المشكلات الشائعة وإصلاحها مع تطبيق Samsung Health Monitor

إذا كان التطبيق يتصرف بشكل غير متوقع أو لا يعمل بشكل صحيح ، فحاول إغلاقه وإعادة فتحه لمعرفة ما إذا كان هذا يحل المشكلة.

إذا كان التطبيق لا يزال لا يعمل بشكل صحيح ، فحاول إعادة تشغيل الجهاز. يمكن أن يؤدي هذا غالبًا إلى حل المشكلات البسيطة في نظام التشغيل أو أجهزة الجهاز.

تأكد من تثبيت أحدث إصدار من تطبيق Samsung Health Monitor على جهازك. قد يؤدي تحديث التطبيق إلى إصلاح الأخطاء أو المشكلات الأخرى التي تواجهها.

إذا كنت تستخدم ساعة ذكية أو أي جهاز آخر لتتبع مقاييس صحتك ، فتأكد من أنها متوافقة مع تطبيق Samsung Health Monitor. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقد تحتاج إلى استخدام جهاز أو طريقة تتبع مختلفة.

إذا كنت تواجه مشكلات في المزامنة أو لم تتمكن من توصيل الجهاز بهاتفك الذكي ، فتأكد من أن لديك اتصال إنترنت مستقر وأن الجهاز مقترن بشكل صحيح بهاتفك الذكي.

إذا كنت تواجه مشكلات مع تطبيق Samsung Health Monitor أو جهاز متوافق ، فقد يكون من المفيد تقديم بيانات السجل إلى الشركة المصنعة أو فريق الدعم الفني لتحليلها. للحصول على بيانات السجل ، اتبع الخطوات التالية:

• أعد إظهار المشكلة على جهازك. سيساعد هذا في التقاط البيانات ذات الصلة التي قد  تكون مفيدة في تحديد سبب المشكلة.
• افتح تطبيق Samsung Health Monitor على جهازك المحمول.
• من قائمة المزيد ، حدد "اتصل بنا" ثم "تقارير الأخطاء".
• حدد المربع بجوار "إرسال بيانات سجل النظام".
• أرسل بيانات السجل إلى فريق الدعم الفني.