Hướng dẫn sử dụng dịch vụ Quản lý từ xa

Quản lý từ xa là một tính năng để kiểm tra TV của bạn từ xa bằng cách gọi điện hoặc trò chuyện với các chuyên gia tại Tổng đài Samsung 1800-588-889. Thông qua kết nối mạng, các kỹ thuật viên được đào tạo đặc biệt của chúng tôi có thể hỗ trợ từ xa và đưa ra chẩn đoán. Các kỹ thuật viên sẽ truy cập TV thông qua một máy chủ an toàn để tìm ra các vấn đề.

Cho phép kỹ thuật viên truy cập TV của bạn thông qua dịch vụ Quản lý từ xa, bạn có thể tìm thấy các sự cố liên quan đến phần mềm hoặc thay đổi các cài đặt có thể gây ra sự cố trên TV. Kỹ thuật viên sẽ có toàn quyền truy cập vào TV của bạn, vì vậy họ có thể xem cài đặt hiện tại của bạn và thực hiện các điều chỉnh thích hợp.

Các dịch vụ cụ thể có sẵn thông qua Quản lý từ xa được hiển thị như bên dưới.

• Chẩn đoán sự cố bạn có thể gặp phải với TV.
  
• Tùy chỉnh cài đặt TV cho bạn. (Cài đặt Hình ảnh, Âm thanh, Smart Hub, v.v.)
  
• Sao lưu và khôi phục cài đặt tùy chỉnh của bạn.
  
• Đặt lại TV của bạn về mặc định ban đầu.
  
• Cài đặt phần mềm mới nhất.
  
• Quản lý cài đặt Smart Hub.
  
• Định cấu hình và cài đặt ứng dụng Smart Hub.
  
• Hiệu chỉnh âm thanh và hình ảnh tối ưu.
  

Bước 1. Gọi Tổng đài chăm sóc khách hàng Samsung 24/7 qua số 1800-588-889.

Bước 2. Trên Menu, chọn Hỗ trợ. Sau đó, chọn Quản lý từ xa và kích hoạt nó.

Bước 3. Chọn Xem điều khoản.

Bước 4. Xem Điều khoản và Điều kiện của Dịch vụ Quản lý Từ xa, sau đó chọn Đóng.

Bước 6. Cung cấp Mã PIN cho Tổng đài viên. Nó sẽ cho phép Tổng đài viên của chúng tôi điều khiển TV của bạn từ xa.