Comment signaler une erreur de Samsung Music
Si vous utilisez Samsung Music et qu'une erreur se produit, vous pouvez toujours signaler le problème rapidement et facilement. L'envoi d'un rapport d'erreur nous aide à vérifier le problème, afin que nous puissions le résoudre immédiatement et vous fournir un meilleur service à l'avenir.
Comment signaler une erreur sur votre appareil
Si vous souhaitez signaler une erreur sur votre appareil pendant que vous utilisez Samsung Music, procédez comme suit.
Étape 1. Si vous n'avez pas déjà installé, téléchargez l'application Samsung Members.
![Step 2. Press the More button [three dots in the upper right corner] and tap the “Settings” menu.](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/dotcom/apps/197---how-to-report-a-samsung-music-error/03-en-images-how-to-report-a-samsung-music-error.png?$LazyLoad_Home_PNG$)
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Étape 2. Appuyez sur l'icône plus d'options et sélectionnez "Paramètres".
Étape 3. Sélectionnez l'option "Contactez-nous".
Étape 4. Appuyez sur "Rapports d'erreurs" pour envoyer votre rapport. Vous devez envoyer avec les données du journal système. (Si le problème est survenu au cours des 5 dernières minutes).
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