Puis-je recevoir un remboursement de mes points de récompense Samsung ?
Les points de récompense Samsung échangés sur une commande peuvent être remboursés si la commande est retournée.
Les points de récompense Samsung sont calculés sur la base du sous-total de la commande (hors taxes et frais d'expédition, méthodes de paiement promotionnelles, ainsi que tout article/produit exclu). [Par exemple, si vous dépensez 100 euros et payez 50 euros avec une carte de crédit et 50 euros de récompenses, vous gagnerez jusqu'à [insérer le contenu en fonction du service que vous offrez] % de récompenses sur les 50 euros payés avec la carte de crédit (0,5 euro = 500 points).
Remarque : les points Primes Samsung sont réservés aux membres inscrits au programme Primes Samsung. Si vous achetez des articles en tant qu'invité, vous ne gagnez pas de points Samsung Rewards. Les points ne seront gagnés que si vous vous connectez à un compte Samsung et que vous vous inscrivez au programme Samsung Rewards.
Puis-je recevoir un remboursement pour mes points de récompenses Samsung ?
- Si vous retournez un produit éligible pour un remboursement après que les points de récompense Samsung aient été échangés, vous recevrez un crédit du même montant dès que le produit retourné arrivera sans problème dans notre entrepôt.
- Si vous annulez votre commande avant que nous n'envoyions le produit, le montant échangé vous sera remboursé dans les jours suivant la réception de votre ordre d'annulation.
- Pour un retour partiel, vous recevrez un remboursement correspondant au montant du paiement en carte de crédit/espèces/points de récompense.
Remarque : vous retrouverez vos points sur votre compte dans les [insérer le contenu en fonction de chaque service fourni] jours suivant la réception et le traitement de votre retour. Rendez-vous sur "Mes récompenses" pour vérifier toutes vos activités liées aux points et plus encore.
Merci pour votre avis
Veuillez répondre à toutes questions.