خيارات التشخيص الذاتي على تلفزيون سامسونج وشاشة العرض الذكية
تحتوي تلفزيونات سامسونج وشاشات العرض الذكية على العديد من أدوات التشخيص الذاتي الجديدة المدمجة التي يمكن أن تساعدك في حل مجموعة متنوعة من المشاكل التي قد تواجهها. تشمل هذه المشاكل مشاكل الطاقة، والبرنامج، وجهاز التحكم عن بعد، وHDMI-CEC، والواي فاي، والبلوتوث، ووحدة الإنترنت الأشياء، والميكروفون، ومستشعر الحركة، ومستشعر الضوء.
ملاحظة: مدعوم على تلفزيونات سامسونج وشاشات العرض الذكية طراز 2022 والأحدث.
قبل تشغيل اختبارات التشخيص الذاتي على تلفزيون سامسونج أو شاشة عرض ذكية، يرجى مراجعة المعلومات التالية:
- بعض الاختبارات ستتطلب منك اتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
- سيتم عرض علامة الصح على الرموز التي تم اجتياز الاختبارات بنجاح إذا لم يتم العثور على مشاكل. ومع ذلك، إذا تم العثور على مشكلة، ستعرض الرمز علامة تعجب حمراء بدلاً من ذلك.
- إذا تم العثور على مشكلة، قد يُطلب منك الاتصال بمركز الاتصال الخاص بشركة سامسونج وتقديم رمز طراز تلفازك، وإصدار البرنامج، والرقم التسلسلي. يرجى التأكد من حفظ هذه المعلومات عند الاتصال بسامسونج للحصول على الدعم.
الاختبارات التالية للتشخيص الذاتي متوفرة على تلفزيون سامسونج وشاشة العرض الذكية الخاصة بك.
- الطاقة: تحقق من سجل الطاقة والمعلومات ذات الصلة.
- معلومات إصدار البرنامج: عرض إصدار البرنامج الحالي وتقدم أحدث تحديث للبرامج الثابتة. يمكنك تحديد "تحديث الآن" لتحديث إلى الإصدار الأحدث المتاح.
- اختبار الفيديو: تحقق من الشاشة للعثور على أي مشاكل واتبع التعليمات المعروضة على الشاشة لإكمال الاختبار. سيساعدك ذلك في تحديد وجود أي مشاكل في جودة الفيديو.
- اختبار الصورة: تحقق من الشاشة للعثور على أي مشاكل واتبع التعليمات المعروضة على الشاشة لإكمال الاختبار. سيساعدك ذلك في تحديد وجود أي مشاكل في جودة الصورة.
- اختبار الصوت: استمع إلى الصوت للتحقق من وجود مشاكل، ثم اتبع التعليمات المعروضة على الشاشة لإكمال الاختبار. سيساعدك ذلك في تحديد وجود أي مشاكل في جودة الصوت.
- جهاز التحكم عن بعد: يفحص هذا الاختبار الأزرار الفيزيائية لجهاز التحكم عن بعد لأي عطل. إذا حدث فشل، سيعرض جهاز التحكم عن بعد الأزرار التي لم تتلقى الإدخال الصحيح.
- استكشاف المشكلات HDMI: تحقق مما إذا كان كابل HDMI متصلاً بشكل صحيح بمنفذ HDMI. ستحتاج إلى تحديد منفذ HDMI الذي ترغب في اختباره.
- إشارة HDMI: تحقق من الإشارة، وتاريخ الإشارة، والاتصال لجهاز خارجي.
- اختبار اتصالHDMI-CEC: تحقق من خطوط HDMI CEC التي تعمل بشكل غير طبيعي، حيث قد تؤثر على التشغيل بين التلفزيون والأجهزة الأخرى، مثل أشرطة الصوت.
- اختبار اتصال Smart Hub: تحقق من اتصال Smart Hub.
- Wi-Fi: فحص نقاط الوصول اللاسلكية المتاحة.
- البلوتوث: تحقق من حالة وحدة البلوتوث.
- وحدة الإنترنت الأشياء: تحقق من حالة وحدة الإنترنت الأشياء.
- مستشعر التسارع: تحقق من حالة مستشعر الحركة.
- مستشعر الضوء: تحقق من حالة مستشعر الضوء.
- اختبار الميكروفون: تحقق من حالة وحدة الميكروفون.
- إشارة البث: تحقق من إشارة البث الحالية.
- اعادة ضبط Smart Hub: اتبع التعليمات على الشاشة لأداء إعادة تعيين مصنع الذكاء الاصطناعي، والتي ستقوم بإعادة تعيين جميع الإعدادات والتطبيقات التي تم تنزيلها والحسابات. ستحتاج إلى إدخال رقم التعريف الشخصي الخاص بك (0000 هو الرقم السري الافتراضي) لإكمال عملية الإعادة تعيين.
ملاحظة: إذا كان لديك أي أسئلة، يرجى الاتصال بمركز الاتصال الخاص بنا للحصول على المساعدة في استفسارك. سيكون وكلاؤنا المتعاونون هناك لمساعدتك.
نشكركم على ابداء رأيكم و الملاحظات
يُرجى الإجابة عن كل الأسئلة.