Os dispositivos conectados ao meu hub SmartThings aparecem offline
As configurações do seu ponto de acesso Wi-Fi (AP) podem ter mudado:
Desconecte a energia de seus dispositivos, depois reconecte e verifique o status em seu hub SmartThings.
Se o seu AP Wi-Fi estiver configurado para suportar apenas a banda de frequência de 5 Ghz, tente alterar as configurações do AP Wi-Fi para incluir suporte para a banda de frequência de 2,4 Ghz.
O nome do AP Wi-Fi pode estar oculto.
Mova o SmartThings Home Hub para mais perto do seu AP Wi-Fi.
Atualize as configurações de Wi-Fi no SmartThings Home Hub.
Execute o aplicativo SmartThings > Selecione SmartThings Home Hub.
Toque no botão Mais (+) no canto superior direito > Configurações > Wi-Fi > Atualizar configurações de Wi-Fi.
Passo 1. Toque em ¨SmartThings Home Hub¨.
Passo 2. Toque em Mais (+) e depois toque em ¨Configurações¨.
Passo 3. Toque em "Wi-Fi".
Passo 4. Toque em ¨Atualizar informações de Wi-Fi¨.
Passo 5. Toque em ¨Concluído¨ quando as informações forem atualizadas.
Se, depois de seguir estes passos, você ainda tiver problemas de conexão com seus dispositivos:
- Redefina seu SmartThings Home Hub.
- Exclua e registre novamente o dispositivo Home Hub do aplicativo SmartThings.
- Reconecte.
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