Comment résoudre les problèmes de l'application Samsung Free
Vous pouvez rencontrer certains problèmes lorsque vous utilisez votre application Samsung Free.
Puis-je utiliser la Watch Tab dans mon pays ?
Le contenu Samsung Free peut varier selon le pays ou la région où vous vous trouvez. Si vous ne pouvez pas accéder au contenu sur le Watch tab, il se peut qu'il ne soit pas disponible dans votre région.
Puis-je recevoir une notification de nouvel épisode ?
Oui, vous pouvez les activer en suivant les étapes suivantes :
Puis-je lire automatiquement l'épisode suivant de mon podcast préféré ?
Oui, vous pouvez le faire. Pour activer cette option, suivez les étapes suivantes :
Puis-je modifier la taille de la police pour mon fil d'actualité dans l'onglet Lire ?
Oui, vous pouvez modifier la taille de la police. Toutefois, si vous modifiez la taille de la police, vous devez modifier toutes les tailles de police sur votre appareil. Pour ce faire, lancez Paramètres et allez dans l'option "Affichage". Dans ce menu, vous pouvez modifier la taille de la police en appuyant sur l'option "Taille et style de la police".
Puis-je choisir les organes d'information qui peuvent m'envoyer des articles ?
L'onglet "Lire" fonctionne comme une logique qui fournit des nouvelles provenant de divers médias en partenariat avec des partenaires d'information. Veuillez noter qu'en fonction du mode de fonctionnement ci-dessus, il n'est pas possible de choisir d'exposer uniquement les actualités de certains médias et journalistes.
Remarque : Samsung Free communique avec ses partenaires pour s'assurer que l'article n'est pas biaisé, et nous le surveillons également.
Puis-je voir les actualités pour d'autres pays/d'autres langues ?
Oui, vous le pouvez. Si vous voulez sélectionner d'autres pays ou d'autres langues, suivez les étapes suivantes :
Mon fil d'actualité semble être politiquement biaisé. Que puis-je faire ?
La logique d'alimentation du contenu des actualités de Readtab fait parfois l'objet de demandes de renseignements concernant des structures ou des partis pris qui ne peuvent pas avoir de partialité dans certains contenus. Nous surveillons donc en permanence si ces problèmes peuvent se produire.
En outre, pour la commodité de l'utilisateur, des fonctions telles que s'abonner/masquer sont fournies, veuillez donc en noter l'utilisation.
Certains jeux sont dépassés ou n'offrent aucun plaisir. Que puis-je faire ?
Le contenu des jeux dans l'onglet "Jouer" fournit des jeux instantanés basés sur le html qui peuvent être utilisés sans téléchargement séparé. Il se peut donc que nous ne soyons pas en mesure de vous fournir tous les jeux que vous souhaitez.
Nous nous efforçons de fournir un contenu plus diversifié. Nous vous demandons donc de faire preuve d'attention et d'utilisation à l'avenir.
Que puis-je faire si je ne vois pas l'onglet Jeux ?
Si vous ne voyez pas l'onglet "Play", essayez de redémarrer ou de mettre à jour votre application Samsung Free. Si l'erreur persiste, écrivez à l'application en suivant ces étapes.
Mon jeu ne se charge pas ; il est bloqué à 99 %. Que dois-je faire ?
Afin de déterminer la cause et de corriger les bugs du développeur, veuillez laisser une demande avec un fichier journal joint et nous serons heureux de vous aider rapidement.
Merci pour votre avis
Veuillez répondre à toutes questions.