Samsung Account هو حساب متكامل صُمم لتيسير الوصول إلى تطبيقات Samsung وخدماتها بسهولة. 
عبر Samsung Account واحد، يمكنك الاستمتاع بخدمات متنوعة، مثل Samsung Health، وSamsung Wallet، وGalaxy Store، وSamsung Cloud. وهو يساعدك في العثور على أجهزة Samsung المفقودة عبر Samsung Find ويضمن حماية البيانات بميزات أمان قوية. وباستخدام Samsung Account يسهل عليك توصيل العديد من أجهزة Samsung والتحكم فيها عبر SmartThings، وهو ما يجعل الأجهزة المتصلة أذكى وأكثر راحةً.

استخدم Samsung Account لتسهيل إدارة أجهزة Samsung، مثل الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية والتلفزيون. بمجرد استخدام Samsung Account لتسجيل جهازك، يمكنك الوصول بسهولة إلى خدمات Samsung بدون عمليات تسجيل دخول عديدة. وهو يمكِّنك كذلك من تحديد موقع الأجهزة المفقودة، وتحسين استخدام الجهاز عبر الاتصالات، وتسهيل التماس المشورة أو إدارة الإصلاحات. للتعرف أكثر على تطبيقات وخدمات Samsung، تفضل بزيارة  www.samsung.com/ae_ar/apps

حماية معلوماتك الشخصية من أولى أولوياتنا في Samsung. فلا نكتفي بتطبيق التدابير الأساسية التي تفوضها إلينا قوانين الخصوصية المعنية بالتشفير والأمان، بل نتخذ كذلك خطوات إضافية لضمان أن تنعم بتجربة آمنة خالية من المخاوف. تُشفّر معلومات المستخدم، ونرسل إليك إشعارات تسجيل دخول لمطالبتك بتحديث كلمة المرور، أو نحثك على إعداد التحقق بخطوتين.

لتفاصيل أكثر، يُرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية لدينا (account.samsung.com/membership/policy/privacy) وخصوصية Samsung (privacy.samsung.com)

يخضع تسجيل Samsung Account للقيود على العمر حسب القوانين في كل بلد. قيود التسجيل العمرية في بلدان معينة هي كما يلي:

[القيود العمرية على Samsung Account حسب البلد]
- مقيّد لمن هم دون 13: الولايات المتحدة، كندا، سنغافورة، البرتغال، بلجيكا، إستونيا، لاتفيا، فنلندا، جرينلاند، آيسلندا، البرازيل
- مقيّد لمن هم دون 14: كوريا الجنوبية، إسبانيا، أوكرانيا، الصين، المملكة المتحدة، جبل طارق، قبرص، مقدونيا الشمالية، بلغاريا، ليتوانيا، إيطاليا، النمسا، روسيا، جورجيا، بيرو، أندورا، تشيلي، فنزويلا
- مقيّد لمن هم دون 15: فيتنام، اليونان، صربيا، الدنمارك، جزر فارو، النرويج، جمهورية التشيك، أستراليا، اليابان، فرنسا
- مقيّد لمن هم دون 16: ألمانيا، المجر، هولندا، أيرلندا، موناكو، كرواتيا، كوسوفو، سلوفينيا، لوكسمبورغ، ليختنشتاين، السويد، سلوفاكيا، بولندا، أرمينيا، أروبا، منطقة البحر الكاريبي الهولندية، كوراكاو، سينت مارتن، سان مارينو، رومانيا
- مقيّد لمن هم دون 18: المكسيك، ألبانيا، الجبل الأسود، أذربيجان، أوزبكستان، هونج كونج، ماليزيا، إندونيسيا، نيوزيلندا، جنوب أفريقيا، نيجيريا، السنغال، كينيا، غانا، كولومبيا
- مقيّد لمن هم دون 19: الجزائر
- مقيّد لمن هم دون 20: تايلاند

التحقق بخطوتين هو خدمة أمان ثنائية الخطوات تُستخدم لتحسين أمان تسجيل الدخول ومنع الوصول غير المصرّح به إلى Samsung Account. عند تسجيل الدخول، وبعد إدخال المعرف وكلمة المرور، تحتاج إلى إدخال رمز مصادقة آخر يُرسل إليك في رسالة نصية (إشعار جهاز Galaxy، أو تطبيق المصادقة، أو رمز نسخ احتياطي) لإتمام إجراء تسجيل الدخول.

※ تعرف على المزيد عن التحقق بخطوتين: account.samsung.com/membership/guide/2step/

إذا أقدمت على تغيير رقم هاتفك وكنت بحاجة إلى تحديث رقم هاتفك لاستخدام التحقق بخطوتين، يُرجى اتباع الخطوات أدناه:

[طريقة تغيير معلوماتك على الكمبيوتر]
1) انتقل إلى صفحة Samsung Account (account.samsung.com) وجرّب تسجيل الدخول (أدخل معرفك).
2) في شاشة التحقق بخطوتين، حدد "هل غيرت رقم هاتفك؟"
3) أدخل رقم هاتف التحقق بخطوتين الحالي كما يظهر تماماً، بما في ذلك رمز البلد، وانقر فوق "متابعة".
4) سيُرسل رمز مصادقة إلى البريد الإلكتروني لمعرف حسابك. أدخل الرمز للتحقق من صحته.
5) حدد رمز البلد، ثم أدخل رقم الهاتف الجديد وتابع مع التحقق عبر رسالة قصيرة.
6) تم إرسال طلب تغيير رقم هاتفك، وقد يستغرق التحديث حتى أسبوعين. سوف نرسل إشعاراً إليك برقمك المحدث بمجرد الانتهاء. يمكنك استخدام الرقم الجديد بعد تحديثه في التحقق بخطوتين.

※ ملحوظة: عند طلب تغيير رقم هاتف التحقق بخطوتين، ستستند عملية التحقق على أحدث طلب وقد تستغرق أسبوعين.

إذا تعذر عليك تذكر كلمة مرورك، فاتبع الخطوات أدناه لإنشاء كلمة مرور جديدة.

[إذا سجلت باستخدام عنوان بريد إلكتروني]
1) انتقل إلى صفحة Samsung Account (account.samsung.com) وأدخل معرّف حسابك. حدد "نسيت كلمة المرور".
2) أدخل معرف بريدك وحدد "إعادة ضبط كلمة المرور."
3) أدخل رقم هاتف التحقق بخطوتين كاملاً (بما في ذلك رمز البلد).
4) حدد "التحقق بالبريد الإلكتروني" أو "التحقق برقم الاسترداد".
5) ستتلقى رسالة بريد مع رابط إعادة ضبط كلمة المرور. افتح رسالة البريد الإلكتروني، وانقر فوق الرابط وسيُعاد توجيهك إلى صفحة يمكنك إنشاء كلمة مرور جديدة فيها. اتبع التعليمات في رسالة البريد لإكمال إعادة تعيين كلمة المرور.
6) الرابط المُرسل إلى البريد الإلكتروني صالح لمدة 30 دقيقة بسبب سياسات الأمان. وإذا انتهت صلاحيته، فستبدأ من جديد.

※ إذا لم تتلقّ رسالة بريد، فراجع مجلد الرسائل العشوائية.

※ إذا حددت خيار "التحقق برقم الاسترداد"، فسيتم التحقق عبر رسالة قصيرة باستخدام رقم هاتف الاسترداد بعد تأكيد معلومات تاريخ ميلادك.

[إذا سجلت باستخدام رقم هاتف] *يسري هذا الخيار على كوريا الجنوبية والصين والهند فقط
1) انتقل إلى صفحة Samsung Account (account.samsung.com) وأدخل معرّف حسابك. حدد "أنسيت كلمة المرور؟"
2) أدخل رقم هاتفك وحدد "إعادة ضبط كلمة المرور".
3) أدخل "معلومات تاريخ ميلادك" للتحقق من حسابك. (يجب أن تطابق معلومات حسابك المسجلة)
4) إذا خضعت للتحقق من رقم هاتفك عند التسجيل في البداية، يمكنك إعادة ضبط كلمة مرورك عبر التحقق برسالة قصيرة.
5) أو يمكنك استخدام خيارات الأمان التي أعددتها عند التسجيل الأول لك. إذا كانت إجابتك صحيحة، فستتمكن من إعادة ضبط كلمة مرورك فوراً.

يمكنك تغيير الدولة/المنطقة المرتبطة بحساب Samsung Account بسرعة وسهولة. راجع دليلنا أدناه لمعرفة الاحتياطات الواجبة عند إجراء التغيير.

[طريقة تغيير معلوماتك على الكمبيوتر]
1) سجّل الدخول لصفحة Samsung Account (account.samsung.com).
2) انقر فوق "ملف التعريف" في أعلى اليمين.
3) مرّر لأسفل وحدد "تحرير المعلومات الشخصية".
4) حدد "الدولة أو المنطقة" المطلوبة وانقر فوق "تغيير".
5) اقرأ المعلومات الظاهرة على الشاشة. انقر فوق مربع الاختيار، ثم فوق "تغيير".

※ لا يمكن لمستخدمي Samsung Account حالياً استخدام التطبيق لتغيير الدولة أو المنطقة في ملف تعريف حسابك.

[تقييدات تغيير دولة/منطقة Samsung Account]
قد يخضع تغيير الدولة أو المنطقة للتقييد في الظروف التالية:
- بعد تغيير الدولة أو المنطقة، يجب الانتظار مدة 180 يوماً (نحو 6 أشهر) قبل أن تتمكن من الرجوع مرةً أخرى إلى الدولة أو المنطقة الأصلية، أو التغيير إلى دولة أو منطقة جديدة.
- لا يمكن لحسابات المجموعة العائلية وحسابات الأطفال تغيير دولتها أو منطقتها.
- قد لا تتوفر خدمات أو ميزات معينة، مثل SmartThings، بعد تغيير دولتك أو منطقتك.
- لن تعرض محفوظات المشتريات في الحساب إلا المعاملات من الدولة أو المنطقة المحددة حالياً. لعرض مشتريات سابقة، يجب تغيير دولة حسابك أو منطقته إلى تلك التي كانت محددة في وقت الشراء.
- إذا كنت تمتلك حساب مالك في Galaxy Store، فعليك إرسال طلب تغيير عبر دعم العملاء.
- قد تواجه حسابات Samsung Account الأوروبية التي تنتمي إلى دولة أو منطقة محددة قيوداً على الحساب في أثناء المعالجة بسبب لوائح الخصوصية.
- إذا كان لعميل ما معرّف رقم هاتف فقط، فإن تغيير الدولة أو المنطقة يكون مقيداً.
- إذا كان عمر مستخدم الحساب أقل من حد العمر المسموح به لدولته، فلا يمكنك تغييرها أو تغيير المنطقة. (تُرجى ملاحظة أن حد العمر قد يختلف باختلاف الدولة.)
- لا يمكن للأشخاص ذوي الحسابات الصينية الوصول إلى ميزة تغيير الدولة هذه. وبشكل مشابه، يتعذر على المستخدمين ذوي الحسابات خارج البر الرئيسي للصين تغيير دولتهم أو منطقتهم إليه.

برنامج

Samsung Rewards هو ببساطة برنامج ولاء يكافئ عملاءنا على شراء منتجات باستخدام المتجر عبر الإنترنت والتطبيق.
هناك مستويان لمكافآت Reward:‏‏ Rewards وRewards+‎.‏‏ 
عند الانضمام، ستستفيد مباشرةً من التوصيل المجاني، وعروض المكافآت، والتخفيضات، وستربح نقاط Rewards لتنفقها على موقع samsung.com. 

فإذا أنفقت 3000 جنيه إسترليني أو أكثر في غضون عامين من الانضمام إلى البرنامج، فسيرقيك البرنامج إلى مستوى عضوية Rewards+‎ الحصرية لتحظى بمزايا متقدمة. ولتستمر عضويتك في Rewards+‎، لا تحتاج إلا إلى إنفاق 3000 جنيه إسترليني في غضون فترة عامين متتابعين.

إذا قمت بإعداد Samsung Account بعد 5 يوليو 2023، فستكون قد سُجّلت تلقائياً في برنامج Samsung Rewards. يعني هذا أنك لست بحاجة إلى اتخاذ أي إجراء، ويمكنك البدء في الاستفادة من برنامج Rewards فوراً.

إذا قمت بإعداد Samsung Account قبل 5 يوليو 2023، فستحتاج إلى اختيار الانضمام إلى برنامج Samsung  Rewards في أثناء الدفع على موقع samsung.com، أو samsung.com/ae_ar/rewards أو عبر Samsung Members. 

يمكنك التحقق من حالة عضويتك في www.samsung.com/ae_ar/mypage/rewards

عند الانضمام، ستلتحق بمستوى Rewards لدينا وستستفيد مباشرةً من التوصيل المجاني، وعروض المكافآت، والتخفيضات، وستربح نقاط Rewards لتنفقها على موقع samsung.com. 

فإذا أنفقت 3000 جنيه إسترليني أو أكثر في غضون عامين من الانضمام إلى البرنامج، فسيرقيك البرنامج إلى مستوى عضوية Rewards+‎ الحصرية لتحظى بمزايا متقدمة. ولتستمر عضويتك في Rewards+‎، لا تحتاج إلا إلى إنفاق 3000 جنيه إسترليني في غضون فترة عامين متتابعين.

لمعرفة كل شيء عن المزايا التي يمكنك التمتع بها، تُرجى زيارة samsung.com/ae_ar/rewards