Que faire si une tentative de connexion ou de piratage inconnue est détectée ?

Date de dernière mise à jour : août 12. 2022

Lorsque vous utilisez votre compte Samsung, vous pouvez détecter des activités suspectes que vous n'avez pas approuvées. Ci-dessous, découvrez ce qu'il faut faire si vous constatez des actions non autorisées sur votre compte.

View of the Recent account activity screen in Samsung Account.

Tout d'abord, vérifiez l'activité de votre compte Samsung.

Si vous trouvez l'une des informations suivantes dans votre compte, cela peut signifier que votre compte est utilisé par quelqu'un d'autre.

1 Un nouveau courriel de notification de connexion lorsque vous ne vous êtes pas connecté.
2 Tout changement dans vos paramètres.
3 Toute activité sur votre compte dont vous n'êtes pas à l'origine.

Comment vérifier l'absence d'activité non autorisée à partir de votre appareil mobile :

Step 1. Go to device settings and tap your Samsung account profile. Step 1. Go to device settings and tap your Samsung account profile.

Étape 1. Accédez aux paramètres de l'appareil et appuyez sur le profil de votre compte Samsung.

Step 2. Tap “Devices” to check if there is any action in your account that you did not authorise. Step 2. Tap “Devices” to check if there is any action in your account that you did not authorise.

Étape 2. Appuyez sur "Appareils" pour vérifier s'il y a une action dans votre compte que vous n'avez pas autorisée.

Comment vérifier l'absence d'activité non autorisée à partir du site Web du compte Samsung :

Step 1. Go to the Samsung Account official website and sign into your account. Step 1. Go to the Samsung Account official website and sign into your account.

Étape 1. Accédez au site Web officiel du compte Samsung et connectez-vous à votre compte.

Step 2. Go to your Samsung account profile and select the “Security” tab. Step 2. Go to your Samsung account profile and select the “Security” tab.

Étape 2. Accédez au profil de votre compte Samsung et sélectionnez l'onglet "Sécurité".

Step 3. Go to “Recent account and activity”, click the right arrow to review your account activity. Step 3. Go to “Recent account and activity”, click the right arrow to review your account activity.

Étape 3. Accédez à "Compte et activité récents", cliquez sur la flèche droite pour examiner l'activité de votre compte.

4 Toute activité inconnue dans l'un des services que vous utilisez. Par exemple :
  • Données du cloud : Recherchez toute opération de sauvegarde, de synchronisation ou de suppression que vous n'avez pas initiée.
  • Galaxy Store / Galaxy Themes : Recherchez tout achat inconnu ou tout historique d'achat supprimé.

Si vous pensez que votre compte a été compromis, suivez ces étapes pour renforcer la sécurité de votre compte :

1 Changez votre mot de passe immédiatement. Votre mot de passe doit toujours être un nouveau mot de passe fort et vous devez le changer régulièrement. N'utilisez pas le même mot de passe pour d'autres services.
2 Configurez la vérification en deux étapes comme suit :
  • Appareils mobiles : Allez dans les paramètres de l'appareil et appuyez sur "Comptes et sauvegarde". Sélectionnez "Gérer les comptes", appuyez sur Compte Samsung, cliquez sur "Mon profil", sélectionnez "Sécurité et confidentialité" et appuyez sur "Vérification en deux étapes".
  • Site Web du compte Samsung : Visitez le  site Web du compte Samsung et connectez-vous avec votre compte Samsung. Allez dans "Sécurité" et appuyez sur "Activer la vérification en deux étapes".

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