غسالة Samsung: ما معنى رمز الخطأ وكيفية إصلاحه؟
جهاز الغسيل الخاص بك هو جهاز منزلي موثوق يهدف إلى تبسيط روتين غسيل الملابس الخاص بك. ومع ذلك، مثل أي جهاز معقد، قد يواجه بعض المشاكل من وقت لآخر. عندما يعرض جهاز الغسيل رمز خطأ، فإنه مثل رسالة من الجهاز نفسه، تشير إلى أن هناك شيئًا قد حدث بشكل خاطئ. في هذا الدليل، سنفسر معنى هذه الرموز الغامضة ونقدم لك حلولًا عملية للتعامل معها. سواء كنت محترفًا في غسيل الملابس أو مبتدئًا، فإن فهم هذه الرموز الخطأ وكيفية حلها يمكن أن يوفر لك الوقت والمال والمتاعب المتعلقة بتعطل يوم الغسيل. لذا، دعونا نبدأ ونفهم تلك الرموز الخطأ على جهاز الغسيل الخاص بك.
يرجى استخدام الجدول أدناه للعثور على رمز الخطأ الظاهر على جهاز الغسيل الخاص بك من سامسونج والحل اللازم لحل المشكلة.
|
رمز الخطأ |
السبب |
الحل |
|---|---|---|
|
1C |
جهاز استشعار مستوى الماء لا يعمل بشكل صحيح. |
• قم بإيقاف تشغيل الجهاز من مفتاح التشغيل الرئيسي ثم انتظر 30 ثانية. قم بتشغيل الجهاز مرة أخرى وابدأ برنامجًا جديدًا. • إذا استمر رمز المعلومات، اتصل بمركز خدمة العملاء. |
|
3C |
مشكلة في المحرك. |
• حاول إعادة تشغيل الدورة. • إذا استمرت المشكلة، اتصل بخدمة الصيانة. |
|
4C |
الماء غير مورد. |
• تأكد من أن صنابير الماء مفتوحة. • تأكد من عدم انسداد خراطيم الماء. • تأكد من عدم تجمد صنابير الماء. • تأكد من أن غسالة الملابس تعمل بضغط ماء كافٍ. • تأكد من أن صنبور الماء البارد وصنبور الماء الساخن متصلان بشكل صحيح. • قم بتنظيف فلتر الشبكة لأنه قد يكون مسدودًا. لمزيد من المعلومات حول رمز الخطأ 4C، قم بزيارة الرابط. |
|
4C2 |
مشكلة في درجة حرارة الماء. |
• تأكد من أن خرطوم إمداد الماء البارد متصل بإحكام بصنبور الماء البارد. إذا كان متصلاً بصنبور الماء الساخن، قد يتشوه الغسيل مع بعض الدورات. |
|
5C |
الماء لا يتصرف. |
• تأكد من أن خرطوم التصريف موضوع بشكل صحيح، اعتمادًا على نوع الاتصال. • قم بتنظيف مصفاة الشوائب لأنها قد تكون مسدودة. • تأكد من أن خرطوم التصريف مستقيمًا بالكامل حتى نظام التصريف. • إذا استمر رمز المعلومات، اتصل بمركز خدمة العملاء. |
|
9C1 |
مشكلة في التحكم الإلكتروني (خطأ في الجهد الزائد) |
• تحقق مما إذا كانت الطاقة مزودة بشكل صحيح. (تم اكتشاف الجهد الزائد) • إذا استمر رمز المعلومات، اتصل بمركز خدمة العملاء. |
|
9C2 |
تم اكتشاف جهد منخفض |
• تحقق مما إذا كان سلك الطاقة موصولًا. (تم اكتشاف جهد منخفض) • إذا استمر رمز المعلومات، اتصل بمركز خدمة العملاء. |
|
9C4 |
مشكلة تسرب كهربائي في مستشعر التيار المستمر |
• إذا استمر رمز المعلومات، اتصل بمركز خدمة العملاء. |
|
AC6 |
مشكلة في اتصال المحول |
• قم بإيقاف تشغيل الجهاز من الطاقة الرئيسية ثم انتظر 30 ثانية. قم بتشغيل الجهاز مرة أخرى وابدأ برنامجًا جديدًا. • إذا استمر رمز المعلومات، اتصل بمركز خدمة العملاء. |
|
dC |
تشغيل الغسالة مع الغطاء مفتوح. |
• تأكد من أن الغطاء مغلق بشكل صحيح. • تأكد من عدم احتجاز الغسيل في الغطاء. |
|
HC |
مشكلة في تحكم درجة حرارة الماء (تحكم السخان) |
• قم بإيقاف تشغيل الجهاز من الطاقة الرئيسية ثم انتظر 30 ثانية. قم بتشغيل الجهاز مرة أخرى وابدأ برنامجًا جديدًا. • إذا استمر رمز المعلومات، اتصل بمركز خدمة العملاء. |
|
LC |
تحقق من خرطوم الصرف. |
• تأكد من عدم وضع نهاية خرطوم الصرف على الأرض. • تأكد من عدم انسداد خرطوم الصرف. • إذا استمر رمز المعلومات، اتصل بمركز خدمة العملاء. لمزيد من المعلومات حول رمز الخطأ LC، قم بزيارة الرابط. |
|
OC |
تم تجاوز الماء. |
• أعد التشغيل بعد الدوران. • إذا استمر رمز المعلومات على الشاشة، اتصل بمركز خدمة سامسونج المحلي. |
|
PC |
عندما لا يمكن اكتشاف وضع الكلتش. |
• إذا استمر رمز المعلومات، اتصل بمركز خدمة العملاء. |
|
PC1 |
بعد اكتشاف وضع الكلتش، إذا كان إشارة مستشعر الكلتش غير صحيحة. |
• إذا استمر رمز المعلومات، اتصل بمركز خدمة العملاء. |
|
Ub |
الدوران لا يعمل. |
• تأكد من أن غسالة الملابس على سطح مستوٍ وثابت. • أعد توزيع الحمولة. إذا كان هناك قطعة واحدة فقط تحتاج إلى غسل، مثل حمالة الحمام أو جينز واحد، قد يكون نتيجة الدوران النهائية غير مرضية، وسيظهر رسالة "Ub" على الشاشة. |
|
1E |
خطأ في مستوى الماء أو تسرب الماء. |
|
|
DC3 |
مشكلة في قفل الباب |
|
ملاحظة: للحصول على مزيد من المساعدة أو الأسئلة، يرجى الاتصال بنا.
نشكركم على ابداء رأيكم و الملاحظات
يُرجى الإجابة عن كل الأسئلة.