Informação sobre a garantia
Todos os produtos da SAMSUNG estão cobertos por uma garantia completa do fabricante, esta garantia não afecta de forma alguma os seus direitos legais como consumidor. Alguns produtos da SAMSUNG podem ter termos de garantia diferentes de outros produtos devido à natureza do design, fabrico ou utilização prevista do produto.
O que está coberto pela sua garantia
Telemóveis
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Telemóvel
- Período de garantia 24 meses
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Informação geral
- Dados do cliente, tais como: Nome, número de contacto.
- Dados do produto, tais como: O n.º de série, o n.º do modelo e o comprovativo de compra ou os documentos do contrato são requisitos obrigatórios. -
Assistência de garantia
Em caso de reparação da unidade, a mesma poderá ser agendada num Centro Técnico Autorizado da Samsung.
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Tab
- Período de garantia 24 meses
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Informação geral
- Dados do cliente, tais como: Nome, número de contacto.
- Dados do produto, tais como: O n.º de série, o n.º do modelo e o comprovativo de compra ou os documentos do contrato são requisitos obrigatórios. -
Assistência de garantia
Em caso de reparação da unidade, a mesma poderá ser agendada num Centro Técnico Autorizado da Samsung.
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Note
- Período de garantia 24 meses
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Informação geral
- Dados do cliente, tais como: Nome, número de contacto.
- Dados do produto, tais como: O n.º de série, o n.º do modelo e o comprovativo de compra ou os documentos do contrato são requisitos obrigatórios. -
Assistência de garantia
Em caso de reparação da unidade, a mesma poderá ser agendada num Centro Técnico Autorizado da Samsung.
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Carregador
- Período de garantia 6 meses
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Informação geral
- Dados do cliente, tais como: Nome, número de contacto.
- Dados do produto, tais como: O n.º de série, o n.º do modelo e o comprovativo de compra ou os documentos do contrato são requisitos obrigatórios. -
Assistência de garantia
Em caso de reparação da unidade, a mesma poderá ser agendada num Centro Técnico Autorizado da Samsung.
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Bateria
- Período de garantia 12 meses
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Informação geral
- Dados do cliente, tais como: Nome, número de contacto.
- Dados do produto, tais como: O n.º de série, o n.º do modelo e o comprovativo de compra ou os documentos do contrato são requisitos obrigatórios. -
Assistência de garantia
Em caso de reparação da unidade, a mesma poderá ser agendada num Centro Técnico Autorizado da Samsung.
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Auscultadores
- Período de garantia 6 meses
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Informação geral
- Dados do cliente, tais como: Nome, número de contacto.
- Dados do produto, tais como: O n.º de série, o n.º do modelo e o comprovativo de compra ou os documentos do contrato são requisitos obrigatórios. -
Assistência de garantia
Em caso de reparação da unidade, a mesma poderá ser agendada num Centro Técnico Autorizado da Samsung.
Política de Garantia
Política de Garantia<br/>
Todos os produtos da SAMSUNG estão cobertos por uma garantia completa do fabricante, esta garantia não afecta de forma alguma os seus direitos legais como consumidor. Alguns produtos da SAMSUNG podem ter termos de garantia diferentes de outros produtos devido à natureza do design, fabrico ou utilização prevista do produto.
Procedimento de garantia da SAMSUNG Electronics para a África
Agradecemos o seu acesso ao procedimento de garantia online da SAMSUNG. Consulte primeiro o Manual do Proprietário para garantir que seguiu todas os procedimentos correctos de instalação e de operação. Consulte especificamente qualquer manual de resolução de problemas que possa ter sido fornecido com o produto.
Para simplificar as reclamações de garantia junto da SAMSUNG, siga estes passos simples:
1. Se deseja apresentar uma reclamação ao abrigo da garantia, entre em contacto com o Centro de Serviço Autorizado mais próximo.
2. A SAMSUNG exige que forneça os documentos comprovativos originais de compra para que lhe seja possível avançar rapidamente em caso de reclamação.
3. A garantia complementa (e não exclui nem altera de qualquer forma) quaisquer direitos legais irrenunciáveis que possa ter (incluindo ao abrigo da Trade Practice Act (Lei de Práticas Comerciais)).
4. Ajudaria também a SAMSUNG, de maneira a garantir que são efectuadas as reparações correctas, se fornecer juntamente com o produto no momento da sua reclamação, uma descrição detalhada do problema que está a ocorrer.
Localizações dos Centros Técnicos de Reparação
Clique para encontrar o seu Centro Técnico de Reparação local