Como corrigir encerramentos inesperados no Samsung Galaxy Tab
Pode ser inconveniente e frustrante quando o seu Samsung Galaxy Tab se desliga inesperadamente, especialmente se estiver a utilizá-lo. Siga este guia para identificar o que está a causar o encerramento do seu tablet e como evitar que isso aconteça novamente.
1. Feche as aplicações que consomem mais bateria
Se o seu Galaxy Tab estiver com pouca bateria, as aplicações que requerem mais energia podem forçá-lo a desligar-se inesperadamente.
- Fechar aplicações
Passo 1. Toque no botão Aplicações recentes.
Passo 2. Deslize para cima numa aplicação para a fechar, ou toque em Fechar tudo para fechar todas as aplicações ativas.
- Definir limites de uso em segundo plano
Passo 1. Abra as Definições > Toque em Bateria > Toque em Ver detalhes.
Passo 2. Selecione uma aplicação da lista para ver os detalhes de utilização da bateria.
Passo 3. Toque no comutador para ativar os Limites utilização segundo plano.
Nota: as atualizações e notificações podem ser apresentadas com atraso se ativar os limites de utilização em segundo plano.
2. Verifique o botão de alimentação ou o botão lateral
- Remova qualquer capa ou acessório que possa cobrir os botões do dispositivo.
- Pressionar uma certa combinação de teclas durante mais de 5 segundos irá desligar o dispositivo.
- Verifique o botão de alimentação ou o botão lateral para garantir que se movem sem problemas. Quando pressiona os botões, deve ouvir um pequeno, mas distinto, clique.
- Se uma tecla estiver presa, pode fazer com que a bateria se esgote rapidamente, ligando e desligando o ecrã com frequência.
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3. Carregue o seu Galaxy Tab com um carregador Samsung
Para evitar problemas de energia e carregamento, é recomendado usar um carregador original Samsung e um cabo USB para carregar o seu tablet Samsung Galaxy.
A funcionalidade Reinício automático ajuda a manter o seu tablet Samsung Galaxy em boas condições de funcionamento, reiniciando periodicamente o seu tablet. Pode ser ativada e desativada conforme necessário e só ocorrerá quando o tablet não estiver a ser utilizado.
Passo 1. Abra as Definições > Toque em Manutenção do dispositivo > Toque em Otimização automática.
Passo 2. Toque em Reinício automático.
Passo 3. Toque nos comutadores para ativar ou desativar a funcionalidade Reinício automático e definir um horário.
O Modo seguro permite-lhe iniciar o seu tablet desativando todas as aplicações de terceiros previamente instaladas. Assim, apenas as aplicações padrão da Samsung estarão ativas, permitindo-lhe determinar se os problemas são causados por aplicações de terceiros.
1. Abra o menu de alimentação.
- Em tablets com uma tecla de energia padrão, pressione e segure o botão de energia até que o Modo seguro seja apresentado.
- Em tablets sem um botão de energia, siga as instruções abaixo:
Passo 1. Deslize para baixo no ecrã duas vezes para abrir o painel rápido > Toque no ícone de alimentação.
Passo 2. Pressione longamente o botão Desligar.
Passo 3. Toque em Modo seguro.
2. Use o tablet para determinar se o problema foi resolvido. Se o tablet funcionar normalmente, então uma aplicação recentemente instalada é provavelmente a causa do problema.
- Se o problema for resolvido enquanto estiver no Modo seguro: deve desinstalar as aplicações instaladas recentemente.
- Se o problema persistir enquanto estiver no Modo seguro: poderá ser necessário agendar uma marcação com um Centro de Assistência da Samsung.
3. Reinicie o tablet para voltar ao modo de funcionamento normal.
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