شاشة هاتف سامسونج فارغة أو سوداء
إذا كان هاتفك أو جهازك اللوحي يعرض فقط شاشة فارغة، هناك بعض الأشياء التي يمكنك التحقق منها لتحديد سبب المشكلة. على سبيل المثال، قد تكون بطارية جهازك فارغة، أو ربما يحتاج فقط إلى إعادة تشغيل.
تحقق من الأضرار الجسدية أو السائلة للهاتف أو الجهاز اللوحي أو الشاحن أو كابل USB.
تحقق من التآكل والدبابيس المعوجة على وصلات USB. افحص مؤشر تلف السائل (LDI). يجب أن يكون LDI إما أبيض بالكامل أو أبيض مع Xs وردية أو أرجوانية. يجب أن تكون وصلة USB ثابتة ولها حركة قليلة.
قم بإزالة أي حوامل أو ملحقات قد تغطي منفذ الشحن أو الأزرار.
إليك طريقتان يمكنك من خلالهما فرض اعادة تشغيل الجهاز :
- اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة (أو الزر الجانبي) وزر خفض الصوت لمدة تزيد عن 7 ثوانٍ لإعادة تشغيله.
- على الأجهزة التي تحتوي على بطاريات قابلة للإزالة، قم بإزالة البطارية لمدة 60 ثانية، ثم أعد إدخالها.
قم بتوصيل الهاتف أو الجهاز اللوحي بالشاحن المناسب واشحنه لمدة كافية حسب قوة الشاحن.
لإيقاف تشغيل الجهاز، اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي وزر خفض الصوت في نفس الوقت. بدلاً من ذلك، افتح لوحة الإشعارات، واسحب لأسفل، ثم اضغط على "إعادة التشغيل".
ملاحظة: إذا كان لديك أي استفسارات بعد التحقق مما سبق، يرجى الاتصال بمركز الدعم الخاص بنا للحصول على المساعدة بشأن استفسارك. سيكون وكلاؤنا المتعاونون موجودين لمساعدتك.
نشكركم على ابداء رأيكم و الملاحظات
يُرجى الإجابة عن كل الأسئلة.