gjitha pyetjeve.
Code to Open Chat Window