تعرّف على خدمات Samsung Business
+Samsung Care
في الأعمال التجارية
الأخطاء والحوادث واردة، ولكن لا ينبغي لها أن تعيق أعمالك التجارية. تمنح خطة حماية الأجهزة المقدمة من سامسونج مؤسستك تغطية شاملة للإصلاحات وعمليات التلف غير المتوقعة في أجهزة عملك.
إليك عناصر التغطية
إصلاحات الجهاز
احصل على إصلاحات سريعة ومريحة
باستخدام قطع غيار سامسونج
الأصلية من الفنيين
المعتمدين لدينا.
تغطية البرمجيات
إذا لم يعمل جهازك
بسلاسة، فسنتحقق من المشكلة
ونقوم بحلها.
استبدال البطارية
حافظ على استمرارية أعمالك مع
استبدال البطارية الخالي من المتاعب.
فترة ضمان ممتدة
تمتع بفترة دعم أطول
من خلال الضمان الذي يوفر تغطية موسعة
تتجاوز التغطية الأساسية.
مزايا Samsung Care+ للأعمال التجارية
خطة حماية للأجهزة لتعزيز مواصلة العمل دون انقطاع
*قد تختلف الإتاحة حسب المنطقة
سامسونج
خدمة معتمدة
يقدم خبراء سامسونج خدمة الإصلاح
باستخدام قطع غيار أصلية
خطة حماية
خالية من القلق
تغطية ضد أي عمليات تلف غير متوقعة
دعم أطول يتناسب مع دورة حياة أجهزة الأعمال
عملية خالية من المتاعب
سامسونج ملتزمة بأجهزتها المضمونة
أعدها إلى وضع التشغيل الطبيعي بسهولة تامة
رؤية في الوقت الفعلي
راقب التغطية وحالة الخدمة
لكل جهاز من الأجهزة عن بُعد من لوحة القياس
الدعم الفني للمؤسسات من سامسونج
حافظ على استمرارية أعمال القوى العاملة المتنقلة بكفاءة وسلاسة مع مدير حساب سامسونج المتاح دوماً لخدمتك. تقديم تغطية للدعم الشامل عبر الأجهزة وأنظمة التشغيل والحلول، كل ذلك مباشرةً من سامسونج.
مزايا الدعم الفني للمؤسسات
دعم فني متخصص يتناسب مع احتياجات عملك
فريق متخصص من مديري حسابات الدعم لتلبية جميع احتياجاتك
دعم فني مباشر ومتكامل
استمتع براحة البال مع خدمات التغطية الشاملة عبر أجهزة سامسونج وأنظمة التشغيل والحلول ذات الصلة
وصول مبكر وحصري
احصل على وصول مباشر ومبكر إلى البرامج الجديدة والاختبار التجريبية للإصدارات
عروض الدعم
صممت سامسونج ثلاثة مستويات من الدعم لتتمكن من اختيار المستوى الذي يناسب مؤسستك بشكل أفضل.
متقدم
خبرة في الأجهزة المحمولة مصمّمة حسب الطلب
وصول مباشر إلى فريق خبرائنا الداخلي المختصين عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والبوابة.
النخبة
إدارة استباقية للحسابات
مدير حساب الدعم (SAM) هو مورد مخصص يعمل إلى جانب فريقك. يتولى مدير حساب الدعم (SAM) مسؤولية تصنيف المشكلات وإعداد جميع التقارير وعمليات التصعيد مع إدارة الدعم والهندسة في شركة سامسونج.
النخبة متعددة الجنسيات
التغطية العالمية
نوفر مهندساً مخضرماً جاهزاً دائماً لتحليل المشكلات وتقديم حلول لها، حتى تلك المشكلات التي تحدث في عدة مناطق.
