كيف أجد معرف أو كلمة مرور حساب سامسونج إذا نسيتها؟

تاريخ اخر تحديث : أكتوبر ٠٢. ٢٠٢٤

يساعدك حساب Samsung على الاستفادة من تطبيقات وخدمات معينة، مثل Samsung Pass وSamsung Find، بالإضافة إلى نسخ البيانات احتياطيًا إلى Samsung Cloud. في حالة عدم قدرتك على تذكر بيانات اعتماد حسابك، يمكنك استرداد معرف حساب Samsung الخاص بك أو إعادة تعيين كلمة المرور لاستعادة الوصول إلى حسابك.

شاشة تسجيل الدخول لحساب سامسونج.

يمكن الحصول على معرف حساب Samsung الخاص بك من خلال رقم هاتفك أو تلميح معرف البريد الإلكتروني.

الصفحة الرئيسية للضبط الصفحة الرئيسية للضبط

الخطوة 1. افتح الضبط > حدد حساب Samsung.

خيارات لتسجيل الدخول إلى الحساب. خيارات لتسجيل الدخول إلى الحساب.

الخطوة 2. حدد هل نسيت كلمة المرور أو لا يوجد لديك حساب؟

خيارات لإنشاء حساب أو استعادة بيانات الاعتماد. خيارات لإنشاء حساب أو استعادة بيانات الاعتماد.

الخطوة 3. حدد نسيت المعرف.

تلميح الاسترداد بواسطة معرف البريد الإلكتروني

خيارات طريقة التحقق خيارات طريقة التحقق

الخطوة 1. انقر على هل تواجه مشكلة في الحصول على معرف حسابك؟

شاشة التحقق من ملكية الحساب. شاشة التحقق من ملكية الحساب.

الخطوة 2. أدخل المعلومات المطلوبة > انقر على المتابعة.

شاشة تلميح التحقق من معرف الحساب. شاشة تلميح التحقق من معرف الحساب.

الخطوة 3. راجع معرفات البريد الإلكتروني المدرجة > انقر على تسجيل الدخول الآن > سجل الدخول إلى حسابك.

الاسترداد عن طريق رقم الهاتف الثانوي أو عنوان البريد الإلكتروني

ابحث عن معرف حسابك من خلال رقم هاتف الاسترداد أو البريد الإلكتروني المخصص للاسترداد. ابحث عن معرف حسابك من خلال رقم هاتف الاسترداد أو البريد الإلكتروني المخصص للاسترداد.

الخطوة 1. أدخل رقم هاتف الاسترداد (الثانوي) أو البريد الإلكتروني لاسترداد الحساب (الثانوي) > انقر على المتابعة.

شاشة التحقق من ملكية الحساب. شاشة التحقق من ملكية الحساب.

الخطوة 2. أدخل المعلومات المطلوبة > انقر على المتابعة.

شاشة التحقق من الرسائل النصية. شاشة التحقق من الرسائل النصية.

الخطوة 3. تأكد من أن رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني المعروض خاص بك > انقر على إرسال الرمز > أدخل رمز التحقق أو رقم التعريف الشخصي > انقر على تحقق.

شاشة التحقق من معرف البريد الإلكتروني. شاشة التحقق من معرف البريد الإلكتروني.

الخطوة 4. حدد معرف البريد الإلكتروني > انقر على تسجيل الدخول الآن > سجل الدخول إلى حسابك.

اتبع الخطوات أدناه أولاً، ثم اختر إحدى الطرق الأربعة في القسم التالي لإعادة تعيين كلمة المرور.

الصفحة الرئيسية للإعدادات الصفحة الرئيسية للإعدادات

الخطوة 1. افتح الإعدادات > حدد حساب Samsung.

خيار لإدخال معرف الحساب. خيار لإدخال معرف الحساب.

الخطوة 2. أدخل معرف حسابك > انقر على التالي.

خيار إدخال كلمة المرور أو استعادة كلمة المرور. خيار إدخال كلمة المرور أو استعادة كلمة المرور.

الخطوة 3. حدد هل نسيت كلمة المرور؟

شاشة إعادة تعيين كلمة المرور. شاشة إعادة تعيين كلمة المرور.

الخطوة 4. أدخل معرف البريد الإلكتروني الخاص بك > انقر على إعادة تعيين كلمة المرور.

شاشة التحقق من رقم الهاتف. شاشة التحقق من رقم الهاتف.

الخطوة 5. أدخل رقم هاتف حسابك > انقر على المتابعة.

1. إعادة تعيين كلمة المرور من خلال البريد الإلكتروني الأساسي

خيارات طريقة التحقق خيارات طريقة التحقق

الخطوة 1. حدد التحقق من البريد الإلكتروني > انقر على المتابعة.

لاحظ أنه تم إرسال بريد إلكتروني إلى عنوان بريدك الإلكتروني الأساسي. لاحظ أنه تم إرسال بريد إلكتروني إلى عنوان بريدك الإلكتروني الأساسي.

الخطوة 2. انقر على الانتقال إلى علبة الوارد > واتبع الإرشادات الواردة في البريد الإلكتروني.


* إذا كنت لا ترى زر الانتقال إلى البريد الوارد على هاتفك، فيرجى التحقق من صندوق البريد الوارد الخاص بك مباشرةً.

شاشة إعادة تعيين كلمة المرور. شاشة إعادة تعيين كلمة المرور.

الخطوة 3. أدخل كلمة مرور جديدة > انقر على التالي.


* يمكنك اختيار تسجيل الخروج أو البقاء مسجلاً الدخول إلى حساب Samsung الخاص بك على الأجهزة الأخرى التي بها جلسات تسجيل دخول نشطة.

* في بعض البلدان حيث يمكنك التسجيل باستخدام معرف الهاتف المحمول، يمكنك أيضًا إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك من خلال التحقق من رقم الهاتف.

2. إعادة تعيين كلمة المرور عن طريق سؤال الأمان

خيارات طريقة التحقق خيارات طريقة التحقق

الخطوة 1. حدد التحقق من خلال سؤال الحماية.

شاشة للإجابة على سؤال الأمان. شاشة للإجابة على سؤال الأمان.

الخطوة 2. أجب عن سؤال الأمان الخاص بك > انقر على تحقق.

شاشة إعادة تعيين كلمة المرور. شاشة إعادة تعيين كلمة المرور.

الخطوة 3. أدخل كلمة مرور جديدة > انقر على التالي.


* يمكنك اختيار تسجيل الخروج أو البقاء مسجلاً الدخول إلى حساب Samsung الخاص بك على الأجهزة الأخرى التي بها جلسات تسجيل دخول نشطة.

* لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك باستخدام سؤال أمان، يجب أن تكون قد قمت بالفعل بتسجيل سؤال أمان في إعدادات حساب Samsung الخاص بك.

3. إعادة تعيين كلمة المرور عن طريق البريد الإلكتروني المخصص للطوارئ

خيارات طريقة التحقق خيارات طريقة التحقق

الخطوة 1. حدد التحقق من خلال الرقم أو البريد الإلكتروني الخاص بالاسترداد.

شاشة خيارات التحقق البديلة. شاشة خيارات التحقق البديلة.

الخطوة 2. حدد البريد الإلكتروني للاستعادة > انقر على المتابعة > انقر على الانتقال إلى البريد الوارد > واتبع الإرشادات الموجودة في البريد الإلكتروني.

شاشة إعادة تعيين كلمة المرور. شاشة إعادة تعيين كلمة المرور.

الخطوة 3. أدخل كلمة مرور جديدة > انقر على التالي.


* يمكنك اختيار تسجيل الخروج أو البقاء مسجلاً الدخول إلى حساب Samsung الخاص بك على الأجهزة الأخرى التي بها جلسات تسجيل دخول نشطة.

* لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك باستخدام بريد إلكتروني مخصص للاسترداد، يجب أن تكون قد قمت بالفعل بتسجيل بريد إلكتروني مخصص للاسترداد في إعدادات حساب Samsung الخاص بك.

4. إعادة تعيين كلمة المرور عن طريق رقم هاتف الاسترداد

خيارات طريقة التحقق خيارات طريقة التحقق

الخطوة 1. حدد التحقق من خلال الرقم أو البريد الإلكتروني الخاص بالاسترداد.

شاشة خيارات التحقق البديلة. شاشة خيارات التحقق البديلة.

الخطوة 2. حدد رقم الهاتف للاستعادة > انقر على المتابعة.

شاشة التحقق من ملكية الحساب. شاشة التحقق من ملكية الحساب.

الخطوة 3. أدخل تاريخ ميلادك > انقر على المتابعة.

شاشة التحقق من الرسائل النصية. شاشة التحقق من الرسائل النصية.

الخطوة 4. تحقق من أن رقم الهاتف المعروض خاص بك > انقر على إرسال الرمز > أدخل رمز التحقق > انقر على تحقق.

شاشة إعادة تعيين كلمة المرور. شاشة إعادة تعيين كلمة المرور.

الخطوة 5. أدخل كلمة مرور جديدة > انقر على التالي.


* يمكنك اختيار تسجيل الخروج أو البقاء مسجلاً الدخول إلى حساب Samsung الخاص بك على الأجهزة الأخرى التي بها جلسات تسجيل دخول نشطة.

* لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك باستخدام رقم هاتف الاسترداد، يجب أن تكون قد قمت بالفعل بتسجيل رقم هاتف الاسترداد في إعدادات حساب Samsung الخاص بك.

ملاحظة: إذا كان لديك أي استفسارات بعد التحقق مما سبق، يرجى الاتصال بمركز الدعم الخاص بنا للحصول على المساعدة بشأن استفسارك. سيكون وكلاؤنا المتعاونون موجودين لمساعدتك. 

نشكركم على ابداء رأيكم و الملاحظات