Comment résoudre les problèmes de l'application Samsung O

Date de dernière mise à jour : sept. 05. 2022

Samsung O offre une série d'onglets sur son écran principal où vous pouvez accéder au contenu rapidement et facilement. Il peut arriver que vous rencontriez certains problèmes avec l'application. Voici comment résoudre les éventuels problèmes que vous pouvez rencontrer dans Samsung O.

View of the Samsung O main screen with tabs.

Voici quelques problèmes que vous pouvez rencontrer lors de l'utilisation de votre application Samsung O :

Problèmes avec l'onglet de Lecture

Oui, vous pouvez modifier la taille de la police. Cependant, si vous modifiez la taille de la police, vous devez modifier toutes les tailles de police sur votre appareil. Pour ce faire, lancez Paramètres, allez dans l'option "Affichage" et modifiez la taille de la police.

L'onglet de Lecture fonctionne comme une logique qui fournit des nouvelles provenant de divers médias en partenariat avec des partenaires d'information. Veuillez noter que selon le mode de fonctionnement ci-dessus, il n'y a pas d'option permettant de choisir d'exposer uniquement les nouvelles de certains médias et journalistes.

Remarque : Samsung Free communique avec ses partenaires pour s'assurer que l'article n'est pas biaisé, et nous le surveillons également.

Oui, vous pouvez le faire. Si vous voulez sélectionner d'autres pays ou d'autres langues, suivez ces étapes :

1 Ouvrez votre onglet de Lecture et appuyez sur l'icône globe en haut à droite de l'écran.
2 Choisissez la langue et la région que vous souhaitez voir apparaître sur l'écran principal de votre onglet Lire.

La logique d'alimentation en contenu des actualités de l'onglet de Lecture fait parfois l'objet d'interrogations sur les structures ou les biais qui ne peuvent pas avoir de biais dans certains contenus, nous surveillons donc en permanence si ces problèmes peuvent se produire.

En outre, pour la commodité de l'utilisateur, des fonctions telles que s'abonner/masquer sont fournies, donc veuillez noter l'utilisation.

Problèmes avec l'onglet Play

Le contenu des jeux dans l'onglet Jeu fournit des jeux instantanés basés sur le html qui peuvent être utilisés sans téléchargement séparé. Il se peut donc que nous ne soyons pas en mesure de vous fournir tous les jeux que vous souhaitez.

Nous nous efforçons de fournir un contenu plus diversifié, aussi nous vous demandons de bien vouloir nous prêter attention et de l'utiliser à l'avenir. 

Si vous ne voyez pas l'onglet Play, essayez de redémarrer ou de mettre à jour votre application Samsung O. Si l'erreur persiste, écrivez à l'application en suivant ces étapes.

1 On the top right of the screen, tap on more options icon.En haut à droite de l'écran, tapez sur l'icône plus d'options.
2 Sélectionnez l'option "Paramètres".
3 Laissez vos commentaires dans l'option "Nous contacter".

Afin de déterminer la cause et de corriger les bugs du développeur, veuillez laisser une demande avec un fichier journal joint et nous serons heureux de vous aider rapidement.

Problèmes avec l'onglet Montre

Le contenu de Samsung O peut varier selon le pays ou la région où vous vous trouvez. Si vous ne pouvez pas accéder au contenu sur l'onglet Watch, il se peut qu'il ne soit pas disponible dans votre région.

Pour plus d'informations, veuillez consulter le site Web d'assistance Samsung.

Actuellement, le Samsung O ne prend pas en charge la fonction Chromecast et le mode Samsung Dex.

Merci pour votre avis